Специалисты ВТБ отмечают рост активности мошенников, которые стремятся заработать на новом способе возврата средств за авиабилеты с помощью ваучеров. Под видом сотрудников авиакомпаний они обманывают пассажиров, предлагая купить ваучеры, которые на деле оказываются фальшивыми, или помочь вернуть потраченные на билеты деньги. В обоих случаях целью аферистов является получение доступа к персональным данным и банковской карте клиентов.

Новый механизм возврата потраченных средств за билеты уже разработан российскими авиакомпаниями: они предлагают пассажирам оформить ваучеры на сопоставимую сумму, добавляя к ним бонусы и скидки. Деньги могут быть зачислены на специальный депозит клиента в личном кабинете на сайте перевозчика или агрегатора по продаже билетов. Благодаря этому пассажир может изменить дату вылета и рейс.

Мошенники воспользовались нововведением и начали отправлять письма и обзванивать клиентов, которые планировали свои перелеты в этом году. Представляясь сотрудником авиакомпании, они сообщают о новой услуге, предлагая купить ваучер у них напрямую. В случае, если клиент отказывается оформлять ваучер и просит вернуть ему потраченные средства, аферисты обещают помочь «урегулировать вопрос» за определенное вознаграждение. Разговор заканчивается просьбой сообщить данные банковской карты клиента для списания оговоренной суммы, а также код из полученного после этого СМС от банка.

«Мы находимся в постоянном диалоге с нашими партнерами по продаже билетов и предупреждаем клиентов о том, что подобная схема является исключительно мошеннической, — заявил вице-президент, руководитель департамента эквайринга ВТБ Алексей Киричек. — В каждой конкретной ситуации авиакомпания принимает индивидуальное решение, но первое обращение всегда остается за пассажиром. Если входящий звонок кажется вам подозрительным, всегда лучше перепроверить информацию на сайте или в колл-центре продавца авиабилетов».

Банк просит своих клиентов быть бдительными и не доверять незнакомым людям, которые стремятся оказать подобные «финансовые услуги». Помните, что ни перевозчик, ни сам банк никогда не будет запрашивать у вас номер карты или код из СМС-сообщений — данная информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению.

Банк ВТБ (ПАО)

банковская деятельность

Банк России выпустил рекомендации для кредитных организаций по реструктуризации долгов граждан, столкнувшихся с нарушениями при индивидуальном жилищном строительстве (ИЖС). Документ, опубликованный на сайте регулятора, призван помочь заемщикам, которые оформили ипотеку на строительство дома, но остались без жилья из-за недобросовестных подрядчиков.

Речь идет о ситуациях, когда банк перечислил средства застройщику, однако работы так и не начались или были прекращены до завершения. В таких случаях кредиторам рекомендовано анализировать положение клиента: учитывать его финансовое состояние, социальный статус, наличие альтернативного жилья и другие факторы.

На основе этой оценки банки могут предложить гибкие условия реструктуризации, включая заморозку процентной ставки, продление срока выплат, отмену штрафных санкций, а в исключительных случаях — частичное или полное списание задолженности.

Ранее стало известно, что в Казани построят новый ЖК для обманутых дольщиков.