Мнения Рубрики
05 Декабря 2018, 08:00

Все сотрудники врут. Как это понять? И законно вывести лжецов на чистую воду

Эксперт по профайлингу, психолог Александр Копытько объясняет, какое поведение сотрудников должно вызвать подозрение у собственника и что можно внедрить в компании, чтобы предотвратить воровство, хантинг и слив информации.

Все сотрудники врут. Это абсолютно нормальное явление, так как ложь — эволюционный инструмент, вложенный в коммуникации между людьми. Для компании ложь сотрудников может обернуться воровством, хантингом лучших специалистов и сливом конфиденциальной информации. Вот несколько советов для собственников, как выявить обман и минимизировать потери бизнеса.

Согласно исследованиям Searchinform, чаще всего из компании утекают техническая и информация о клиентах и сделках, персональные и данные о партнерах и контрагентах, внутренняя бухгалтерия. Сливать информацию и воровать могут сотрудники любого уровня. По данным PwC, в России 47% экономических преступлений совершают руководители высшего и среднего звена. Чаще всего воровство и утечки допускают управленцы, сотрудники отделов маркетинга и продаж, финансовых служб, клиентского обслуживания и закупок.

утечки информации
Данные и информация, чаще всего утекающие из компаний
Слайд searchinform.ru

Воровство — самый сложный и одновременно самый простой способ

Если в компании бизнес-процессы выстроены эффективно, то 90 процентов сотрудников не будут воровать никогда, потому что это не выгодно. Люди воруют не потому, что они воры по жизни, а потому, что в компании так все устроено — можно брать и тебе за это ничего не будет. В первую очередь, это ответственность и проблема собственника бизнеса. Все процессы необходимо выстроить таким образом, чтобы исключить любое воровство.

Материально ответственные сотрудники должны регулярно проходить проверку на полиграфе в обязательном порядке, а также скрининговые проверки у профайлера. В ряде подразделений можно использовать видеонаблюдение, контроль за уходом и приходом персонала, проверку рабочих компьютеров.

Слив информации — нужен конкурентам…

В крупных городах распространена так называемая конкурентная разведка. Этим промышляет как крупный, так и средний бизнес. Доверенное лицо устраивается в компанию конкурентов, чтобы иметь прямой доступ к любой информации, начиная от цен и базы клиентов, до формирования ценовых политик и управленческих решений. Это очень серьезная угроза бизнесу.

Решить проблему могут высокопрофессиональные HR-специалисты внутри компании или приглашенные эксперты-профайлеры. Кандидатов на ключевые позиции необходимо проверять, в том числе с применением специального оборудования. Существуют также специальные вопросы, разработанные для выявления недобросовестных кандидатов еще на этапе собеседования.

…и самим сотрудникам

Разведчика от конкурентов, а конкурентом может оказаться действующий сотрудник компании, поможет выявить и внимательность собственника. Например, к материальному положению подозреваемого. Резкий рост доходов и немотивированных материальных покупок — повод для проверки со стороны работодателя.

Подозрительным может быть также открытие ИП или юрлица с похожими кодами сотрудником компании или его родственниками. Подключить для проверки можно службу безопасности и отдел персонала.

Хантинг — как удержать персонал

Переманить ценные кадры конкуренты могут довольно легко — замотивировать деньгами, сыграть на недооцененности начальством на текущем месте работы и предложить перспективы самореализации и карьерного роста, применить шантаж. Зачастую, хантят сотрудников даже самого высокого уровня, в основном не деньгами, а перспективой реализации в будущем.

Если собственник следит за финансовыми показателями, за материальным и моральным благополучием сотрудников, если эти показатели стали меняться в худшую сторону у персонала, который важен для фирмы, это повод для владельца компании проанализировать потенциальные потери.

Александр Копытько профайлер

Следить и проверять — в рамках закона

Цель собственника — не поиск компромата на отдельных сотрудников, а эффективная оптимизация бизнес-процессов. Владелец бизнеса — стратег, который должны заниматься стратегическим развитием компании. Проверки лучше поручить профильным специалистам, в зависимости от задач это могут быть HR-специалисты, психологи, профайлеры, полиграфологи и др.

Сотрудники, в свою очередь, должны четко знать действующие в компании правила. Чтобы обезопасить компанию от проблем с законом, необходимо брать (лучше при приеме на работу) письменное согласие работника на проведение скринингов и тестирований. Например, на прохождение полиграфа (один раз или с определенной периодичностью), тестирований на лояльность компании и управленцам компании и др.

эксперт-профайлер
Александр Копытько
специально для TatCenter

Материалы по теме

Партнёры TatCenter:
1 из 1
Новости
22 Июля 2019, 20:00

В Нижнекамске стройкомпания отделалась штрафом за взятку должностному лицу

Вознаграждение сотрудник компании передал представителю городского отдела Ростехнадзора, который обещал не наказывать фирму за нарушения.

В Нижнекамске сотрудник строительной компании «Инпо» заплатит штраф в размере 100 тыс. рублей за взятку должностному лицу.

50 тыс. рублей он через посредника передал представителю городского отдела Ростехнадзора, который обещал не наказывать компанию за нарушения.

Гособвинение просило для подсудимого наказание в 200 тыс. рублей штрафа, сообщили в прокуратуре РТ.

Lorem ipsum dolor sit amet.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: