Нажми на кнопку — получишь результат

 — Юнир Масгутович, подводя итоги многолетней работы с решениями SAP, мы хотели поговорить о практических результатах внедрения системы. Но, прежде всего, скажите, почему ваша компания остановила свой выбор на SAP? Ведь тогда, более 10 лет назад на рынке существовал ряд подобных систем и явных преимуществ ни у кого не было. «Татнефть» могла бы, не мудрствуя лукаво, последовать выбору своих соседей и использовать другую платформу?

— Мы долго и тщательно выбирали систему, изучали опыт крупных промышленных, в первую очередь, нефтяных компаний в России и за рубежом. Рассматривали много систем — кстати, сегодня наши «соседи» все активнее применяют SAP. На сегодняшний день решения SAP фактически являются стандартом системы управления для мировой нефтянки. SAP используют 99\% крупнейших нефтегазовых и 95\% из всех крупнейших компаний мира, входящих в список журнала Forbes. Сейчас, спустя 10 лет работы с этой системой, мы констатируем, что выбор был сделан правильно.

— К каким практическим результатам привёл перевод процессов управления «Татнефти» на платформу SAP?

— Для нас главным было создать инструмент поддержки управления холдингом, выделить ключевые, наиболее значимые для управления процессы и элементы. Технологически, информационно и организационно увязать их в единое целое.

Внедрение SAP неразрывно связано со стандартизацией бизнес-процессов во многих областях деятельности нашей компании. «Татнефть» существует более 60 лет, и за это время на каждом её предприятии сложился свой порядок работы. Приведу простой пример: раньше у нас зарплата, себестоимость на разных предприятиях «Татнефти» считались по-разному. То есть использовались разные механизмы, алгоритмы расчёта. Именно стандартизация процессов стала самой важной при внедрении системы — не так легко навести порядок в уже сложившихся в крупной компании отношениях сотрудников и целых служб, документообороте между ними. В настоящее время управление финансами, снабжением, имуществом, персоналом, инвестициями, контроль и учёт затрат выстроены по единым принципам и реализованы в единой системе для всех структурных подразделений. Мы добились того, что все эти процессы стали прозрачными, чтобы видеть всю необходимую нам информацию в режиме реального времени, иметь возможность принимать обоснованные решения на основе самых свежих и объективных данных, строить прогнозы на будущее. Сегодня во внедренных системах SAP есть вся необходимая для прогноза информация, существуют все параметры и алгоритмы.

Несколько лет назад была популярна песня «Нажми на кнопку — получишь результат». Теперь у нас есть эта кнопка — «Монитор руководителя», созданный на базе продуктов SAP. Решение опробовано в одном из НГДУ и показало свою состоятельность. Сейчас мы тиражируем его для других руководителей подразделений компании.

Конечно, приятно перечислять наши достижения, но скажу честно, выстраивать бизнес-процессы компании — задача не из легких…

— Что было самым сложным?

— В самом начале, наверное, самым сложным было объяснить, что SAP — не просто «компьютерная программа», которую загрузил и начал работать. Ведь SAP — не столько средство автоматизации, сколько лучшие, стандартизированные решения для бизнеса. Это — целая философия, идеология для управления компанией. Это, как воздух, которым должна дышать вся компания.

Подчеркиваю — внедрение SAP может быть успешным, если оно воспринимается как управленческая, а не IT-шная задача. Команды внедрения и сопровождения SAP в «Татнефти», в основном, состоят из специалистов в области управления — экономистов, бухгалтеров, снабженцев, кадровиков и т. д.

Внедрение усложнялось тем, что в «Татнефти» в это время шла реструктуризация. Хотя, с другой стороны, именно при реструктуризации происходило логическое выстраивание бизнес-процессов, системы управления компании. Эти решения тут же закладывались во внедряемую систему SAP.

Со временем приходило понимание, что система создается не под внутренние нужды отдельных служб компании. Главным заказчиком является вся компания и руководство «Татнефть». Мы строим единую систему управления и исходим из её потребностей, а не из потребностей отдельных ее элементов.

— Какие задачи наиболее актуальны теперь?

— Сегодня «Татнефть» переходит на новую версию системы. Она поможет нам сгладить шероховатости, неровности системы, сделает работу специалистов компании в системе еще более четкой, спокойной. Работы по переходу мы завершим в начале следующего года, а в ближайшие полтора-два года во всех структурных подразделениях, как уже сейчас в НГДУ, в SAP будут реализованы все ключевые управленческие процессы компании. Это будет единая платформа, фундамент системы управления ОАО «Татнефть». Но жизнь не стоит на месте: меняются внешние условия, появляются новые процессы. Наша команда обладает практическим опытом, и мы готовы участвовать в дальнейшем развитии системы управления компании.

Гульназ Яминова