ВТБ представил клиентам новый чат-бот на платформе мессенджера Telegram. Виртуальный помощник может мгновенно ответить на более чем 1300 общебанковских вопросов и рассказать пользователям о продуктах и услугах банка.

Робота-ассистента можно найти по имени @vtb_main_bot в поисковой строке мессенджера или в официальном телеграм-канале банка. Чтобы получить интересующую информацию, клиентам нужно задать вопрос или просто отправить ключевое слово — если потребуется, бот сам предложит варианты для уточнения запроса.

Например, у виртуального помощника можно в пару кликов узнать, как открыть вклад, накопительный или брокерский счет, получить кредит, какой сегодня курс валют. При необходимости чат-бот быстро переключит пользователя на специалиста ВТБ.

Чат-бот в мобильном приложении ВТБ Онлайн работает с мая 2019 года. Также пользователям ВТБ Онлайн доступны консультации ботов в интернет-банке и популярных мессенджерах. Пообщаться с виртуальным помощником ВТБ в WhatsApp можно здесь, в Viber — здесь.

Банк ВТБ (ПАО)

банковская деятельность

Раис РТ Рустам Минниханов присудил шести деятелям культуры и искусства государственные премии имени Габдуллы Тукая за 2025 год. Среди награжденных — Раниф Шарипов, его отметили за книги «Пятница» и «Крупицы света».

Мансура Гилязова наградили за сборник пьес «Словарь любви». Раис Татарстана также отметил Айрата Кашаева, Александра Полубенцева и Ильнура Гайфуллина за постановку балета «Иакинф».