Обзоры и мониторинги
12 Августа 2020, 08:00

Шопинг, развлечения и сервис: как ТЦ подстраиваются под новые запросы потребителей

Месяц назад в Татарстане возобновили работу торговые центры. Совокупные годовые потери 2020-го они оценивают в 60−70%. В планах — усилить развлекательный и сервисный сегменты с фокусом на общепит, а также закрыть все запросы потребителя в одном месте по территориальному признаку.

Трафик в торговых центрах Татарстана за месяц после возобновления работы практически вернулся к докарантинному уровню, рассказали TatCenter участники рынка. Выжить помогли продуктовые ритейлеры, которые генерили основной товарооборот в период действия режима самоизоляции. В планах ТЦ — развитие общепита и развлекательной составляющей, от этого будет зависеть и подбор арендаторов.

Трафик практически восстановился. Покупки стали целевыми

Торговым центрам в Татарстане из-за пандемии коронавируса запретили работать 26 марта. Возобновить деятельность они смогли лишь 15 июля и то, с соблюдением жестких санитарных требований.

Каждый месяц простоя торговые центры республики несли убытки. Директор ТРЦ «Южный», УК Lynks Property Management Лилия Ибатуллина говорит, что по итогам года совокупные потери превысят 60%. Коммерческий директор UD Group Олег Митюнин, отмечает, что ежемесячно в период локдауна ТЦ теряли до 70% выручки. В целом же падение доходов торговых центров в первом полугодии, по его оценкам, составило около 30% по сравнению с прошлым годом.

«Первые недели работы торговых центров в РТ показали прирост посещаемости к аналогичному периоду прошлого года на 20%. Сейчас трафик практически вернулся к нормальным для этого периода времени значениям», — отмечает Олег Митюнин.

Лилия Ибатуллина рассказывает, что спустя месяц работы посещаемость восстановилась на 85%. Продавцы фиксируют отложенный спрос на нижнее белье, ювелирные изделия, одежду, обувь, бытовую технику.

«Сейчас, когда в полной мере не сняты ограничения — не работает кинотеатр, есть запрет на массовые мероприятия и развлекательную составляющую — потребители приходят в торговые центры за покупками более целенаправленно и быстрее их совершают», — делится наблюдениями Лилия Ибатуллина.

ТЦ ждут новых арендаторов. Фокус на общепит и развлечения

За время простоя торговые центры республики лишились около 20% арендаторов, оценивала потери полпред Гильдии управляющих и девелоперов в РТ Елена Стрюкова. Сейчас игроки говорят о приемлемых показателях вакантных площадей — в пределах 10%. Они провели реконструкцию, обновили концепции некоторых зон и готовы принять новых арендаторов.

Лилия Ибатуллина отмечает, что интерес к торговой недвижимости возвращается: и к малым, и к большим площадям. Но потенциальные арендаторы более тщательно подходят к изучению условий сделки. В частности: форс-мажор, право досрочного выхода из договора, ремонт за счет арендодателя, льготные коммерческие условия.

Задача и преимущество торговых центров перед стрит-ритейлом — максимально закрыть потребностей посетителей. А, значит, предлагать нужно не только шопинг. В числе ключевых трендов развития торговых центров — усиление развлекательной и культурно-познавательных составляющих.

«ТЦ станут не просто местом для покупок, а еще и местом отдыха и развлечений, оказанием обширного спектра услуг. Человек сможет решить все свои запросы в одном ТЦ по территориальному признаку, — полагает Олег Митюнин. — Также в тренде будет развитие общепита — в 2020 году в Казани заявлено об открытии фуд-холлов в рамках новых и существующих проектов. И, конечно, реформатирование торговых центров под новые запросы посетителей».

Онлайн удобнее. Но в ТЦ люди идут за впечатлениями

Одним из бенефициаров локдауна стал онлайн-ритейл. В т.ч. в сегменте продуктов питания. Но представители торговых центров республики уверены: потребители не перестанут посещать офлайн-магазины. Ведь ходят в «торгушки» не только за покупками.

«В условиях локдауна онлайн был вынужденным. Безусловно, онлайн удобнее с точки зрения экономии времени. Однако люди ходят в торговые центры не только за покупками, но и за впечатлениями, предпочитая увидеть „вживую“ товар перед покупкой, потрогать, примерить. В будущем онлайн будет дополнять офлайн, при этом оба сервиса будут гармонично сосуществовать», — полагает Лилия Ибатуллина.

Согласен с мнением и Олег Митюнин, который считает преждевременным утверждение, что e-commerce вытеснит торговые центры. «Да, доля покупателей останется в онлайн, но онлайн не может предоставить весь спектр возможностей и услуг, которые можно получить в торговом центре». Он, как и Лилия Ибатуллина говорит о желании потребителей «посмотреть товар лицом», получить эмоции и удовольствие от покупки. «Кроме того, торговый центр сегодня — не только место для шопинга, но и способ проведения досуга».

Тренд на безопасность — долгосрочный

К слову, пока досуг в торговых центрах Татарстана запрещен. Не работают кинотеатры, детские и игровые зоны. И даже когда развлекательный бизнес возобновит деятельность, тренд на безопасность посетителей сохранит актуальность. Игроки считают его продолжительным.

В числе обязательных санитарно-эпидемиологических требований, которые в современных реалиях обязаны выполнять торговые центры и их арендаторы — социальное дистанцирование, масочно-перчаточный режим, антисептики, обеззараживание воздуха в местах общего пользования.

По словам замначальника отдела надзора по коммунальной гигиене Управления Роспотребнадзора по РТ Джиргал Самбаевой, в торговых залах ежесменно в течение рабочего дня, а также после окончания смены, должна проводиться влажная уборка. Дезинфицировать следует также служебные помещения и места общего пользования.

Ксения Долгова

Материалы по теме

Партнёры TatCenter:
1 из 1
Новости
14 Декабря 2024, 16:50

Охотничьи ресурсы в Татарстане оценили в ₽2,9 млрд

Этот показатель на 7% выше, чем в прошлом году.

В Татарстане оценили запасы охотничьих ресурсов на сумму 2,9 млрд рублей, что на 7% больше, чем в прошлом году. Об этом сообщил зампредседателя Госкомитета РТ по биоресурсам Рамиль Шарафутдинов во время выступления в Госсовете региона.

По его словам, увеличение произошло в том числе благодаря появлению двух новых видов охотничьих ресурсов в естественной среде обитания: маралов и пятнистых оленей. На сегодняшний день в естественной среде обитает более 500 особей этих видов. Всего в Татарстане насчитывается более 700 видов животных, из которых 81 вид относится к охотничьим ресурсам, отметил Шарафутдинов.

Ранее TatCenter писал, что «Центр цифровой трансформации Татарстана» заключил сделку на сумму 2,5 млн рублей, чтобы получить право использовать программное обеспечение зимнего маршрутного учета охотничьих ресурсов.

Шарафутдинов Рамиль Гумерович

Заместитель председателя государственного комитета РТ по биологическим ресурсам

Lorem ipsum dolor sit amet.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: