На рынке труда, с одной стороны, мы констатируем жесткий дефицит кадров, а с другой стороны — упрощения требований к соискателям пока нет. Процесс трансформации подхода работодателей начался, но идет медленно, и глобальных изменений ни в структуре вакансии, ни в структуре резюме пока не наблюдаем.
Из явных трендов отмечу два:
Работодатели, которые объективно готовы нанимать онлайн и давать возможность работать на удаленке, стали это отмечать в вакансиях. Так же и соискатели указывают, что готовы работать удаленно.
Еще один тренд не совсем пандемийный, потому что развивался параллельно, это история, связанная с подработкой и сферой самозанятости или фриланса: разделение труда одного человека между несколькими работодателями.
Сама тема поиска и наема сотрудников выходит за рамки профильной службы: если раньше это было проблемой hr-ов, то в последнее время бизнес стал осознавать, что история общая.
Эта тенденция продолжает набирать обороты. Актуальность вопроса очевидна: если бизнес не обеспечить людьми, он встанет. Не исключаю, что ответственность за итоговый наем людей будет перенесена на бизнес. Но пока бизнес очень тяжело эту ответственность осознает.
Цифровизация процессов наема
В сфере поиска, подбора и наема кадров продолжается цифровизация всех процессов.
Метрики процесса подбора и до 2020 года можно было посмотреть в онлайне. А в числе процессов последнего времени отмечу продолжение перехода офлайн в онлайн, например, тех же собеседований.
Онлайн-интервью — не новый сервис, но массовое его использование стало заметным трендом 2020 года.
Для белых воротничков этот тренд сохранится надолго или по крайней мере длительное время будет актуален гибридный формат офисного и удаленного режимов работы.
Спрос на сервисный персонал выше, чем на айтишников
2020 год был переломным на самом рынке труда, а следующий будет годом слома в парадигме подбора большинства работодателей.
Если тезисно, то уже сейчас мы говорим работодателям:
нанимайте без предрассудков,
улучшайте условия труда.
Растет спрос на сервисный персонал,
Конкуренция за людей в сервисном сегменте превысила конкуренцию за айтишников.
И самое интересное, что эти тренды коррелируют с мировыми,
Если посчитать, какое количество айтишников требуется экономике, и какое количество сервисных сотрудников, то последних — в разы больше. А значит, на фоне сложности их подбора, масштаб бедствия серьезнее, чем может показаться.
Наем без предрассудков и на хорошие условия труда становится сейчас критически важен.
Тренды рынка труда в Татарстане
Давайте посмотрим на рынок труда в Татарстане. Прирост вакансий в июле по отношению к январю 2021 года составил:
производственная сфера - 224%;
рабочий персонал - 217%;
строительная сфера - 208%;
ИТ-сфера - 200%;
сфера продаж - 184%.
Справка
В Татарстане уровень профессиональной конкуренции на рынке труда составляет 3,4 резюме на вакансию. При этом комфортным уровнем считается пять-шесть резюме на предложение.
Наиболее острый кадровый голод работодатели могут ощущать среди рабочего персонала, специалистов сферы продаж, ИТ-специалистов, медицинского персонала, в производственной и строительной сферах.
Важно улучшать вакансии
Наиболее острый дефицит кадров в тех сферах, где чаще попадаются «плохие» для соискателей вакансии. Эти вакансии отличают:
нерыночная заработная плата;
непривлекательные условия труда, будь холодный склад или несовременная кухня;
штрафы и другие карательные меры;
сложные мотивационные сферы, когда бонус заработать так сложно, что фактически невозможно.
Ключевая задача работодателя сегодня — изменить условия труда.
А наем без предрассудков — это про отказ от эйджизма (возрастных границ при наборе персонала), сексизма (ограничений по полу), нереальных требований к кандидатам.
Иногда в вакансии написаны такие требования, которые на рынке встречаются буквально у трех человек. Понятно, что нанимающий менеджер считает эти требования ключевыми. Однако закрыть такую вакансию шансов мало.
В результате нанимающий менеджер обижается на рекрутера, который не может найти сотрудников, рекрутер — на работный сайт, а бизнес тем временем простаивает.
Нанимающий менеджер часто мыслит идеальными образами сотрудников, а если объективно посмотреть, какие качества нужны для реализации рабочих задач, то все гораздо проще.
Важно четко разделять требования к кандидатам на обязательные и дополнительные и помнить, что какие-то навыки соискатель может получить уже на рабочем месте.
С полным уважением к нанимающим менеджерам хочу еще раз отметить: рынок таков, что людей физически нет, и нанимать с максимально выполнимыми требованиями стало критически важно.
Где еще искать сотрудников, кроме работных сайтов?
Каналы и источники привлечения трафика соискателей зависят от отрасли. Универсальными для всех являются джоб-сайты и соцсети.
Для IT-сферы приоритетное значение имеет, конечно, интернет, специализированные профсообщества типа Хабра. В гораздо меньшем объеме работает схема «приведи друга».
Наем по родственным связям или по знакомству развит в компаниях с советским наследием, где принята клановость, и актуален для небольших городов.
В крупных торговых сетях доля офлайновых каналов больше за счет трафика через магазины: там размещаются объявления о приеме новых сотрудников.
История с вахтой начинает набирать обороты. Весной было сделано публичное исследование, и оно показало, что доля вахты растет.
На работу вахтовым методом приглашают не только суровых дядек-буровиков, но в том числе и медиков, горничных и других сервисных сотрудников, рабочих разного профиля.
Так что, если владелец бизнеса жалуется на невозможность найти рабочий персонал, может быть, ему стоит проехать по близлежащим деревням и нанять людей, готовых работать вахтовым методом.
Дефицит кадров может ускорить процесс роботизации
Нехватка людей настолько серьезная, что это уже история даже не про деньги. Мне кажется, мы сейчас стоим на пороге новой технической революции. В предыдущие века такие процессы вызывало изобретение какого-либо прорывного устройства.
Сейчас немного иная логика исторического процесса: людей нет, и больше их не станет.
Бизнесы осознают нехватку кадров как нечто витальное, и это означает, что неизбежно пойдет массовая автоматизация и механизация труда, особенно того, где людей требуется много.
Кассиры — хороший пример. Труд механический, как его автоматизировать, понятно, а значит, нет препятствий к замене людей машинами.
Чем взаимодействие человека и автомата сложнее технически, чем больше в отрасли доля human to human, тем меньше там будет механизации. Скажем, врачей автоматикой не заменишь.
Беседовала Нина Максимова
