Как работает Единая биометрическая система?

Биометрические данные о клиентах — фотография и запись голоса — хранятся на удаленных серверах в закодированном виде. Чтобы распознать эти данные, система считывает голос и фото клиента, сверяет их с базой данных и с учетной записью на сайте госуслуг.

Скриншот с сайта Ростелекома

Как зарегистрироваться в ЕБС?

Нужно обратиться в один из банков, который поддерживает такую систему (список обновляется на сайте ЦБ). В отделении банка клиента сфотографируют, запишут голос, сверятся с его аккаунтом на сайте госуслуг (или создадут его) и зарегистрируют в ЕБС. При себе нужно иметь паспорт и СНИЛС. Процедура бесплатная и добровольная.

После первоначальной регистрации в ЕСИА и размещения биометрического шаблона клиент сможет обращаться за услугами в любой банк через интернет — кредитная организация предложит пройти удаленную идентификацию по биометрическим параметрам.

Банки в своих структурных подразделениях сбор биометрических данных вводят постепенно — по мере готовности их технологической инфраструктуры. По словам директора департамента финансовых технологий ЦБ Алисы Мельниковой, до конца 2018 года такой сервис должны предоставлять не менее 20% структурных подразделений банка в каждом регионе присутствия, к 30 июня 2019 года — 60% и до конца 2019 года — 100%.

Корреспондент TatCenter попытался зарегистрироваться в системе. После 40 минут попыток сделать это так и не удалось. При этом фото другого клиента система приняла сразу.

В «Ак Барс» Банке поясняют, что система строго сверяет фото и голос клиентов. Из-за этого во время регистрации могут возникнуть проблемы — система может не принять фото, если, например, держать голову неровно.

Какие услуги доступны через ЕБС?

Через биометрический паспорт можно получить те же услуги, что и при посещении банка. Однако пока банкиры строже относятся к клиентам, которые используют ЕБС — ведь без личного общения сотрудникам труднее оценить платежеспособность клиента.

По словам руководителя проектного офиса инновационного развития «Ак Барс» Банка Дамира Галиева, когда в ЕБС появится больше данных, она сможет сравнивать их и автоматически решать, способен ли клиент оплачивать кредит или ипотеку.

В чем преимущества и недостатки биометрической системы?

Дистанционные услуги удобны также для маломобильных людей и граждан, которые проживают вдали от офисов своего банка. Биометрическая система интересна и банкам — им не нужно открывать новые офисы, тратиться на аренду и персонал.

Сейчас главный минус системы — нестабильность ее работы, из-за чего возникают проблемы с регистрацией. Кроме того, клиентам раз в год нужно обновлять свои биометрические данные.

Банкиры уверяют, что ввод в эксплуатацию новой системы никак не повлияет и на действующие тарифы. Между тем, эксперт АО ИК «ЦЕРИХ Кэпитал Менеджмент» Олег Якушев считает, что участники рынка лукавят. «Установка и обслуживание оборудования для сбора биометрических данных — дополнительная статья расходов. Можно не сомневаться, что эти расходы банки традиционно перенесут на клиентов. Причем, тарифы вырастут для всех — и для тех, кто согласится, и для тех, кто откажется проходить биометрическую процедуру».

При этом Якушев не сомневается, что повсеместное внедрение биометрии перекроит рынок розничных банковских услуг.

Как появилась ЕБС?

В 2016 году правительство России начало обсуждать законопроект о ЕБС. 31 декабря 2017 года вышел федеральный закон, по которому использование биометрических данных приравняли к посещению банка. Оператором ЕБС стал Ростелеком. Компания обеспечивает сбор, обработку и хранение биометрических данных, а также проверку их соответствия первично сданным биометрическим образцам.

Александр Токарев

Это произошло на фоне стагнации внутреннего туризма, геополитической напряженности и смены потребительских привычек. При этом Татарстан демонстрирует рекордный турпоток (+23,4% в 2025 году), но и здесь местные агентства не застрахованы от сокращений. Эксперты в бседе с TatCenter объяснили, почему рынок лихорадит и сколько еще продлится «чистка».

Почему рост прошлого года сменился спадом в 2026-м

Профессор Финансового университета при Правительстве РФ, доктор экономических наук Сергей Толкачев объяснил, что первый квартал традиционно может быть менее активным для некоторых видов туризма, например пляжного, однако резкий спад указывает на более системные проблемы. Он отметил, что в 2025 году продолжал действовать эффект отложенного спроса, сформировавшийся после предыдущих периодов ограничений.

Люди активно стремились к путешествиям, восстанавливая прежние привычки. Также повлияла напряженная геополитическая обстановка на Ближнем Востоке. Инфляция, уровень доходов населения, изменения в доступности кредитования — все это напрямую влияет на платежеспособность граждан и, соответственно, на спрос на туруслуги.

Ярослав Климов, ассистент кафедры гуманитарных наук Факультета социальных наук и массовых коммуникаций Финансового Университета при Правительстве РФ, добавил, что потребитель перешел к режиму жесткой экономии. Он также указал на фактор цифровой дезинтермедиации: даже в растущих кластерах, таких как Татарстан с его +23,4%, доход оседает у отельеров и агрегаторов. Турист бронирует услуги напрямую, исключая агентства из цепочки создания стоимости. Эпоха «продажи ваучеров» завершена, констатировал Климов.

Новая волна банкротств или пик уже пройден

На вопрос, готова ли отрасль к продолжению кризиса, эксперты отвечают сдержанно. Сергей. Толкачев считает, что многие турфирмы, пережившие предыдущие кризисы, смогли провести реструктуризацию, сократить издержки, переориентироваться на нишевые рынки или развивать онлайн-продажи.

Однако наиболее уязвимыми остаются небольшие компании с ограниченными финансовыми резервами. Если общий экономический климат в стране ухудшится, это спровоцирует новую волну банкротств.

Ярослав Климов выразился более жестко: по его мнению, ликвидации продолжатся, пока рынок не очистится от нетехнологичных посредников. Маркетплейсы уже поглотили массовый сегмент, оставив традиционному бизнесу лишь узкие ниши премиального и авторского туризма.

Рекордный поток в Татарстане

В республике туризм бьет рекорды: в 2025 году РТ приняла около 4,5 млн гостей, рост составил 23,4%. Однако и здесь число турфирм сокращается. Как это объяснить?

Профессор Толкачев уверен, что уменьшение количества турфирм в регионе связано с теми же общероссийскими процессами. Туристы все чаще бронируют билеты, отели и экскурсии через агрегаторы, что снижает потребность в посредниках. Крупные игроки вытесняют мелких, а рост внутреннего туризма стимулирует развитие других сегментов — небольших гостиниц, этно-комплексов, гидов-фрилансеров, которые работают напрямую с туристами.

Руководитель Ассоциации отелей Казани и РТ Инга Гадзаова прямо заявила:

Директор туристической компании «Борнео-тур» Оксана Сибгатуллина добавила, что новость о ликвидациях отражает общероссийское «охлаждение» рынка, а не массовый кризис именно туризма. Она перечислила основные причины: снижение спроса на зарубежные поездки, ограничения перелетов, рост издержек и слабая динамика внутреннего туризма.

При этом Сибгатуллина подчеркнула, что пока нет ощущений, что республика находится в числе наиболее проблемных регионов. Ситуация здесь выглядит устойчивее среднего по стране благодаря сильному внутреннему и событийному туризму, деловому и транзитному статусу Казани, а также работе агентств в корпоративном сегменте, хадже и внутренних маршрутах. Однако и здесь мелким агентствам, жившим за счет зарубежных направлений, становится тяжелее конкурировать.

Российский рынок туруслуг вступил в фазу структурной трансформации. Рост числа ликвидаций турфирм — не случайность, а следствие трех мощных факторов: цифровизации, макроэкономического давления и смены потребительских привычек. Эксперты сходятся во мнении, что пик еще не пройден: рынок будет «чиститься» от неэффективных посредников.

Татарстан, несмотря на рекордный турпоток, не является исключением — агентства закрываются и здесь, но отельный бизнес этого почти не замечает, так как гости переориентировались на прямые бронирования и агрегаторы. Выживут только те компании, которые сумеют предложить уникальный продукт, глубокую экспертизу или сложную динамическую упаковку. Простым продавцам путевок места больше нет. Как резюмировал Ярослав Климов, эпоха «продажи ваучеров» завершена. И это уже необратимо.

Екатерина Слюсарева