Разобраться
19 Июня 2020, 08:00

Телеграм для бизнеса — как вести канал и зарабатывать на нем

Маркетолог Сергей Аликсюк — о том, как сформировать сообщество, найти новых клиентов в мессенджере и в каких случаях Телеграм не подойдет бизнесу.

В России не верили в Телеграм. Теперь у него 400 млн пользователей

Я начал вести свой Телеграм-канал в 2016 году — почти сразу, как они появились в мессенджере. Уже тогда аудитория сервиса состояла в основном из занятых людей — предпринимателей, инвесторов, разработчиков, маркетологов и дизайнеров. При этом мало кто из них вел собственные каналы, а немногочисленные авторы писали и публиковали посты по-наитию. Ведь никаких профильных конференций по Телеграму тогда не проводили. На остальных форумах и событиях о Телеграме отзывались с негативом. Люди считали, что вокруг и так много соцсетей и мессенджеров — зачем им еще один?

Сейчас аудитория мессенджера по всему миру составляет 400 млн пользователей. В России, по оценкам создателя Павла Дурова, им пользуются 30 млн человек.

В 20 странах Телеграм стал самым скачиваемым приложением в категории «Соцмедиа». При этом сервис продолжает выпускать обновления. Например, недавно для каналов с аудиторией от 1 тыс. подписчиков открыли аналитику — прямо в мессенджере.

Кто и как пользуется Телеграмом

Сразу после запуска мессенджером чаще пользовались мужчины — их доля составляла 60−70%. Теперь женщин и мужчин в Телеграме стало примерно поровну. Их интересы в целом совпадают со стереотипами — мужчины больше подписываются на каналы про авто и ИТ, а женщины — на каналы про психологию и семью. В некоторых блогах мужчин и женщин поровну — например, в сообществах про карьеру.

Слайды презентации Сергея Аликсюка

Пользователи стали чаще подписываться на каналы, а не просто использовать мессенджер для общения. Если раньше один человек в среднем читал 5 каналов, то теперь — уже 20.

Телеграм-канал не принесет денег сразу

Когда предприниматель задумывается о продвижении, он начинает изучать соцмедиа. Выбрав Телеграм, он может привлечь тысячи и даже десятки тысяч подписчиков. Но когда он начнет публиковать рекламу, то на нее не обратят внимание. Либо подписчики вовсе уйдут с канала.

Не всем бизнесам нужен свой Телеграм-канал. Если задача — быстро привлечь клиентов, лучше купить рекламу в другом канале с похожей аудиторией. Это быстрее и в конечном итоге дешевле.

Попробуем сравнить Телеграм с другими мессенджерами. На нем удобно продвигать себя или свою компанию как эксперта. А значит, проще завоевать доверие пользователей. Запустить канал в Телеграме проще, чем в Viber, например, в нем есть открытые API, с помощью которых легче создавать чат-ботов.

Создать свое инфополе и сообщество

Телеграм — это мессенджер, где чаты и каналы расположены рядом с контактами других людей. Пользователи сами определяют, с кем общаться и что читать. Поэтому авторам каналов проще создавать закрытое инфополе — в него попадут только те люди, которые поддерживают друг друга и обмениваются опытом.

У соцсетей нет такого преимущества. Структура соцсетей такова, что там постоянно сталкиваются люди с разными интересами и мнениями. Из-за этого между пользователями возникают споры, которые перерастают в ругань. Я до сих пор вижу жалобы на Facebook. Люди часто пишут, что хотят уйти из соцсети на время или навсегда. А в Телеграме я такого не замечал.

Что убивает Телеграм-каналы?

Главный фактор, из-за которого может пострадать ваш канал — нерегулярные посты. Как и в любом соцмедиа, аудитория ждет новых постов. Если вы будете публиковать записи раз в полгода, о вашем канале быстро забудут. Из-за этого база подписчиков не будет расти, а существующие — могут отписаться.

Не нужно накручивать подписчиков. Делайте хороший контент — и о нем расскажут другие пользователи. И тогда они тоже придут в ваш канал.

Новые авторы каналов пытаются быстрее привлечь подписчиков. Кто-то прибегает к накрутке. Но Телеграм не проведешь — со временем он удалит поддельных пользователей, а на канале останутся только настоящие аккаунты. Пользователи увидят, что их обманули — и тоже покинут канал.

Оформите Телеграм-канал. Так его заметят пользователи

На одном намерении регулярно писать в свой канал далеко не уедешь. Важно продумать все, что будет касаться микроблога: от оформления до продвижения.

Пользователи часто видят канал впервые в виде ссылки на сайтах или в соцсетях. Если эта ссылка выглядит как случайный набор букв и цифр, то ее сложнее отличить на фоне других URL-адресов. Продумайте, как будет выглядеть ссылка на ваш канал в Телеграме — она должна совпадать с его названием.

Слайды презентации Сергея Аликсюка

Важно оформить канал так, чтобы он выделялся на фоне других блогов внутри мессенджера. Потенциальный подписчик в первую очередь обращает внимание на аватар. По нему же он будет ориентироваться, когда будет искать канал в списке контактов. Поэтому заметный аватар, который ассоциируется с блогом, поможет быстро найти и запомнить его.

Когда пользователь заинтересуется вашим каналом, он захочет узнать о нем больше. В этом ему поможет описание. Заполните его так, чтобы стало понятно, о чем рассказывает канал. Также в описании можно оставить ссылки на авторов блога, их соцсети и сайты.

Набираем первых подписчиков бесплатно

Поскольку Телеграм — месседжер, то у вас под рукой есть список контактов. У начинающих авторов появляется соблазн добавить всех людей из записной книжки. Но так делать не стоит — не всех ваших знакомых может интересовать новый канал и посты в нем. Пригласите в канал только тех, кому точно понравится тема блога.

Вы призовете еще больше людей, если за подписку на канал они получат что-то ценное. Например, бесплатный чек-лист или инструкцию. Помните — эти бонусы нельзя выкладывать в другие соцсети, иначе их ценность пропадет.

Кроме инструментов внутри мессенджера вы можете привлекать людей из других соцсетей. Если у вас много подписчиков в Инстаграме или Фейсбуке, то вы можете написать пост и призвать людей подписаться на ваш телеграм-канал. Призыв может сработать, если отправить его по email или опубликовать баннер на сайте.

Пусть пишет тот, кто знает свое дело

Когда компания заводит канал, она поручает вести его одному из сотрудников. Однако простой исполнитель может не знать всех тонкостей бизнеса. К тому же, возможно, он никогда не писал большие посты в соцсети.

Чтобы избежать ошибок, доверьте канал автору, который точно разбирается в теме. И любит ее. Опыт позволит человеку раскрыть тему, привести примеры из жизни — это вызывает больше доверия у читателей.

Примеры не обязательно оформлять в виде подробных постов. Автор может оставлять короткие заметки длинной в 1−3 предложения.

Пишите короткие посты и расставляйте акценты

Заметки в Телеграме рассчитаны на короткий формат. Чем короче пост, тем с большей вероятностью его дочитают до конца. Если у вас не получается написать емко, то разбейте текст на абзацы. Но помните — мессенджер автоматически перенесет текст на второй пост, если вы напишете больше 4 096 символов.

Внутри поста автор может расставить акценты.

Написать заголовок и выделить его жирным шрифтом.

Перечисления оформить списком.

К тексту оставить эмодзи 🔥 — так автор покажет отношение или, о чем пойдет речь в следующем абзаце. Однако используйте смайлики осторожно — если их будет слишком много, они начнут раздражать пользователей.

По такому же принципу прикрепляйте изображения. Они должны дополнять содержание поста.

Канал в Телеграм https://t.me/TatCenterru

Со временем в телеграм-канале накопится много постов. Некоторые из них будут на разные темы. Например, в блоге про бизнес появятся заметки с личными историями, инструкциями или с опросами. Пользователь не потеряется в канале, если эти посты отмечать хэштегами. Так в вашем блоге появятся рубрики.

Сергей Аликсюк,
Сооснователь i-Marketing.ua и организатор SMM Rocks

Записал Александр Токарев

Материалы по теме

Партнёры TatCenter:
1 из 1
Новости
22 Октября 2020, 21:00

Новости, дни рождения и назначения в Татарстане — на email и в Телеграм 18+

Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе важных новостей в республике, России и мире.

Несколько раз в неделю TatCenter выпускает отдельный короткий дайджест значимых новостей — мы рассказываем, что произошло в Татарстане, России и мире и просим экспертов прокомментировать актуальные новости. Это уникальный обзор, который мы не публикуем на сайте. Его получают только подписчики email-рассылки. В рассылку мы добавляем полезную информацию об именинниках и кадровых перестановках в республике.

Рассылки TatCenter — для очень разных людей. Нас читают руководители, PR-специалисты, маркетологи, чиновники и предприниматели. Рассылка оптимизирована для планшетов и смартфонов. Мы не отправляем письма, если нет действительно важных и значимых новостей.

Подписаться на рассылку TatCenter.

Подписка двухуровневая - проверьте, чтобы письмо-подтверждение не попало в SPAM

Информацию об именинниках и кадровых перестановках, а также дайджест важных новостей за сутки получают подписчики TatCenter в Телеграм. Наш канал.

Канал TatCenter в Телеграм: tlgg.ru/tatcenterru
Lorem ipsum dolor sit amet.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: