Мнения Рубрики
05 Декабря 2018, 08:00

Все сотрудники врут. Как это понять? И законно вывести лжецов на чистую воду

Эксперт по профайлингу, психолог Александр Копытько объясняет, какое поведение сотрудников должно вызвать подозрение у собственника и что можно внедрить в компании, чтобы предотвратить воровство, хантинг и слив информации.

Все сотрудники врут. Это абсолютно нормальное явление, так как ложь — эволюционный инструмент, вложенный в коммуникации между людьми. Для компании ложь сотрудников может обернуться воровством, хантингом лучших специалистов и сливом конфиденциальной информации. Вот несколько советов для собственников, как выявить обман и минимизировать потери бизнеса.

Согласно исследованиям Searchinform, чаще всего из компании утекают техническая и информация о клиентах и сделках, персональные и данные о партнерах и контрагентах, внутренняя бухгалтерия. Сливать информацию и воровать могут сотрудники любого уровня. По данным PwC, в России 47% экономических преступлений совершают руководители высшего и среднего звена. Чаще всего воровство и утечки допускают управленцы, сотрудники отделов маркетинга и продаж, финансовых служб, клиентского обслуживания и закупок.

утечки информации
Данные и информация, чаще всего утекающие из компаний
Слайд searchinform.ru

Воровство — самый сложный и одновременно самый простой способ

Если в компании бизнес-процессы выстроены эффективно, то 90 процентов сотрудников не будут воровать никогда, потому что это не выгодно. Люди воруют не потому, что они воры по жизни, а потому, что в компании так все устроено — можно брать и тебе за это ничего не будет. В первую очередь, это ответственность и проблема собственника бизнеса. Все процессы необходимо выстроить таким образом, чтобы исключить любое воровство.

Материально ответственные сотрудники должны регулярно проходить проверку на полиграфе в обязательном порядке, а также скрининговые проверки у профайлера. В ряде подразделений можно использовать видеонаблюдение, контроль за уходом и приходом персонала, проверку рабочих компьютеров.

Слив информации — нужен конкурентам…

В крупных городах распространена так называемая конкурентная разведка. Этим промышляет как крупный, так и средний бизнес. Доверенное лицо устраивается в компанию конкурентов, чтобы иметь прямой доступ к любой информации, начиная от цен и базы клиентов, до формирования ценовых политик и управленческих решений. Это очень серьезная угроза бизнесу.

Решить проблему могут высокопрофессиональные HR-специалисты внутри компании или приглашенные эксперты-профайлеры. Кандидатов на ключевые позиции необходимо проверять, в том числе с применением специального оборудования. Существуют также специальные вопросы, разработанные для выявления недобросовестных кандидатов еще на этапе собеседования.

…и самим сотрудникам

Разведчика от конкурентов, а конкурентом может оказаться действующий сотрудник компании, поможет выявить и внимательность собственника. Например, к материальному положению подозреваемого. Резкий рост доходов и немотивированных материальных покупок — повод для проверки со стороны работодателя.

Подозрительным может быть также открытие ИП или юрлица с похожими кодами сотрудником компании или его родственниками. Подключить для проверки можно службу безопасности и отдел персонала.

Хантинг — как удержать персонал

Переманить ценные кадры конкуренты могут довольно легко — замотивировать деньгами, сыграть на недооцененности начальством на текущем месте работы и предложить перспективы самореализации и карьерного роста, применить шантаж. Зачастую, хантят сотрудников даже самого высокого уровня, в основном не деньгами, а перспективой реализации в будущем.

Если собственник следит за финансовыми показателями, за материальным и моральным благополучием сотрудников, если эти показатели стали меняться в худшую сторону у персонала, который важен для фирмы, это повод для владельца компании проанализировать потенциальные потери.

Александр Копытько профайлер

Следить и проверять — в рамках закона

Цель собственника — не поиск компромата на отдельных сотрудников, а эффективная оптимизация бизнес-процессов. Владелец бизнеса — стратег, который должны заниматься стратегическим развитием компании. Проверки лучше поручить профильным специалистам, в зависимости от задач это могут быть HR-специалисты, психологи, профайлеры, полиграфологи и др.

Сотрудники, в свою очередь, должны четко знать действующие в компании правила. Чтобы обезопасить компанию от проблем с законом, необходимо брать (лучше при приеме на работу) письменное согласие работника на проведение скринингов и тестирований. Например, на прохождение полиграфа (один раз или с определенной периодичностью), тестирований на лояльность компании и управленцам компании и др.

эксперт-профайлер
Александр Копытько
специально для TatCenter

Новости
12 Декабря 2018, 20:30

Российский Forbes трансформируют в коммуникационную платформу для бизнеса

Совет директоров Forbes Russia на первом заседании в среду одобрил новую стратегию развития издания, предполагающую, в частности, его трансформацию в коммуникационную платформу для предпринимателей, и утвердил Эльмара Муртазаева гендиректором издания, пишет «Интерфакс».

Новая стратегия издания предполагает мультимедийную трансформацию Forbes Russia в коммуникационную платформу для предпринимателей со значительным ростом digital и event сегментов в доходах и продолжением поступательного развития бумажной версии журнала.

Отдельным направлением развития бизнеса станет преобразованный Forbes Club как многоуровневая система регулярных встреч предпринимательских сообществ.

30 августа новым владельцем российского Forbes стал бизнесмен Магомед Мусаев, выкупивший у бизнесмена Александра Федотова (ACMG) 100% долей компании "AC РУС МЕДИА". В составе сделки правообладатель бренда, компания Forbes Media LLC, продлила до 2023 года лицензию на издание Forbes в России. Бывший главред журнала Николай Усков вернулся в издание на новую должность редакционного директора, обязанности главреда вновь стал исполнять шеф-редактор журнала Николай Мазурин. Издателем Forbes была назначена Наталья Гандурина.

1 ноября Озман сообщил о формировании совета директоров Forbes Russia на ближайший год, который возглавил сооснователь и председатель совета директоров Mail.ru Group Дмитрий Гришин. В совет, состоящий из 11 человек, как и ожидалось, вошли бывшие главреды издания Елизавета Осетинская и Эльмар Муртазаев.

30 ноября стало известно, что новым гендиректоров Forbes Russia станет его бывший главный редактор, член совета директоров журнала Эльмар Муртазаев, а занимавшая этот пост Наталья Гандулина станет его заместителем из-за отсутствия российского гражданства.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: