Новости
13 Октября 2016, 12:29

Олег Тиньков: «В банк будут идти на бренд и на сервис»

Основатель и председатель Совета директоров Тинькофф Банка выступил на Finopolis-2016. В Казани Олег Тиньков рассказал, каким будет банк будущего и как потребительские предпочтения меняют банковский бизнес.

Тинькофф Банк: 10 лет назад над нами издевались

«Некоторые нас (Тинькофф Банк) считают стартапом, но нам 10 лет. 10 лет назад мы подумали с коллегами, а зачем вообще нужно отделение, давайте сделаем банк без офисов, без отделения, работу наладим напрямую с клиентами, тем более в такой большой стране как Россия. Конечно, над нами посмеивались, особенно в России — скептицизм был полный, издевались. Но мы делали свое дело и твердо верили, что банк без отделения — это будущее.

Прошло 10 лет. Тинькофф Банк — самый большой онлайн-банк в мире. У нас 6 млн клиентов из одного единственного офиса. Никто в мире это не реализовал".

Finopolis-2016: финтех стал главным вызовом банков

Каким будет банк будущего

«Что будет через 10 лет? Думаю, банк будет выглядеть вот так. Банк — это телефон. Даже если он (гаджет) поменяется, это все равно будет гаджет — у вас в руке. Я глубоко убежден, что будет полнейшая конвергенция между мобильным оператором и банком через 10 лет, но при этом, конечно, останутся отделения какие-нибудь. Все, что я говорю, относится к розничному банку, потому что я не большой специалист в корпоративном банке. Это будет телефон, а отделения для розницы практически не будут нужны. Я не понимаю, зачем туда ходят люди до сих пор. Это очень странно».

Отношения с регулятором: банк становится бизнесом

«Что касается регулятора, то у него основной челлендж выполнен за последние 2 года. Остановлен небанковский бизнес. Туда сейчас, наверное, уже мошенники не идут. Банк становится бизнесом. Челлендж будет происходить в сфере кадров, потому что в ЦБ сейчас сильные кадры, они понимают бухгалтерскую часть бизнеса и прочие умные интеллектуальные вещи.

Понятно, что конвергенция с мобильными операторами и с мобильным телефоном будет требовать совершенно иных кадров — молодых, более продвинутых, более качественных, которые понимают, что такое data, как работать с данными. Будет конвергенция двух ведомств — ЦБ и Минсвязи РФ".

Потребители: рынок поменялся

«Что касается людей, то рынок очень сильно поменялся. В Петербурге выступал Оливер Хьюз. Банкиры говорили о том, что банк — это доверие, все сотрудники должны быть в галстуках, это все должно быть солидно, должны быть дубовые двери… Оливер произвел фурор. Он встал и сказал, что мы бизнес давно проспали. Никому уже давно не нужны мудрые глаза и умелые жесты рук.

Клиенту через 10 лет не так будет важно или, скорее, совсем неважно — надежность, солидность. В общем и целом в банк будут идти на бренд и на удобство. По нашим оценкам, более половины новых клиентов приходит через сарафанное радио, через рекомендации. Клиент любит сервис, и клиенту нужно предоставлять сервис. Он всегда прав. Это должны быть не слова и мантра, а реальные действия".

СПРАВКА:

В 2006 году Олег Тиньков основал Тинькофф Банк, который специализируется на дистанционном обслуживании клиентов и отдает приоритет развитию удаленных каналов клиентского обслуживания, в том числе мобильного и интернет-банков. В октябре 2013 года головная структура банка TCS Group Holding PLC провела IPO на Лондонской фондовой бирже, в ходе которого привлекла $ 1,09 млрд. Банк является одним из лидеров на российском рынке по объему портфеля кредитных карт.

Фото: prav.tatarstan.ru

Разобраться
09 Декабря 2025, 14:56

20,2% за год: как изменится плата за ЖКХ в Татарстане в 2026 году

С 1 января 2026 года в Татарстане начнется двухэтапное повышение тарифов на коммунальные услуги. Основной рост — 18,2% — ожидается с 1 октября. В городах совокупное увеличение платы достигнет 20,2%. Какие именно платежи вырастут, кто попадет под максимальную нагрузку и как рассчитываются новые тарифы — в материале TatCenter.

Проект Указа Раиса Республики Татарстан определил порядок изменения платы за коммунальные услуги в 2026 году. Повышение пройдет в два этапа: умеренный рост на 1,7% с 1 января и существенный скачок — с 1 октября. Для жителей городов и поселков городского типа второй этап составит +18,2%, что в совокупности даст рост на 20,2% за год. Сельские населенные пункты получат более мягкий индекс — +13,4% со второго этапа (итого около 15,3% за год).

Разберемся, из чего складывается этот рост, какие услуги подорожают сильнее всего, и кто окажется под наибольшей финансовой нагрузкой.

Когда и как будет расти плата за ЖКХ?

Повышение происходит в два этапа:

1.

С 1 января по 30 сентября 2026 года — умеренный рост на 1,7%.

2.

С 1 октября 2026 года — значительное повышение:
+18,2% — для жителей городов и поселков городского типа (пгт).
+13,4% — для жителей сельских населенных пунктов.

Это означает, что общий прирост за год составит около 20,2% в городах и 15,3% в селах, что станет серьезной нагрузкой для семейного бюджета.

Как считается итоговый рост?

Это сложный процент: (1 + 0,017) × (1 + 0,182) – 1 ≈ 0,202 → 20,2% за год. Октябрьский рост применяется к уже увеличенной с января сумме.

фото: Дария Макеева/TatCenter.ru

Топ-3 муниципальных образований с самым высоким ростом тарифов (20,2%)

Города и пгт будут платить значительно больше. В список вошли крупные административные центры и небольшие поселения:

Казань — столица республики, где проживает большая часть населения. Повышение затронет сотни тысяч семей.

Набережные Челны — второй по величине город республики, промышленный центр.

Агрыз, Азнакаево, Мамадыш, Лаишево, Арск — районные центры, где также установлен максимальный индекс роста.

Важно:

Все города и пгт без исключения попали в категорию +18,2%. Это означает единую политику для городского населения.

Топ-3 типов благоустройства, влияющих на расчет тарифов

Размер платы зависит не только от местоположения, но и от уровня благоустройства жилья. Самые высокие индексы применяются к домам с полным набором удобств:

Многоквартирные дома с централизованным отоплением, горячим водоснабжением, канализацией и электроплитами — наиболее распространенный и дорогой в обслуживании тип жилья.

Дома высотой свыше 12 этажей — повышенные требования к инженерным системам.

Жилье с ваннами длиной от 1500 до 1700 мм и душем — параметры учитываются как показатель потребления горячей воды.

Примечание:

Для сельских домов с газовыми плитами, без централизованного ГВС и канализации применяются пониженные коэффициенты (например, 0,732 для электроэнергии), что частично смягчает рост.

фото: мэрия Казани

Топ-3 самых «дорогих» коммунальных услуг по прогнозным тарифам (с 1 января 2026)

Хотя документ устанавливает общий индекс роста, можно выделить конкретные услуги с указанными в приложениях тарифами:

Холодное водоснабжение — до 74,62 руб./куб. м (в Казани). В других муниципалитетах — от 37,38 до 58,44 руб./куб. м. Это одна из самых заметных статей расходов.

Электроснабжение — 4,26 руб./кВт•ч (до 4,96 руб. для домов с электроплитами в городах, с применением понижающего коэффициента 0,852). Для села — с коэффициентом 0,732.

Газоснабжение (сетевой газ) — 8,55 руб./куб. м.

Важно:

Эти тарифы действуют с 1 января 2026 года и уже включают 1,7%-ный рост. С 1 октября они будут пересчитаны с учетом нового индекса (+18,2% или +13,4%).

Где рост минимальный? Топ-3 «спокойных» зон

Несмотря на общий тренд, некоторые категории населения получили более мягкие условия:

Сельские поселения — общий индекс +13,4% вместо +18,2%. Это связано с меньшим уровнем благоустройства и доходов.

Дома с газовыми плитами — тарифы на электроэнергию для них рассчитываются с понижающим коэффициентом (0,732), что снижает нагрузку.

Население, не использующее централизованное ГВС — такие дома платят только за холодную воду и отопление, что делает корзину услуг дешевле.

Что будет с тарифами с 1 октября?

Прогнозные размеры тарифов после второго этапа:

Электроснабжение: 4,87 руб./кВт•ч (+14,3% к январскому уровню)

Газоснабжение: 9,28 руб./куб.м (+8,5%)

Холодное водоснабжение: до 64,48–74,62 руб./куб.м (рост 15–22%)

Обращение с ТКО: до 687,08 руб./куб.м

Рост разный по муниципалитетам — от 12% до 28% в зависимости от услуги и территории.

фото: Екатерина Слюсарева/TatCenter.ru

Почему рост происходит именно так?

Основные причины, указанные в документе:

Федеральные требования: Расчет ведется по методике Правительства РФ №400 и распоряжению от 25 ноября 2025 года №3413-р.

Изменение НДС: С 1 января 2026 года ставка налога на добавленную стоимость на коммунальные услуги повышается до 22% (ранее — 20%). Это напрямую влияет на стоимость ресурсов.

Индексация операционных расходов: Рост цен на топливо, транспортировку, обслуживание сетей.

Социальная дифференциация: Разделение на городские и сельские территории позволяет смягчить нагрузку на менее обеспеченное население.

Как подготовиться?

2026 год станет сложным для жителей Татарстана в плане коммунальных платежей. Городское население столкнется с почти двукратно более высоким ростом тарифов, чем сельское. Главный удар придется на октябрь-декабрь.

Проект Указа пока находится на стадии обсуждения, но его параметры уже известны. Подготовка к этим изменениям должна начаться заранее — как на уровне государства, так и в каждом домохозяйстве.

Установите приборы учета: Это единственный способ платить только за фактическое потребление.

Замените технику: Переход на LED-лампы, энергоэффективные стиральные машины и котлы поможет снизить расходы.

Проверьте квитанцию осенью 2026 года: Любое повышение сверх установленных индексов — повод для обращения в управляющую компанию или жилинспекцию.

Подайте на субсидии: Если доля расходов на ЖКХ превысит 15–22% от семейного дохода, вы можете претендовать на финансовую помощь.

Антон Чехов

Lorem ipsum dolor sit amet.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: