В России трудовое законодательство не регулирует вопросы, связанные с профилактикой рабочего стресса. Проведение корпоративных профилактических программ является пока добровольным и может реализовываться, например, в рамках .
В целом же рабочий стресс — это совокупность психосоциальных производственных факторов, связанных с содержанием и организацией трудового процесса, режимом работы, межличностными отношениями.
Катализаторы стресса
Спровоцировать рабочий стресс может один или совокупность факторов. Наиболее важными среди них являются:
высокие нагрузки: необходимость выполнять большой объем работы, дефицит времени, сложный характер решаемых задач;
отсутствие контроля над рабочей обстановкой;
отсутствие поддержки со стороны руководства или коллег;
дисбаланс между прокладываемыми усилиями и получаемым вознаграждением: карьерный рост, признание в коллективе, возможность личностного развития, оплата труда;
сменная работа (вахтовый труд, ночные смены, нерегулярное чередование смен), угроза потерять работу.
Особой формой рабочего стресса, приводящей к крайне неблагоприятным последствиям, является буллинг или моббинг.
Буллинг выражается в психологическом преследовании или даже физической агрессии, направленной со стороны коллег или руководства на сотрудника. Разновидностью буллинга являются домогательства — харрасмент.
Негативных последствий рабочего стресса множество
Это повышенный риск депрессии, сердечно-сосудистых заболеваний и проблем с опорно-двигательным аппаратом, проблемы со сном, высокий уровень травматизма, аддиктивные нарушения: никотинизм и потребление алкоголя.
В профессиях типа «человек-человек» рабочий стресс может приводить к эмоциональному выгоранию. Оно негативно сказывается на психологическом состоянии как самого работника, так и тех, с кем ему приходится работать. Например, пациенты, клиенты, ученики. Особенно часто эмоциональное выгорание возникает у тех, кто выбрал профессию не в соответствии со своими личностными особенностями и склонностями. Есть данные о том, что нерегулярная сменная работа может повышать риск новообразований.
Как бороться с рабочим стрессом
Помочь сотруднику справиться со стрессом могут и работодатели. Для профилактики стресса управленцам и владельцам бизнеса важно обращать внимание на организационные процедуры, очень желательно иметь в штате психолога.
Важное значение имеют и программы по здоровому образу жизни. Например, короткие перерывы на групповые физические упражнения являются прекрасным способом сплотить рабочий коллектив и снять стресс. Хорошо зарекомендовали себя такие меры, как обучение работников методам индивидуальной релаксации. В сложных случаях может потребоваться помощь психолога или психотерапевта.
В любом случае работодатель должен отдавать себе отчет в том, что интенсивные производственные нагрузки и рабочий стресс стали реалиями сегодняшнего дня, и во многом от его управленческих решений будет зависеть психологическое и физическое благополучие сотрудников.
Лилия Фатхутдинова
Завкафедрой гигиены, медицины труда Казанского ГМУ,
доктор медицинских наук, профессор
Специально для TatCenter
