Олег Подгорный, генеральный директор группы компаний «Шоколадница»

В моем понимании счастье — это когда с одинаковым удовольствием и идешь на работу, где тратишь добрую половину жизни, и посвящаешь время множеству других любимых занятий и приятных моментов. Для меня это загородный дом, где я провожу время с семьей, езда на мотоцикле, занятия хоккеем, просмотр кинофильмов. Счастье — это возможность уделять всему этому время, когда можешь и хочешь. Не бывает счастья в работе, если нет счастья во всем остальном. Для себя я вывел несколько принципов счастья на работе:

1. Счастье — это общие ценности

Счастье в работе — когда спокойно встречаешь понедельник. Несколько лет назад я понял для себя базовый принцип относительно компаний, с которыми сотрудничаю: совпадение ценностей, уважение и гордость за окружение для меня превыше всего. Но я долго шел к этому пониманию. Я рано стал генеральным директором — в 30 лет, выйдя из «продажников», а это агрессивные люди с любимой поговоркой: «Если заказчик гонит в дверь, то лезь к нему в окно». Так я и взаимодействовал со своей командой — зачастую как директивный и бескомпромиссный руководитель.

И работал я на таких же жестких акционеров.

Тогда я осознал, что этот подход работает на короткой дистанции, а на длинной скорее демотивирует. В другой компании у нас возникли расхождения с акционером на уровне ценностей, и он был постоянно недоволен, а я впервые не мог построить команду. Это стало шоком: получалась команда звезд, а не звездная команда — каждый индивидуально был хорош, но вместе не работали. Я нашел тренинг, на котором ставили задачу говорить правду руководителю и коллегам, чтобы обнаружить проблемные зоны. Тогда я многое услышал и понял о себе. Обратился в Институт Адизеса для формирования стратегии, где тоже получил много откровений и осознал, что больше никогда не хочу быть несчастным на работе. Окончательно мои приоритеты в работе с людьми сформировались, когда я понял, что если хочу быть счастливым, то мои сотрудники тоже должны быть счастливы. Потому что знаю, как сам работаю, когда счастлив, и насколько выше при этом отдача.

2. Счастье — это вовлеченность

За 20 лет в должности генерального директора для меня стало принципиально важным видеть именно партнеров в руководителях, акционерах и членах совета директоров. Другой не менее значимый фактор — уровень самостоятельности в рамках полномочий: мы обсуждаем, договариваемся, делаем и двигаемся вперед, а не меняем курс каждые три месяца.

При этом любому руководителю в бизнесе важна качественная обратная связь и адекватная оценка — как отрицательная, так и положительная. А в подчиненных, особенно среди топ-руководителей, больше всего ценится такое качество, как вовлеченность.

Я собрал за всю карьеру не одну команду и постепенно вообще перестал контролировать дисциплину директоров, оценивал их по результатам.

И самое ценное для меня как руководителя — когда у сотрудника появляется не просто ответное доверие, но и нежелание подвести. Никакие мотиваторы, ограничители и наказания не стимулируют так сильно, как стремление оправдать личное доверие.

3. Счастье — это взаимоотношения с людьми

Для меня состояние драйва от работы — это не цифры, хотя я внимательно слежу за ними, а отношения и взаимодействие с людьми. Когда система управления построена и работает, половину рабочего времени я посвящаю общению с коллективом. Каждый месяц я лично принимаю участие в отборе директоров ресторанов, встречаюсь с пятнадцатью лучшими и устраиваю разбор полетов с десятью худшими. Остальное время езжу по ресторанам, общаюсь, провожу обучения.

Это возможность передать свой опыт, поскольку, пройдя карьерный путь с самой низкой ступени, я знаю, что чувствуют сотрудники, чего боятся и не понимают.

4. Счастье — результат смелых решений

Я потомственный военный, но попал в армию в тот период, когда она была не нужна. Уволился, прошел собеседование торговым представителем в компанию Сoca-Cola, а приехав на завод, впечатлился обстановкой и решил, что через десять лет буду им управлять. Я много и хорошо работал и стал директором уже через пять. Проработав 11 лет в Coca-Cola, захотел попробовать себя в другом бизнесе и перешел сначала в компанию по производству строительных материалов, входившую в фонд прямых инвестиций Baring Vostok, потом в агропромышленный комплекс, где управлял сотнями тысяч гектаров земли и заводами по переработке, и наконец — в ресторанный бизнес. Скучать некогда, ведь кардинально меняя отрасли, я оказываюсь в них новичком, и, чтобы команда воспринимала меня всерьез, приходится учиться в несколько раз быстрее. Зато я смотрю на отрасль свежим взглядом, что позволяет быстро получать результат.

Но такую уверенность пришлось воспитывать. Однажды, еще на заре карьеры, один человек мне вовремя сказал: «Если ошибка нужна, чтобы научиться, то все в порядке. Но если она повторяется, значит, это просто ошибка». Нужно бояться не ошибок, а их повторения.

5. Счастье — быть примером для других

В 2020 году ресторанная отрасль пострадала больше других, но для нас это самый успешный год в истории компании. Мы многое изменили и в 2021 году получили ре- кордную прибыль, даже несмотря на то что закрыли 17% ресторанов. Не знаю, как так получилось, но даже сидя на удаленке, мы реализовали множество проектов с максимальной скоростью и вовлеченностью людей. Конечно, я сыграл в этом определенную роль.

Когда объявили карантин, понимая, что денег нет даже на зарплату, я собрал совещание и предложил на два месяца уйти в отпуск за свой счет всем, кто может себе позволить. Я первым написал заявление, и 99% сотрудников меня поддержали. А в конце 2021 года я объявил, что вернется большая часть того, чем они пожертвовали, и люди были счастливы.

Когда нужно было вакцинировать 60% персонала, произошла похожая ситуация. Я написал в рабочем чате, что иду на вакцинацию, и все желающие могут ко мне присоединиться, а потом вместе отметим обедом в ресторане. Собралось 20 человек, мы сделали прививку, записали об этом веселое видео и разослали по всей компании, запустив таким образом флешмоб. Сотрудники группами ходили на прививку и записывали ролики, так что теперь про это можно собрать целый фильм. Важно подавать пример и выполнять обещания, чтобы самому получать от этого удовольствие и вызывать больше доверия у сотрудников.

6. Счастье — идти в ногу со временем

70% наших сотрудников — это юноши и девушки до 23 лет, которым важно чувство внутреннего комфорта на рабочем месте. И вся философия компании построена на том, чтобы им было прикольно работать у нас. Жизнь компании проходит в лентах соцсетей и веб-чатах, где выстроена вся система управления. Я уже почти не пользуюсь компьютером, и у меня на смартфоне 250 чатов ресторанов и рабочих групп. Я могу написать любому человеку, и он также может написать мне лично или в группе. Кроме того, я выстраиваю внутри коллективов такие отношения, чтобы руководители были для молодого поколения не начальниками в привычном понимании, а старшими товарищами и наставниками, с которыми можно и дела обсудить, и посоветоваться, и пошутить, и обратиться на «ты». Я сам от этого заряжаюсь, и мне интересно.

7. Счастье не может стать рутиной

Важно не забывать, что кроме работы есть другая жизнь, и находить время побыть «в моменте». В выходные я отдыхаю, и только пожар может это изменить. Если работы много, а вечером хоккейная тренировка, значит, много работать буду завтра, а сегодня иду на хоккей. В отпуске я не отвечаю на телефонные звонки, поэтому мне даже не звонят с работы. К тому же в большинстве случаев я еду в отпуск на мотоцикле за много тысяч километров, куда-нибудь в дагестанские горы, где нет связи. И в мое отсутствие команда должна сама решать все вопросы. Так же я отношусь и к сотрудникам, иногда даже заставляя их уходить в отпуск.

Ежедневные привычки помогают перезагрузке. С середины апреля по конец октября я живу за городом и каждый день езжу на мотоцикле на работу и обратно, а пока еду — пою песни. В середине пути я останавливаюсь на заправке, пью кофе, смотрю на лес, выкуриваю сигарету и еду дальше. Эта традиция дает мне заряд позитива на весь день, потому что я действительно люблю дорогу.

Книга «Лидеры ХО»

Издательство «Бомбора»

Отрывок из книги предоставлен издательством «Бомбора»
Книга в продаже на book.24.ru
Больше книг — в Библиотеке TatCenter

Сегодня Ляля Бикчентаева — пиар-специалист, который на аутсорсе ведет проекты из разных отраслей, но ИТ остается одной из самых любимых.

Интервью для TatCenter — это честный разговор Ляли Бикчентаевой о стереотипах в технологиях, женском руководстве, выгорании, воспитании детей и о лучшем отдыхе — на теплоходах.

О стереотипах, детях и карьерных поворотах

— Как сейчас себя чувствует ИТ-сфера Татарстана, на ваш взгляд?

— У меня несколько проектов из разных сфер, но в силу бэкграунда — двух лет руководства пресс-службой минцифры и работы по направлениям в ИТ-парке — ИТ, наверное, одна из любимых. В силу того, что ИТ-индустрия возникла с нуля, внутри традиций управления отраслевыми проектами не было «мы так делаем, потому что всегда так делали».

ИТ — это место рождения современного менеджмента. Agile и другие методики управления проектами возникли в отрасли и постепенно распространились на другие индустрии. В ИТ первыми стали использовать возможности нейросетей и внедрять искусственный интеллект как инструмент написания кода. В общем, самые быстрые скачки развития — именно в этой индустрии. Ей, как самостоятельному сектору экономики, лет-то немного — и четверти века не наберется. Чувствует она себя абсолютно соразмерно стадии развития и обстоятельствам.

Если в 2012 году, когда начиналось стартап-сообщество, каждый второй мечтал написать свой ВКонтакте и рвануть как набирающий обороты Twitter, то к 2020 году стало понятно, что рынок насытился, остались только нишевые индустриальные стартапы.

Четыре года назад нас ждал виток импортозамещения. Сейчас мы наблюдаем эпоху пересборки технологических треков в компаниях, особенно в индустриях критических информационных инфраструктур. Информационные технологии — это редкое направление экономики, о котором за 25 лет можно целый учебник истории написать. Очень люблю. Но давать оценку не буду — моя работа заключается в том, чтобы рассказывать, как все у всех хорошо.

— Как изменится данный рынок через пять лет и какое место на нем займут женщины-руководители?

— Женщины-руководители стали занимать свои места с изобретением памперсов, молокоотсосов и интернета. Как только мировая экономика «родит» решение для того, чтобы с первоклассником не нужно было делать уроки, маркетплейсы доставляли потерянные циркули-тетрадки-вторую обувь-галстуки прямо в класс, ребенок самостоятельно телепортировался на кружки — мужские и женские карьеры, наконец, уравняются. И стереотипы рассосутся, по крайней мере, я на это надеюсь.

Верю, что женщин-руководителей абсолютно во всех индустриях станет больше в ближайшее время. Уже и есть женщина-губернатор в России, и женщина — глава района в Татарстане. Еще недавно такое и представить было невозможно.

фото: Евгения Цой

— Как и откуда вы пришли в ИТ-сферу?

— Я 12 лет руководила Некоммерческой организацией Казанский центр «Достижения молодых». И в ИТ-сферу, как и в пиар, скорее, вернулась.

С ИТ меня связывают несколько эпизодов. В 2009 году, с самого открытия, я недолго проработала в «Центре информационных технологий», занималась на самом старте проектом «Электронное образование».

С 2012 по 2014 гг. была в командах нескольких стартапов в бизнес-инкубаторе ИТ-парка. Это было классное время, много гостей и мероприятий. Я принимала участие, в том числе, в визите Тинатин Гивиевны Канделаки, мы тогда много общались про ее общественную деятельность в сфере образования.

Сейчас я работаю в пиаре одной из ключевых ИТ-компаний Татарстана. Индустрия постоянно меняется, и это абсолютно мой вайб. Когда все отстроено и отлично работает, то «мечта сбылась», конечно, но уже неинтересно. Цифровая индустрия на моей памяти совершила столько технологических скачков, что «прошлогодний пресс-релиз» еще ни разу не скопировали.

— Часто ли женщины сталкиваются со стереотипом, что технологии — это «не женское дело», и приходилось ли вам лично доказывать обратное?

— Обычно это сводится к тому, что поручают мужчине, а делает стоящая за ним женщина. Доказывать особенно ничего не приходилось, но работать больше мужчин за меньшие деньги и на куда менее статусных постах — не только мне, но и многим моим подругам из топ-менеджмента приходилось и приходится.

Я все время говорила коллегам-мужчинам: «Вы содержите одну женщину и двух детей, и я содержу одну женщину и двоих детей. Только сейчас мероприятие, затянувшееся сильно за границы рабочего дня, закончится, и вас дома ждет тишина и ужин, а меня — третья смена».

фото: Евгения Цой

Непосредственно в технологиях женщин не много, но в остальном менеджменте — кадрах, бухгалтерии, продажах, руководстве — их достаточно и они прекрасно справляются.

Делайте 110% от своих обязанностей

— В чем, на ваш взгляд, отличие женского стиля управления от мужского, особенно в госсекторе?

— Женщина тоньше чувствует полутона эмоций и всегда может решить ситуацию искренней просьбой, обаянием. Но глобально разницы не вижу. Профессионализм от пола не зависит.

— Что бы вы посоветовали девушкам, которые только присматриваются к карьере в ИТ или digital, но пока сомневаются в своих силах?

— Не сомневаться и достаточно обнаглеть, если это девушки моего возраста. Те, кто сейчас начинают карьеру, — это поколение зумеров, дети, выросшие в благополучной России. У них было сытое и спокойное детство, безлимитный доступ к радостям — от вкусной еды до мультфильмов и сериалов в любое время. Им я бы хотела посоветовать поскорее понять, что взрослая жизнь сильно сложнее и подсобраться. Само уже больше ничего не придет. Для построения карьеры нужно регулярно делать 110% от своих обязанностей и ожиданий о вас. Очень рекомендую так и делать.

— Как выстраивать коммуникацию между людьми, чтобы проекты работали без сбоев?

— По-человечески и открыто. Корпоративный мир и бизнес — это баланс интересов разных людей и компаний. Если учитывать чужие интересы и строить конструкции взаимной выгоды, то все полетит. Если упиваться собственной властью и влиянием, то все развалится еще на старте.

— С какими главными трудностями сталкивается пресс-служба технологической компании?

— С невозможностью перевести на простой язык то, что говорят технари. Нужно быть глубоко погруженной в контекст, чтобы уметь простым языком рассказывать о вещах, которые профессиональные айтишники невероятно усложняют.

Еще есть столкновение с высокой конкуренцией, конечно. ИТ-бизнес уже достаточно созревший, особенно эксклюзивных тем почти нет. Еще проблема в том, что все самое интересное — не для широкой аудитории. Топ среди тем сейчас — кибербезопасность, но на то она и безопасность, что дальше этого слова ничего рассказать нельзя.

— В какой точке своей деятельности вы сейчас находитесь?

— Сейчас я потихоньку собираю свою пиар-команду, потому что проектов уже несколько и нужно начинать делегировать какие-то задачи. Хороший пиар-проект — это совпадение ценностей основателя или руководителя и его пиарщика. Это не «ларек с картошкой». Спешки в увеличении количества клиентов нет. Главное, чтобы результаты рождались из крутых интересных проектов. Еще стараюсь не брать клиентов из одной индустрии. Так что тема ИТ пока занята.

— Ищете ли вы популярный баланс между работой и личной жизнью или у вас действуют другие правила в отношении работы и семьи?

— Это моя самая острая тема. Несмотря на то, что дети уже взрослые — старшему 18, он живет отдельно в Москве, младшему почти 12, я все равно всегда переживаю, что не остается достаточно сил на детей.

Со старшим сидела в настоящем декрете 1,5 года. Тогда и мобильного интернета не было, я смотрела все выпуски программы «Давай поженимся» и знала все дворовые сплетни. Младший всего через семь лет уже рос под рабочим столом, играя с печатью, а первые шаги сделал в ИТ-парке на Петербургской.

Коляска побывала в кабинетах министров, на сцене, когда я в микрофон лекцию читала, в банке — 12 раз за год. Всю молодость было страшно стать той самой мамой «с азбукой и в халате».

С годами пришло понимание, что самое страшное — прожить жизнь так, что никому не будешь интересна, когда ты «с азбукой и в халате». Но чувство, когда твои дети тобой гордятся, тоже очень греет. А где баланс? Я не знаю. Кто узнает — расскажите мне тоже.

фото: Евгения Цой

— Можно сказать, что вы любите активно проявляться в этой жизни, но ведь бывают и моменты выгорания. Как вы научились предупреждать такие моменты или выработали для себя быстрые способы восстановления?

— Главный вывод, к которому я пришла за годы карьеры: нет сил — ляг уже и лежи. Иногда пропустить один день на работе, а на следующий разгрести все за два намного эффективнее, чем бесконечно смотреть в свое отражение в ноутбуке, выжимая из себя хоть одну мысль. Отдых очень важен.

Я неоднократно вылетала и выгорала именно потому, что не отдыхала. Я убеждена, что хороший руководитель должен, в том числе контролировать, чтобы сотрудники отдыхали. Обычно выгорают именно те, кто горит — кто выходит в выходные, а потом забывает взять отгул, кто не берет отпуск, потому что идут мероприятие за мероприятием и задача за задачей.

Если человек ценен в команде, важно контролировать, чтобы он с нами бежал эту марафонскую дистанцию. Быстрых способов восстановления не существует. Существует только ответственное отношение к своему состоянию и уровню нагрузки.

Речной порт, Елабуга и бабушкин дом

— Вы любите теплоходные путешествия — можете назвать топ своих любимых мест для таких путешествий как в РТ, так и в России в целом?

— Теплоходы — моя абсолютная любовь. Жду проект в этой сфере, потому что я вообще больше не знаю людей, кто так бы фанател от речного туризма.

Татарстан, наверно, самый богатый на речные туристические причалы регион — у нас принимают туристов с теплоходов в Казани, Свияжске, Болгаре, Елабуге, Тетюшах и Нижнекамске. Это очень много! Во всех городах и поселках есть на что посмотреть. Но из них любимые, конечно, Елабуга и Тетюши. Там есть мои «места силы».

В Елабуге таким местом является городище, куда Надежда Дурова любила приходить посмотреть на реку с высокого берега, а в Тетюшах — усадьба Молоствовых. Там невероятная история настоящей любви и созидания, искренне рекомендую побывать с экскурсоводом. Если говорить про маршруты вне Татарстана — мне очень понравился тур до Перми, Кама после Челнов довольно узкая, обзор на оба берега. Дивные провинциальные Чайковский и Сарапул — люблю эту атмосферу из начала фильма «Карнавальная ночь».

У моей любви к теплоходам как форме отдыха, кроме детских воспоминаний, очень простое объяснение: на теплоходе вообще не нужно принимать никакие решения. Он идет по маршруту, ты выбираешь только еду из трех вариантов и чем заняться в свободное время — тоже из трех вариантов. И все. Эти прекрасные берега меняются ежеминутно за бортом. Обожаю и рекомендую, лучший отдых.

— Вы активно ведете социальные сети и довольно оперативно реагируете на те или иные события. Не думали о создании собственного ресурса?

— Я и социальные сети веду под настроение. Так что точно нет. Но было бы интересно возобновить какой-то видеоформат. В 2021 году мы с командой снимали видеоблог «Открытая школа», показывали школы и их директоров изнутри. Это был классный формат, в котором видно, насколько все школы одинаковые и абсолютно разные одновременно. Школы снимать уже неинтересно, но, возможно, что-то классное еще придумается со временем.

— Какие места в Казани или в Татарстане в целом дают вам ощущение гармонии и вдохновляют на новые идеи?

— Речной порт и место, где когда-то был бабушкин дом, а теперь остался только гараж. Казань очень преобразилась за последнее время, и нам абсолютно есть чем гордиться, но больше всего я по-прежнему люблю те места, которые даже пахнут так же, как в детстве.

Скоро речной порт, скорее всего, обновят — там уже все просто кричит о необходимости это сделать. Но пока я могу подойти к бывшей билетной кассе, которая точно такая же, как в моем детстве, опустить взгляд и увидеть там все тех же жуков-пожарников, зайти в яблоневую рощу напротив крайнего причала — там место силы.

А около бабушкиного дома мы с фотографом Евгенией Цой сделали семейную фотосессию с моими родителями и детьми в 2022 году. Через год эта фотография победила на международном конкурсе и висела на выставке на улице в Афинах. Ирония в том, что со стороны деда по папиной линии у нас есть греческие корни. Так наша семья почти побывала на родине.

фото: Евгения Цой

— Если бы вы могли дать совет 20-летней себе, только начинающей путь в профессии, что бы вы сказали в первую очередь — про карьеру или про личную жизнь?

— Нет ничего важнее и круче детей, родить их вовремя — самое классное. Остальное всегда можно будет догнать! Я, собственно, так и сделала. И каждый раз убеждаюсь, что все правильно сделала.

Екатерина Слюсарева