В 2018 году представители Яндекс. Маркета презентовали в Казани маркетплейс «Беру». Тогда аналитики компании проанализировали, как развивался онлайн-ритейл в мире, чем отличается потребительское поведение казанцев от жителей остальных городов России.

Спустя год компания вновь исследовала казанских покупателей. Выяснилось, что горожане стали чаще покупать онлайн и платить банковскими картами. При этом в столице РТ посылки потребители готовы ждать дольше, чем в других городах страны.

E-commerce в России занимает 5% от всей торговли

Согласно исследованию Euromonitor, 10% мирового ритейла перетекло в онлайн. За 10 лет доля e-commerce выросла на 8,1 п.п., а оборот — с $ 377 млрд до $ 1599 млрд. По прогнозу аналитиков, оборот онлайн-торговли достигнет $ 1751 млрд в 2020 году.

В России динамика роста онлайн-ритейла выглядела неоднозначной. Последний пик прироста интернет-торговли пришелся на 2012 год — тогда прирост составил 28%, а к 2015 году показатели упали почти в пять раз. К концу 2018 года темпы прироста e-commerce не достигли показателей шестилетней давности.

По словам Владислава Исмагилова из Яндекс. Маркета, отечественный онлайн-ритейл отстает от зарубежного в два раза. В то же время это дает российским компаниям шанс на рост, о чем свидетельствуют остальные показатели.

Так, Россия занимает 11-е место в мире по обороту потребительской торговли, а по темпам роста — четвертое.

Подростки покупают онлайн и смотрят обзоры на товары

Исмагилов считает, что российские магазины привлекают тем, что в них можно проверить товар после покупки, китайские — низкими ценами.

В ближайшие пять лет аудитория e-commerce изменится — те, кто родился в 1995-м году, обеспечат половину оборота к 2024 году. Уже сейчас дети до 16 лет сами покупают товары в онлайн-магазинах. Благодаря этому меняется подход к продвижению товара.

Казанцы чаще покупают еду и напитки онлайн

На площадках стали чаще покупать со смартфонов — в 2018 году с телефонов покупали только 23% казанцев, а в 2019 — 32%. При этом количество покупок с компьютеров и ноутбуков все равно выше. По словам Исмагилова, пока пользователи выбирают товары на смартфонах, а покупают на компьютерах.

По данным Яндекс.Маркета и GFK Russia, казанцы в два раза чаще покупают онлайн каждый день, чем жители других городов-миллионников. Также в Казани больше людей, которые покупают товары лишь раз в год

Слайды презентации Яндекс.Маркет

Казанцы отличаются от остальных россиян и тем, что готовы почти в два раза чаще покупать в интернет-магазинах еду и напитки. Также у покупателей из Казани вырос спрос на крупную бытовую технику: например, стиральные машины и холодильники.

Исмагилов считает, что на рост спроса повлияла логистика — теперь больше интернет-магазинов готовы доставлять негабаритные грузы до клиентов.

Однако удобнее всего оплачивать товар картой в момент доставки — так ответило 39% респондентов Яндекс.Маркета.

Еще одна особенность онлайн-ритейла в Казани — терпеливость горожан. Казанцы считают, что 4 дня — оптимальный срок для доставки, а 12 дней — приемлемый срок. В других городах жители отказываются от онлайн-покупок, если товар придется ждать дольше 10 дней.

Что планирует Яндекс. Маркет для Татарстана

По словам руководителя пресс-службы Яндекс. Маркета Полины Упитис, пока компания обсуждает строительство логистического хаба с правительством Татарстана. Предполагается, что комплекс может появиться в одной из ТОСЭР республики. Сейчас компания обсуждает, в каком формате откроется логистический центр: арендует ли «Яндекс» площади или купит их. Пока неизвестно, когда компания начнет строить новый комплекс.

Татарстан договорился сотрудничать с Яндекс. Маркетом 31 мая 2019 года. Тогда министр экономики Фарид Абдулганиев заявил, что вместе с компанией будут помогать местным производителям и малому бизнесу. 6 июня гендиректор «Яндекс.Маркета» Максим Гришаков заявил, что компания планирует построить логистический комплекс в Лаишевском районе РТ.

Ранее в ноябре в Зеленодольске стартовало строительство центров OZON и Wildberries — на территории индустриального парка. Завершить строительство онлайн-ритейлеры планируют в 2020 году.

Александр Токарев
Фото автора

За период с января по ноябрь 2024 года совокупный объем поступлений от платных услуг, предоставленных государственными и муниципальными учреждениями региона, включая доходы, предназначенные для целевого использования, составил 18,3 млрд рублей. Это на 1,6 млрд рублей превышает показатель за аналогичный период 2023 года.

Поступления от государственных учреждений достигли 13,1 млрд рублей, а от муниципальных учреждений — 5,2 млрд рублей.