Эксперты сомневаются, что одним волевым решением удастся переломить исторически сложившуюся в России культуру взаимоотношений «врач — пациент».

По словам Татьяны Голиковой, чаще всего с пациентов необоснованно требуют плату за проведение анализов, УЗИ и рентгена: «Граждане России зачастую не знают, что платно, а что нет». Совсем отказываться от платных услуг населению Минсоцздрав не намерен — их доля в бюджете учреждений здравоохранения сегодня доходит до 50%, средства идут на выплату зарплат врачам и закупку оборудования. Однако сделать эту систему более прозрачной чиновники вознамерились всерьез. По словам Татьяны Голиковой, Минсоцздрав сейчас готовит приказ, утверждающий подробный перечень бесплатных медицинских услуг, на которые россияне могут рассчитывать в рамках системы обязательного медицинского страхования (ОМС). Каждое медучреждение обяжут сделать его публичным.

Тактика борьбы с нечистоплотными врачами уже разработана. Согласно спецприказу пациентам разрешено жаловаться на незаконное взимание денег прямо в Минсоцздрав — в трехдневный срок обращения будут перенаправляться в Росздравнадзор, где информация будет проверяться. Особое внимание, по словам Татьяны Голиковой, будет уделяться повторным жалобам на одних и тех же врачей или на одни и те же учреждения. «Если проверка Росздравнадзора установит факт взимания карманных платежей, информация будет передана в правоохранительные органы», — пообещала Татьяна Голикова.

Рвение Минсоцздрава в борьбе со взятками на местах эксперты назвали похвальным, однако победить систему точечными ударами, по их мнению, невозможно. «Что касается взяток, так у нас принято благодарить врачей, — считает замдиректора Института социальных систем при МГУ Дмитрий Бадовский. — Если говорить о платных услугах, то в больницах зачастую действительно не хватает персонала и оборудования. И когда встает вопрос, сделать УЗИ быстро и за деньги или бесплатно, но отстояв огромную очередь, многие выбирают первое». По мнению Дмитрия Бадовского, реформировать необходимо всю систему, иначе данное решение станет лишь способом выпустить пар социального недовольства.