Истории Рубрики
11 Марта 2019, 08:00

Станислав Голоднов, «аАкцент»: «Цифровой маркетинг — не про клики, а про деньги»

Как спланировать и реализовать эффективную кампанию в интернете.

Станислав Голоднов на рынке интернет маркетинга уже более 13 лет. Он знает боли заказчиков, видит ключевые проблемы их продвижения в сети и говорит, что главная причина потери денег — отсутствие правильной аналитики. В интервью TatCenter основатель digital-агентства «аАкцент» рассказал о становлении своего бизнеса и о том, как спланировать и реализовать эффективную кампанию в интернете.

Маркетинг — умение считать и анализировать деньги

Большинство заказчиков, впервые реализовавших кампанию в сети, в итоге остаются недовольны. Они говорят, что потратили на продвижение больше, чем удалось заработать. Одна из причин — неготовность использовать качественную аналитику.

Маркетинг — это умение считать, подчеркивает Станислав Голоднов. В Москве это научились делать заказчики разного уровня, в Татарстане — преимущественно крупные клиенты. Собственникам малого и среднего бизнеса, их маркетологам часто нужно просто объяснить, зачем нужна аналитика, какие бонусы они получат.

«В Казани средний бюджет гораздо меньше, чем в Москве. Заказчики просто не готовы платить 10−15 тыс. за лицензию системы аналитики. Они не понимают, что анализ стоимости лида, стоимости продажи и выручки по рекламному каналу поможет сэкономить гораздо больше денег — в среднем до 30% от бюджета. Они могут не сразу стать нашими клиентами. Но, сменив несколько подрядчиков, поняв, как работает маркетинг в сети, устав постоянно увеличивать бюджет, возвращаются. Говорят: понял, давайте считать».

Станислав Голоднов аАкцент
Станислав Голоднов подчеркивает, что аналитика помогает сэкономить до 30% рекламного бюджета

При правильном подходе работа с клиентом начинается с понимания его потребностей, целевой аудитории и целей. «Мы выстраиваем комплексную воронку интернет-маркетинга с помощью системы сквозной аналитики, где считаем показатели на каждом этапе. Ход исполнения каждого этапа необходимо контролировать, а результаты — анализировать».

По словам Станислава Голоднова, такой подход поможет понять, какой канал продвижения и рекламы привел клиента, сколько стоил каждый клиент, какую выручку он принес и почему клиенты уходят без покупки, как этого избежать, с помощью каких инструментов можно вернуть клиента и так далее.

«Ошибки в digital-маркетинге обходятся дорого. Цель аналитического подхода — проанализировать результаты и исправить все ошибки компании в работе с клиентами, увеличить продажи и, как следствие, прибыль. Это и есть комплексный интернет-маркетинг. В Татарстане таких заказчиков еще не очень много. Но именно такие задачи нам сегодня интересны. Команда бодра и весела, когда у нас есть такие интересные проекты. Это отдушина», — признается Станислав.

Базовый набор сервисов для маркетологов и трафик-менеджеров:

- Roistat - система сквозной-бизнес-аналитики и коллтрекинг;
- «Яндекс.Метрика», Google Analytics - инструменты веб-аналитики;
- SimilarWeb - анализ трафика сайтов конкурентов;
- pr-cy.ru - анализ своего сайта и сайтов конкурентов с точки зрения SEO;
- linkpad.ru - анализ ссылочной массы;
- etxt.biz - заказ текстов, в том числе SEO для сайта;
- miralinks.ru - покупка внешних ссылок для сайта;
- livedune.ru - анализ аккаунтов конкурентов и блогеров в социальных сетях;
- tooligram.com - автоматизация продвижения в Instagram;
- smmplaner.ru - отложенный постинг во все соцсети через один интерфейс.

«аАкцент» — от сайтов «на коленке» до кампаний всемирно известных брендов

Интернет маркетингом Станислав увлекся в 2006 году. Он зарегистрировал юрлицо и стал рисовать первые сайты. Сначала все делал сам — от «холодных» звонков до продвижения проектов в интернете. В кризисный 2008 год перешел в статус наемного работника, но «дизайнить» не бросил. Зато появились свободные деньги — все они, впрочем, уходили на рекламу. За год прибыль от хобби выросла так, что стало очевидно — нужно развивать не чей-то, а собственный бизнес. Так появился первый офис и штатный сотрудник.

Станислав рассказывает, что одним из самых сложных этапов становления личности и компании оказался переход от «ремесленника» к «управленцу». Несколько раз порывался «все бросить», но желание сделать свои бизнес успешным всегда брало верх. Мотивировали успехи коллег по цеху, друзей-предпринимателей, опыт клиентов.

Сегодня «аАкцент» — это более 20 квалифицированных сотрудников и десятки успешно реализованных проектов. Кампании в интернете digital-агентству Станислава Голоднова доверяют такие бренды, как Mitsubishi Fuso, Rieker, Savage, Alibra school, «Русалка», «Татспиртпром», Kazan Arena.

Станислав Голоднов уверен, что компанию вывести на качественно новый уровень способны квалифицированные кадры и стандартизация бизнес-процессов

«Цифровой маркетинг — это альфа и омега построения современного бренда. Сфера, где можно развиваться глобально без физического присутствия. Я когда-то хотел развивать федеральную сеть off-лайн — открыл филиалы в Уфе и Нижнем Новгороде. Благо, они проработали недолго и быстро позволили мне понять, что компанию в этой отрасли нужно развивать в цифровой среде и выстраивать удаленные отношения с клиентами. Главное — выстроить бизнес-процессы и постоянно совершенствовать компетенции команды».

В «аАкценте» стандартизирован каждый процесс работы над проектом заказчика. На первом этапе продаж используется скоринг клиентов — это позволяет отфильтровывать нецелевые проекты и повышать эффективность и качество реализуемых рекламных кампаний. «Гибкость немного страдает, но бизнес в целом только выигрывает», — говорит Голоднов.

Must have цифрового-маркетинга: система, которая работает

Сегодня структура бизнеса «аАкцента» складывается из создания и продвижения сайтов, контекстной рекламы, продвижения в социальных сетях. Самое доходное направление — базовый продукт по созданию и продвижению сайтов. Но душевное удовлетворение приносят комплексные проекты, где вместе с клиентами удается все просчитать и оценить все показатели, вплоть до ROMI, подчеркивает Станислав Голоднов.

«Раньше и в своем бизнесе я все мерил только выручкой. Сейчас измеряю, сколько денег уходит на реализацию каждого проекта и услуги, сколько прибыли я получаю с каждого проекта. Если вижу низкую эффективность — меняю продуктовую и сервисную линейку, от чего-то отказываюсь или повышаю цену. Это логично».

Аналитика и мультиканальность, по словам Станислава Голоднова — must have современного цифрового маркетинга. Правильно настроив систему, можно постоянно работать над повышением качества лидов, конверсии и эффективности инвестиций в рекламу ROMI. Заказчикам он рекомендует также обратить внимание на господствующую эру контент-маркетинга, где ключевая ценность — полезность.

«Ежемесячный бюджет на продвижение — нормальная практика. Но при условии, что деньги работают эффективно. Каждое действие в интернет-маркетинге, каждую рекламную активность следует считать, анализировать на эффективность. Невозможно постоянно двигаться наобум. Нужно понимать, какой канал работает, а на какой не стоит тратить время и средства».

Рекомендуемые книги по интернет-маркетингу от Станислава Голоднова, которые стоит прочитать:

- “Закон успешных инноваций”, Клейтон Кристенсен;
- “Маркетинг от А до Я”, Филип Котлер;
- “Фиолетовая Корова”, Сет Годин;
- “Пиши сокращай”, Максим Ильяхов;
- “Взлом маркетинга”, Фил Барден;
- “СПИН-Продажи”, Нил Рекхэм;
- “От хорошего к великому”, Джим Коллинз;
- “Zappos доставляя счастье”, Тони Шей;
- “Сначала скажите - “НЕТ”, Джим Кэмп;
- “Цель”, Элияху М. Голдрат;
- “Атлант расправил плечи”, Айн Рэнд.

Беседовала Юлия Амочаева
Фотографии из личного архива Станислава Голоднова

Новости
21 Марта 2019, 10:43

Галицкий возглавил рейтинг миллиардеров РФ с наибольшими доходами По версии Forbes

Из прошлогоднего рейтинга в нынешнем списке присутствуют сразу шесть человек: Михаил Прохоров, Алексей Мордашов, Алишер Усманов, Владимир Лисин, Вагит Алекперов и Сулейман Керимов.

Сергей Галицкий возглавил рейтинг миллиардеров России с наибольшими доходами по версии Forbes. Его доход издание оценило в $ 2,44 млрд. В феврале 2018 года бизнесмен из Краснодара продал около 29% акций ритейлера «Магнит» банку ВТБ за 138 млрд рублей и оставил все посты в компании. Доля Галицкого сократилась до менее 3%.

На втором месте топ-10 Михаил Прохоров, доход которого составил $ 1,77 млрд. Он продал 49% баскетбольного клуба Brooklyn Nets, а также акции «Русала». Третью строчку рейтинга занял Владимир Лисин, чей доход от дивидендов за год вырос на 30%.

В общей сложности доход топ-10 миллиардеров в виде дивидендов и от продажи активов составил $ 11 млрд.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: