Разобраться
24 Апреля 2020, 07:30

Как управлять сотрудниками на удаленке

Алия Саматова из университета «Иннополис» — о том, как повысить мотивацию коллег и улучшить качество проектов.

С началом самоизоляции компании стали переводить сотрудников на удаленку. Для менеджеров это решение далось непросто — мотивировать людей и следить за результатами их труда стало сложнее.

Алия Саматова из Университета Иннополис рассказала, как компании адаптируются к дистанционной работе и почему усилилась вероятность кибератак.

Организуйте работу, а затем звоните по видеосвязи

В теории управления персоналом у менеджера есть пять функций:

планировать задачи;

организовывать процессы;

координировать сотрудников;

контролировать результаты труда;

мотивировать команду.

После перехода на удаленку все эти задачи перетекли из встреч и планерок в онлайн-конференции. В результате менеджеры ежедневно проводят по несколько сеансов в Zoom. Нагрузка на сотрудников выросла, а их продуктивность упала.

Повысить продуктивность и организовать мониторинг за ходом решения задач помогут планировщики — Trello, Microsoft Teams или Wrike.

В приложениях для тайм-менеджмента пользователи создают виртуальные доски, на которые можно закрепить задачи и назначить ответственных сотрудников. Каждая доска может соответствовать этапу, на котором находится задача.

Скриншот автора

Например, если отдел компании занимается исследованиями рынка труда, то сначала сотрудники определяют цель исследования, собирают данные, сводят их в статью и публикуют. Для каждого из четырех этапов менеджер создает свою доску и следит, как задача переходит от одного этапа к другому.

Приведите к системе общение в чатах и Zoom

Второй вопрос, который возник у менеджеров — в какой программе организовать видеоконференции. Я уже упомянула Zoom — у него есть бесплатная версия для звонков до 100 человек и 40 минут на общение. Большим компаниям понадобятся конференции на час и дольше — а за это придется платить.

По похожему принципу устроены Skype, Webex и другие сервисы, где корпоративные функции расширяются за дополнительную плату.

Zoom Help Center

Когда сотрудники переходят на видеосвязь, вскрывается еще одна проблема — многие не знают, как правильно организовать общение. Кто-то из работников забывает включить камеру, кто-то направляет ее в сторону от себя. Но менеджерам важно видеть коллег — так проще наладить контакт.

Иногда лучше организовать общение в чатах — например, чтобы отправить файлы или сделать короткое объявление. Однако не стоит устраивать флуд — коллеги могут проигнорировать десятки сообщений не по работе или выйти из чата. В результате они пропустят важное сообщение и не поймут, что от них требуют руководители.

Не переоценивайте цифровую грамотность сотрудников. Напишите инструкцию, как коллегам следует общаться в чатах и по видеосвязи.

Предупредите хакерские атаки

С переходом на удаленку выяснилось, что у части сотрудников нет доступа к рабочим файлам или программам. Зачастую, причина проста — дома у работников нет компьютера или ноутбука. Компаниям пришлось перевезти технику из офиса по домам коллег.

Сотрудники, у которых есть свой компьютер, часто не могут начать работать с корпоративным софтом. Программы тормозят или не открываются вне офиса. Люди вынуждены переходить на другой софт, что увеличивает уязвимость для кибератак. Для компаний важно сохранить данные — иначе они могут обанкротится или поставить под удар других людей.

Позаботьтесь о том, чтобы сотрудники смогли работать удаленно. Привезите им компьютер или адаптируйте софт так, чтобы данные не смогли украсть злоумышленники.

Добавьте общение и интерактив

Онлайн-курсы набрали популярность у пользователей еще до карантина. Теперь записывать видео и проводить вебинары приходится и традиционным вузам. Студенты отмечают, что у них появилось больше свободного времени. Им не приходится ездить на лекции, а сами записи можно смотреть в ускоренном режиме или проматывать.

Добавьте больше интерактива в обучение. Пусть студенты общаются с преподавателем и работают над совместными проектами.

При этом учащиеся жалуются, что у них падает мотивация к учебе. Весь процесс обучения сводится к просмотру видеолекций, из-за чего студентам становится скучно. Они не могут общаться с преподавателем или однокурсниками, из-за чего не научатся командной работе и не смогут отстоять свои проекты перед руководителями.

Преподавателям важно задавать вопросы студентам и вовлекать их в дискуссию. Командной работе научат задания для нескольких человек, где каждый сможет найти свою роль в проекте. Это же относится к ситуации менеджер — сотрудники в бизнесе.

Алия Саматова,
проректор по развитию и кадровой политике
университета «Иннополис»

Записал Александр Токарев

Материалы по теме

Партнёры TatCenter:
1 из 1
Новости
07 Июля 2020, 08:52

Названа самая высокооплачиваемая вакансия на удаленке

Доход главного бухгалтера в небольшой компании может составлять 250 тыс. рублей в месяц.

Сервис «Работа.ру» обнародовал самую высокооплачиваемую вакансию на удаленке. Ими стали главные бухгалтера небольших компаний. Доход такого сотрудника может достигать 250 тыс. рублей в месяц.

Работая на дому, зарплату в 150−200 тыс. рублей могут получать переводчики с английского языка. Итоговая сумма зависит от количества исполненных заказов. Также при дистанционной занятости на высокую зарплату могут претендовать менеджеры по продажам, сообщает РБК.

Про правила удаленной работы ранее писал TatCenter.

Lorem ipsum dolor sit amet.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: