Малый бизнес. Незаменимых нет или зачем обучать сотрудников

На старте любое предприятие — проекция личных амбиций предпринимателя. На начальном этапе такой проект держится на харизме лидера, которая привлекает первых сотрудников. Затем выстраиваются алгоритмы привлечения клиентов: скрипты продаж, CRM-системы.

Однако подбор сотрудников остается хаотичен — рекрутеры или сам руководитель выбирают будущих коллег исходя из личных предпочтений. Так в малой компании появляются сотрудники, которые считают себя незаменимыми — им доверяет сам глава предприятия, а их эффективность со временем падает. Всегда.

Фото Александра Токарева/TatCenter

Избежать такой ситуации поможет «школа фирмы». Руководитель или сотрудники компании должны выбирать новых работников, исходя из их следующих личных качеств:

Персонал необходимо обучать поэтапно в течение месяца. В конце каждого этапа потенциальные сотрудники должны сдать экзамен, после которого их либо примут в штат, либо нет. В дальнейшем работников следует обучать раз в неделю.

Фото Александра Токарева/TatCenter

Средний бизнес. Как лидеру делегировать полномочия

Увеличившись в масштабе, предприятие все еще зависит от ее основателя. Лидер пытается управлять всеми процессами лично, опираясь при этом на своих приближенных. Когда у компании появляются филиалы в регионах, в них скорее поставят местного лидера, которого знает собственник. Он не привык доверять незнакомым менеджерам из других регионов, Москвы или Санкт-Петербурга — ведь они могут уволить сотрудников, к которым привыкли в филиале. Обычно, привязанность, а не результаты во главе угла приводят к тому, что лидер и его компания начинают терпеть убытки.

На этапе среднего бизнеса важно передать часть полномочий другим сотрудникам — в том числе и принятие важных решений.

Лидер среднего бизнеса должен управлять уже не людьми, а системами и процессами. Тогда он сможет выстроить долгосрочную стратегию и развивать свое дело дальше.

Фото Александра Токарева/TatCenter

Крупный бизнес. Как отдать компанию команде управленцев

Достигнув максимального масштаба, в предприятии начинаются еще более радикальные перемены. Делегирование достигает своего логического завершения — собственник отстраняется от операционного управления и передает его группе топ-менеджеров. Компания может быть прибыльной, в ней могут трудиться тысячи сотрудников — но пока ей лично руководит собственник, она все еще остается предприятием среднего уровня.

Когда основатель компании передает правление совету директоров, в отделах должны появиться свои лидеры. Эти лидеры будут бороться за полномочия управлять процессами и людьми. Конкуренция внутри компании полезна — она стимулирует сотрудников работать на результат, а не на процесс. Появление множества лидеров также улучшает автоматизацию всего бизнеса.

В компании могут быть три типа лидеров:

Отдавая бизнес на управления другим, появляется риск получить убытки или даже потерять компанию. В то же время, без этого риска бизнес не будет расти, а без доверия другим людям не сможет развиваться сам лидер.

Павел Сивожелезов
Бизнес-тренер, гендиректор консалтинговой компании «Второй пилот»

Колонка записана по выступлению на Kazan Business Forum
Записал Александр Токарев

Как написать колонку для TatCenter

У Тукая не было своего угла, всю жизнь он скитался по чужим домам

Именно поэтому до нас дошли единичные предметы, связанные с его бытом. Среди них фаянсовая шкатулка, которую поэт купил сестре с первого гонорара, тюбетейка Габдуллы Тукая, его домра, металлический стакан для карандашей, плетеная дорожная корзина для путешествий.

Они хранятся в музее Габдуллы Тукая, который открылся к 100-летию со дня рождения народного поэта в Казани. Музей расположен в красивом двухэтажном особняке конца XIX века, так называемом «доме Шамиля», где в 1882—1906 гг. жил со своей семьей Магома Шаффи Шамиль — средний сын руководителя народно-освободительного движения народов Дагестана имама Шамиля (ул. Тукаевская, 74).

В Казани Тукай жил в гостиницах: в 40-м номере гостиницы «Булгар» (современный адрес: Московская, 63) и в гостинице «Амур» (Московская, 70), «Сарай» (ул. Парижской Коммуны, 9).

