В 2018 году представители Яндекс. Маркета презентовали в Казани маркетплейс «Беру». Тогда аналитики компании проанализировали, как развивался онлайн-ритейл в мире, чем отличается потребительское поведение казанцев от жителей остальных городов России.

Спустя год компания вновь исследовала казанских покупателей. Выяснилось, что горожане стали чаще покупать онлайн и платить банковскими картами. При этом в столице РТ посылки потребители готовы ждать дольше, чем в других городах страны.

E-commerce в России занимает 5% от всей торговли

Согласно исследованию Euromonitor, 10% мирового ритейла перетекло в онлайн. За 10 лет доля e-commerce выросла на 8,1 п.п., а оборот — с $ 377 млрд до $ 1599 млрд. По прогнозу аналитиков, оборот онлайн-торговли достигнет $ 1751 млрд в 2020 году.

В России динамика роста онлайн-ритейла выглядела неоднозначной. Последний пик прироста интернет-торговли пришелся на 2012 год — тогда прирост составил 28%, а к 2015 году показатели упали почти в пять раз. К концу 2018 года темпы прироста e-commerce не достигли показателей шестилетней давности.

По словам Владислава Исмагилова из Яндекс. Маркета, отечественный онлайн-ритейл отстает от зарубежного в два раза. В то же время это дает российским компаниям шанс на рост, о чем свидетельствуют остальные показатели.

Так, Россия занимает 11-е место в мире по обороту потребительской торговли, а по темпам роста — четвертое.

Подростки покупают онлайн и смотрят обзоры на товары

Исмагилов считает, что российские магазины привлекают тем, что в них можно проверить товар после покупки, китайские — низкими ценами.

В ближайшие пять лет аудитория e-commerce изменится — те, кто родился в 1995-м году, обеспечат половину оборота к 2024 году. Уже сейчас дети до 16 лет сами покупают товары в онлайн-магазинах. Благодаря этому меняется подход к продвижению товара.

Казанцы чаще покупают еду и напитки онлайн

На площадках стали чаще покупать со смартфонов — в 2018 году с телефонов покупали только 23% казанцев, а в 2019 — 32%. При этом количество покупок с компьютеров и ноутбуков все равно выше. По словам Исмагилова, пока пользователи выбирают товары на смартфонах, а покупают на компьютерах.

По данным Яндекс.Маркета и GFK Russia, казанцы в два раза чаще покупают онлайн каждый день, чем жители других городов-миллионников. Также в Казани больше людей, которые покупают товары лишь раз в год

Слайды презентации Яндекс.Маркет

Казанцы отличаются от остальных россиян и тем, что готовы почти в два раза чаще покупать в интернет-магазинах еду и напитки. Также у покупателей из Казани вырос спрос на крупную бытовую технику: например, стиральные машины и холодильники.

Исмагилов считает, что на рост спроса повлияла логистика — теперь больше интернет-магазинов готовы доставлять негабаритные грузы до клиентов.

Однако удобнее всего оплачивать товар картой в момент доставки — так ответило 39% респондентов Яндекс.Маркета.

Еще одна особенность онлайн-ритейла в Казани — терпеливость горожан. Казанцы считают, что 4 дня — оптимальный срок для доставки, а 12 дней — приемлемый срок. В других городах жители отказываются от онлайн-покупок, если товар придется ждать дольше 10 дней.

Что планирует Яндекс. Маркет для Татарстана

По словам руководителя пресс-службы Яндекс. Маркета Полины Упитис, пока компания обсуждает строительство логистического хаба с правительством Татарстана. Предполагается, что комплекс может появиться в одной из ТОСЭР республики. Сейчас компания обсуждает, в каком формате откроется логистический центр: арендует ли «Яндекс» площади или купит их. Пока неизвестно, когда компания начнет строить новый комплекс.

Татарстан договорился сотрудничать с Яндекс. Маркетом 31 мая 2019 года. Тогда министр экономики Фарид Абдулганиев заявил, что вместе с компанией будут помогать местным производителям и малому бизнесу. 6 июня гендиректор «Яндекс.Маркета» Максим Гришаков заявил, что компания планирует построить логистический комплекс в Лаишевском районе РТ.

Ранее в ноябре в Зеленодольске стартовало строительство центров OZON и Wildberries — на территории индустриального парка. Завершить строительство онлайн-ритейлеры планируют в 2020 году.

Александр Токарев
Фото автора

Среднемесячная зарплата в Казани составляет 88,6 тыс. рублей. Эти данные были озвучены на XXXIV сессии Казгордумы министром труда, занятости и соцзащиты Татарстана Эльмирой Зариповой.

Министр также сообщила, что до 2030 года город планирует привлечь 74 тыс. новых специалистов. В настоящее время в Казани открыто около 13 тыс. вакансий, четверть из которых связана с промышленностью.

Зарипова Эльмира Амировна

Министр труда, занятости и социальной защиты РТ