К реализации постановления Правительства РФ «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» от 23 мая 2006 г. № 307 приступают коммунальные службы Казани. Прежний документ, действовавший с 1994 года, утратил свою силу. Раньше к злостным неплательщикам поставщики газа имели право применить меры воздействия уже по истечении трех месяцев, в течение которых не вносятся деньги за потребленное голубое топливо. Теперь злостному неплательщику «Казаньгоргаз» может напомнить о его долге только по истечении 6 месяцев в виде письменного уведомления, с которым потребитель имеет право «ознакомиться» в течение месяца. И только через 7 месяцев работники предприятия могут предъявить счет неплательщику. Кроме того, потребитель теперь вправе потребовать регулярное предоставление услуги. Так, газ в течение месяца может быть отключен в совокупности не более чем на 4 часа. За каждый просроченный час потребитель имеет право вычесть из представленной к оплате суммы 0,15%. А вот от технического осмотра внутриквартирного газового оборудования, который раз в год проводят специалисты «Казаньгоргаза», потребители теперь не имеют права отказываться. Что касается других коммунальных услуг — воды, тепла, света — квартиросъемщики также имеют право не вносить плату, если услуга не была предоставлена, или была оказана не должным образом (Татар-информ).