Разобраться Рубрики
11 Июля 2018, 16:33

Биометрический паспорт в банке — как работает ЕБС? Спойлер: пока нестабильно

С 30 июня банки запустили в РФ Единую биометрическую систему. Зарегистрировавшись через один из банков, клиенты смогут оформлять сделки дистанционно и открывать счета в других кредитных организациях. TatCenter узнал о подробностях новой системы и попробовал испытать ее на себе.

Как работает Единая биометрическая система?

Биометрические данные о клиентах — фотография и запись голоса — хранятся на удаленных серверах в закодированном виде. Чтобы распознать эти данные, система считывает голос и фото клиента, сверяет их с базой данных и с учетной записью на сайте госуслуг.

Скриншот с сайта Ростелекома

Как зарегистрироваться в ЕБС?

Нужно обратиться в один из банков, который поддерживает такую систему (список обновляется на сайте ЦБ). В отделении банка клиента сфотографируют, запишут голос, сверятся с его аккаунтом на сайте госуслуг (или создадут его) и зарегистрируют в ЕБС. При себе нужно иметь паспорт и СНИЛС. Процедура бесплатная и добровольная.

После первоначальной регистрации в ЕСИА и размещения биометрического шаблона клиент сможет обращаться за услугами в любой банк через интернет — кредитная организация предложит пройти удаленную идентификацию по биометрическим параметрам.

«С интернет-страницы банка клиент будет переведен на сайт госуслуг, где авторизуется под логином и паролем своего личного кабинета, а затем приложение госуслуг запишет видео и определенную фразу. Запись пройдет сверку с размещенным ранее шаблоном биометрии. При достаточной степени схожести идентификация будет считаться успешной. Банк сможет предложить клиенту тот или иной розничный продукт и заключить соглашение с помощью простой электронно-цифровой подписи», — объясняет технологию главный операционный директор Альфа-Банка Мария Шевченко.

Банки в своих структурных подразделениях сбор биометрических данных вводят постепенно — по мере готовности их технологической инфраструктуры. По словам директора департамента финансовых технологий ЦБ Алисы Мельниковой, до конца 2018 года такой сервис должны предоставлять не менее 20% структурных подразделений банка в каждом регионе присутствия, к 30 июня 2019 года — 60% и до конца 2019 года — 100%.

Корреспондент TatCenter попытался зарегистрироваться в системе. После 40 минут попыток сделать это так и не удалось. При этом фото другого клиента система приняла сразу.

В «Ак Барс» Банке поясняют, что система строго сверяет фото и голос клиентов. Из-за этого во время регистрации могут возникнуть проблемы — система может не принять фото, если, например, держать голову неровно.

Какие услуги доступны через ЕБС?

Через биометрический паспорт можно получить те же услуги, что и при посещении банка. Однако пока банкиры строже относятся к клиентам, которые используют ЕБС — ведь без личного общения сотрудникам труднее оценить платежеспособность клиента.

По словам руководителя проектного офиса инновационного развития «Ак Барс» Банка Дамира Галиева, когда в ЕБС появится больше данных, она сможет сравнивать их и автоматически решать, способен ли клиент оплачивать кредит или ипотеку.

«Мы прогнозируем рост интереса клиентов по мере развития сервиса, в первую очередь, среди любителей инноваций. Планомерный перевод госуслуг в систему ЕСИА сформирует массовый спрос. Система удаленной идентификации даст большой толчок развитию банкинга в России», — уверен Дамир Галиев.

В чем преимущества и недостатки биометрической системы?

«Начало работы с биометрическими данными банковских клиентов — важный шаг для развития всего финансового рынка. В перспективе новая система позволит любому жителю страны дистанционно открыть депозит, накопительный счет, оформить кредит или карту», — говорит член правления ВТБ Владимир Верхошинский.

Дистанционные услуги удобны также для маломобильных людей и граждан, которые проживают вдали от офисов своего банка. Биометрическая система интересна и банкам — им не нужно открывать новые офисы, тратиться на аренду и персонал.

«Клиенты получат гибкость и возможность выбирать наиболее выгодные условия в различных банках, а также возможность получить продукт в любое время. Банки, в свою очередь, получат дополнительный канал для привлечения новых клиентов на обслуживание, а также оптимизацию расходов, связанных с процедурами личной идентификации и заключения договоров обслуживания», — поясняет Мария Шевченко.

Сейчас главный минус системы — нестабильность ее работы, из-за чего возникают проблемы с регистрацией. Кроме того, клиентам раз в год нужно обновлять свои биометрические данные.

Банкиры уверяют, что ввод в эксплуатацию новой системы никак не повлияет и на действующие тарифы. Между тем, эксперт АО ИК «ЦЕРИХ Кэпитал Менеджмент» Олег Якушев считает, что участники рынка лукавят. «Установка и обслуживание оборудования для сбора биометрических данных — дополнительная статья расходов. Можно не сомневаться, что эти расходы банки традиционно перенесут на клиентов. Причем, тарифы вырастут для всех — и для тех, кто согласится, и для тех, кто откажется проходить биометрическую процедуру».

При этом Якушев не сомневается, что повсеместное внедрение биометрии перекроит рынок розничных банковских услуг.

«Клиенту станет проще переходить из банка в банк, конкуренция между кредитными организациями усилится. В таких условиях единственным способом удержать клиента станет высокое качество сервиса, набор услуг и их цена».

Как появилась ЕБС?

В 2016 году правительство России начало обсуждать законопроект о ЕБС. 31 декабря 2017 года вышел федеральный закон, по которому использование биометрических данных приравняли к посещению банка. Оператором ЕБС стал Ростелеком. Компания обеспечивает сбор, обработку и хранение биометрических данных, а также проверку их соответствия первично сданным биометрическим образцам.

Александр Токарев,
Юлия Амочаева

Материалы по теме

Партнёры TatCenter:
1 из 2
Новости
12 Декабря 2018, 20:30

Российский Forbes трансформируют в коммуникационную платформу для бизнеса

Совет директоров Forbes Russia на первом заседании в среду одобрил новую стратегию развития издания, предполагающую, в частности, его трансформацию в коммуникационную платформу для предпринимателей, и утвердил Эльмара Муртазаева гендиректором издания, пишет «Интерфакс».

Новая стратегия издания предполагает мультимедийную трансформацию Forbes Russia в коммуникационную платформу для предпринимателей со значительным ростом digital и event сегментов в доходах и продолжением поступательного развития бумажной версии журнала.

Отдельным направлением развития бизнеса станет преобразованный Forbes Club как многоуровневая система регулярных встреч предпринимательских сообществ.

30 августа новым владельцем российского Forbes стал бизнесмен Магомед Мусаев, выкупивший у бизнесмена Александра Федотова (ACMG) 100% долей компании "AC РУС МЕДИА". В составе сделки правообладатель бренда, компания Forbes Media LLC, продлила до 2023 года лицензию на издание Forbes в России. Бывший главред журнала Николай Усков вернулся в издание на новую должность редакционного директора, обязанности главреда вновь стал исполнять шеф-редактор журнала Николай Мазурин. Издателем Forbes была назначена Наталья Гандурина.

1 ноября Озман сообщил о формировании совета директоров Forbes Russia на ближайший год, который возглавил сооснователь и председатель совета директоров Mail.ru Group Дмитрий Гришин. В совет, состоящий из 11 человек, как и ожидалось, вошли бывшие главреды издания Елизавета Осетинская и Эльмар Муртазаев.

30 ноября стало известно, что новым гендиректоров Forbes Russia станет его бывший главный редактор, член совета директоров журнала Эльмар Муртазаев, а занимавшая этот пост Наталья Гандулина станет его заместителем из-за отсутствия российского гражданства.