Обновленный Литературный музей Г. Тукая в Казани

Книги — у Тукая была большая библиотека

По воспоминаниям современников, у Тукая в Казани была большая библиотека. Все углы, подоконники его 40-й комнаты были заставлены книгами.

Знакомые поэта вспоминали, что двери номера на втором этаже всегда были открыты, каждый мог зайти и взять у него любую книгу, да и сам Тукай охотно давал почитать. Многие книги так и не были ему возвращены. К сожалению, после смерти поэта библиотека его бесследно исчезла.

Восточный клуб

В казанском окружении Габдуллы Тукая были основоположники и актеры татарского театра, поэт много времени проводил с артистами труппы «Сайяр» и с ее руководителем Габдуллой Кариевым. А первой профессиональной татарской актрисе Сахибджамал Гиззатуллиной-Волжской Тукай посвятил два стихотворения.

Часто поэта можно было увидеть в знаменитом «Шарык-Клубы», или Восточном клубе, месте, где проходили встречи, лекции, музыкальные вечера, театральные представления. 15 апреля 1909 года Габдулла Тукай сам выступил здесь с лекцией о народном творчестве. Произошло это случайно.

Однажды Тукай полушутя сказал приятелю, что будет читать лекцию. А тот, будучи газетным работником, поместил информацию об этом газете. Сочтя неуместным давать опровержение, Тукай, наскоро подготовившись, решил выступить. К тому времени Габдулла Тукай уже несколько лет собирал народные песни и баиты, поэтому лекция прошла блестяще. Позже ее текст был издан отдельной книгой.

Здание Восточного клуба до реставрации

Фото Елена Сунгатова/art16.ru

Дети — поэт хорошо знал детскую душу

Тукаем написано около 150 стихотворений и поэм для детей. Поэт хорошо знал детскую душу и психологию. Современники вспоминали, что Тукай, будучи уже известным поэтом, часто бывал во дворе редакции газеты «Эль-Ислах», играл с мальчишками в бабки.

Он любил возиться с кошками и собаками. Накануне своей смерти Тукай сделал завещание — воспитывать в среднем и высшем учебном заведении двух способных мальчиков на оставленные им для этой цели средства.

Герои поэмы «Кырлай» - Шурале и Былтыр в парке Тукая в Нижнекамске

Тукай был и остается любимым поэтом детей. Им увековечены герои татарских сказок Шурале и Су Анасы. Фонтан с фигурой Водяной (Су Анасы) и часы с изображенными тукаевскими персонажами — работы казанского художника Игоря Башмакова — украшают сегодня центральную улицу столицы Татарстана.

Фонтан «Су анасы» на улице Баумана в Казани

Болезнь

В Клячкинской больнице (ул. Островского 11/6) Габдулла Тукай провел последние 36 дней своей жизни. Здесь поэт скончался от туберкулеза, не дожив до 27 лет. 4 апреля (15 апреля по новому стилю) 1913 года похороны Тукая превратились в многотысячную процессию.

В этот день все татарские газеты посвятили ему специальные номера. В знак траура был отменен рабочий день в издательствах и книжных магазинах, занятия во всех медресе. Целую неделю в газетах продолжалась публикация писем и телеграмм сочувствия из самых разных уголков страны.

Фабриканты начали производство продуктов с маркой «Тукай»: «Конфеты Тукая», «Мыло Тукая» и т. д. Огромными тиражами были отпечатаны открытки с изображением покойного поэта. Только в 1913 году вышло пять книг Габдуллы Тукая.

Мемориальная комната в бывшем здании Клячкинской больницы в Казани

26 апреля, в день рождения поэта, у памятников в сквере Тукая и у Татарского государственного академического театра оперы и балета им. М. Джалиля традиционно проходят торжественные церемонии возложения цветов. А у театра — митинг памяти, на котором объявляют имена новых лауреатов Государственной премии имени Тукая.

При подготовке статьи использованы материалы:

Нуруллин И. «Напевы мятежного саза»;

Багаутдинова Д. «Музей Габдуллы Тукая в Казани»