В 2020 году количество онлайн-покупателей в России выросло на 10 млн человек, а маркетплейсы стали самым быстрорастущим каналом продаж в интернете. Объем рынка электронной торговли составил 3 трлн рублей. Только в прошлом году количество продавцов на маркетплейсах перевалило за 150 тыс. Из них 9 тыс. — предприниматели из Татарстана.
Где продавать
Для татарстанских предпринимателей, которые обращаются за помощью в Центр электронной торговли «Маркетплейс.Легко», доступно несколько площадок, на которых можно начать продавать свою продукцию:
Ebay
Bonanza
Etsy
Amazon
Для этого не обязательно наличие юридического лица или регистрация в качестве самозанятого. Торговать может любое физлицо. Предварительную работу по аналитике товарных категорий, установке ценовой политики и оформлению карточек товаров бесплатно проводят специалисты ЦЭТ. Если на ebay и bonanza есть возможность регистрации личного профиля продавца, то на etsy и amazon работает единый личный кабинет, в котором представлены товары из Татарстана.
Как показывает практика, на маркетплейсе ebay большей популярностью пользуется одежда, а пользователи eatsy охотнее покупают необычные hand made товары.
Что продавать
В мае-июне 2021 года татарстанские предприниматели чаще всего отправляли зарубежным покупателям товары для хобби и коллекционные товары (13,53%), женскую одежду (10,38%) и аксессуары (10,1%).
При определении категорий товаров для размещения на зарубежных маркетплейсах важно учитывать запреты, существующие для экспорта и импорта. Так, не получится отправить заграничным клиентам продукты питания и косметику, лекарства и алкоголь, растения и культурные ценности.
Продавцу до старта продаж важно оптимизировать товар и правильно установить цену. При этом, надо помнить, что средняя цена доставки посылки — $ 14,99. Также следует учитывать комиссию торговой площадки — от 5 до 10% цены и 4−5% комиссии, которую заберет PayPal за осуществление транзакции. А вот пошлину для товара, стоимостью меньше € 150, платить не придется. Таким образом, продавать единичные товары с меньшей себестоимостью будет невыгодно. Один из вариантов решения проблемы — объединить продукцию в наборы.
Как продавать
Для повышения конверсии важно загрузить на маркетплейс качественные, продающие фото товара. Многие продавцы также стали добавлять и видеоконтент, позволяющий покупателю детально познакомиться с будущей покупкой.
Еще одной немаловажной задачей становится выбор надежного сервиса доставки покупки. В процессе выбора стоит обратить внимание на ряд моментов.
Простое отслеживание статуса отправления. Трекинг-номер посылки должен быть един с момента сдачи посылки в службу доставки и до момента получения ее клиентом. Чем больше статусов трекинга, тем выше лояльность клиента.
Сроки доставки. Выбирайте компанию, у которой есть партнеры в разных странах. Это обеспечит минимальный срок доставки отправления.
Клиентский сервис. Если служба доставки поможет вам разобраться с правилами международных перевозок и заполнением декларации, товар точно дойдет до иностранного клиента, а вы потратите на это не так много времени.
Сейчас отправку товаров клиентов Центра экспортной торговли РТ осуществляет сервис Boxberry.
Тимур Кузахмедов,
менеджер по развитию экспортного направления ООО «Боксберри» (Казань)
Колонка написана по выступлению на фестивале «Город — RE’ACTOR»
Записала Алсу Хафиз
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: