В начале 2010-х часть предсказаний о развитии технологий не сбылась. Одним из ярких примеров стал взлет и закат планшетов, спровоцированных Apple 10 лет назад. На волне успеха iPad появились похожие устройства на Android и Windows. Со временем экраны смартфонов увеличились, а интерес к планшетам угас.

В то же время большинство трендов, появившихся за последние 10 лет, будут развиваться дальше. Часть из них сможет решить проблемы медицины и экономики. Разберемся, как большие данные помогут экологии и какими будут магазины будущего.

От интернета вещей к интернету тел

Норвежский телеком-оператор Telenor опубликовал очередной топ-лист технологических трендов на 2020 год. Часть этих прогнозов базируется на том, как интернет вещей, большие данные и машинное обучение будут влиять на разные секторы экономики. Например, экологию — теперь у компаний появилось больше возможностей посчитать, как спрос и произведенные товары повлияют на загрязнение почвы или воздуха. Представим, что ферма производит молоко. Благодаря технологиям она сможет точно узнать, как заработать на молоке и не навредить природе во время производства и после того, как товар купят в магазинах.

Второй пример связан с эволюцией интернета вещей — сети, в которой бытовые приборы, автомобили и другая техника смогут взаимодействовать друг с другом без помощи человека. Вслед за интернетом вещей устройства с медицинскими функциями могут объединиться в интернет тел. Например, умные часы уже умеют измерять пульс и определять фазы сна. Для больных диабетом могут появиться часы, которые смогут определить уровень сахара в крови и вводить инсулин. Также фитнес-трекеры смогут измерять активность мозга и еще лучше оптимизировать сон.

Развитие больших данных влечет побочные эффекты. Для обучения нейросетей нужны значительные массивы информации. Велик риск, что при выборе массива человек может ошибиться или получить данные незаконно — например, купив их у злоумышленников. Такие данные эксперты Telenor называют «грязными» (англ. dirty data) — ведь на их основе нейросеть может использовать личную информацию людей и нарушить их права.

Ритейл автоматизируется и уходит в онлайн

Самый заметный тренд в розничной торговле — рост количества и оборотов онлайн-магазинов. Согласно исследованию Яндекс. Маркета со ссылкой на Euromonitor, с 2010 года оборот e-commerce в мире вырос с $ 377 млрд до $ 1599 млрд. Рост обеспечивает логистика — ведь без удобной доставки люди не будут покупать товары в интернете. Поэтому Wildberries и Ozon собираются строить новые распределительные центры — в том числе и в Татарстане. Они помогут ускорить доставку товаров из одних регионов России в другие.

Следующая логистическая задача, которую должны решить онлайн-магазины — доставка последней мили. Это одна из причин, из-за которой пользователи могут отказаться покупать товары в интернете. Самое простое решение здесь — открыть почтаматы в крупных торговых сетях. В 2019 году «Пятерочка» согласилась сотрудничать с «АлиЭкспресс», и в 2020 году китайские товары можно будет забрать у входа в гипермаркет. Более футуристичный шаг для ритейлеров — использовать дроны или беспилотники, которые будут привозить посылки к порогу клиентов.

Тренд на автоматизацию объединяет онлайн и оффлайн-магазины. Несмотря на то, что в новых логистических центрах появятся тысячи рабочих мест, e-commerce выгоднее автоматизировать поиск, сортировку и упаковку товаров. По прогнозу Material Handling and Logistics, к концу 2020 года в логистических центрах по всему миру будут работать 100 тыс. роботов. Через пять лет их количество увеличится почти в шесть раз.

Кроме рабочих на складах роботы могут потеснить кассиров. Еще четыре года назад в США начал работать Amazon Go — магазин без касс. Перед входом пользователи авторизируются через смартфон, собирают товары и проходят через специальные турникеты — деньги со счетов покупателей списываются автоматически. Магазин без продавцов протестировала одна из московских «Пятерочек» в 2019 году. Неизвестно, как быстро такие магазины станут привычными для россиян, но уже сейчас становится больше гипермаркетов с кассами самообслуживания.

Фото Андрея Гордеева/"Ведомости"

Искусственный интеллект станет приманкой для инвесторов

Автоматизация ритейла повлияет на крупные торговые центры. Из места для аренды магазинов супермаркеты превратятся в «крытые парки» — в моллах будет больше свободных пространств, скамеек, галерей, мест для отдыха и встреч. Трансформация уже коснулась ТЦ «Мега» и «Парк Хаус» в Казани. Одновременно с этим появится больше локальных магазинов, которые попытаются встроиться в городские сообщества. Это поможет оффлайн-магазинам побороться с e-commerce за последнюю милю.

Большие данные и нейросети продолжают влиять на маркетинг. Благодаря развитию алгоритмов инвесторы смогут узнать, насколько клиенты пользуются продуктами стартапа. Благодаря этим метрикам новым проектам будет тяжелее ввести в заблуждение потенциальных инвесторов.

Сам ИИ за последние годы тоже стал инструментом маркетинга. По мнению гендиректора ThoughtSpot Судхиша Наира, в 2020 году стартапов с использованием нейросетей станет еще больше. Люди могут даже разочароваться в ИИ — ведь технология принесет меньше, чем обещали предприниматели.

Невидимые лайки и рассылки вместо соцсетей

Один из трендов, который в 2020 году начнут осваивать пользователи — отказ от крупных соцсетей в пользу моно-сервисов и почтовых рассылок, пишет The Verge. Преимущество таких сервисов в том, что их пользователи не отвлекаются на посты от других групп или рекламу. А значит, владельцам этих сервисов нужно понять, как интегрировать рекламу или внедрить платную подписку. В то же время Forbes пишет, что 40% пользователей откажутся от навязанных бизнесом рассылок — компаниям придется доказать полезность своих писем.

Начиная с 2018 года Instagram и Facebook тестируют скрытые лайки. Топ-менеджеры соцсетей надеются, что пользователи перестанут стесняться и станут публиковать больше постов. В интервью Ирине Шихман основатель сообщества «Лентач» Андрей Коняев заявил, что невидимые лайки нужны соцсетям для того, чтобы стимулировать пользователей тратить больше денег на рекламу. Если раньше пост мог попасть в топ новостных лент за счет популярности, то теперь за популярность придется платить.

Александр Токарев

Среднемесячная зарплата в Казани составляет 88,6 тыс. рублей. Эти данные были озвучены на XXXIV сессии Казгордумы министром труда, занятости и соцзащиты Татарстана Эльмирой Зариповой.

Министр также сообщила, что до 2030 года город планирует привлечь 74 тыс. новых специалистов. В настоящее время в Казани открыто около 13 тыс. вакансий, четверть из которых связана с промышленностью.

Зарипова Эльмира Амировна

Министр труда, занятости и социальной защиты РТ