За девять месяцев прошлого года республику посетили около 3,7 млн туристов. Объем оказанных услуг, с учетом смежных отраслей, превысил уровень доковидного года и почти достиг отметки в 40 млрд рублей. Туристический рынок оживает и продолжает активно внедрять цифровые продукты, как в сегменте b2c, так и в b2b.

Слайд из презентации Госкомитета РТ по туризму

«Прекрасная эпоха перемен»

Трансформационные процессы 2022 года не обошли стороной туристическую отрасль. Потоки активных путешественников перераспределились внутри страны, российские регионы стали основным направлением для большинства поездок. Исполнительный директор агентства делового туризма «ТаграС-Бизнес Тревел» Ильяс Бадретдинов считает, что в целом перспективы развития отрасли достаточно оптимистичны.

«Мы вошли в прекрасную эпоху перемен и новых свершений, поскольку происходит глобальная трансформация бизнеса не только в сфере тревел-услуг, но и во всех остальных областях, а наша задача — уметь приспосабливаться и желание менять и меняться», — убежден Бадретдинов.

Многое для поддержания отрасли делает государство. С прошлого года действуют новые меры поддержки внутреннего туризма в форме грантов и субсидий. Правительство разработало программу возрождения отечественной авиационной промышленности, что в свою очередь, может увеличить охваты туристического рынка.

В прошлом году Госкомитет Татарстана по туризму в рамках нацпроекта «Туризм и индустрия гостеприимства» предоставил предпринимателям субсидии в объеме 530,4 млн рублей. На эти средства бизнес смог приобрести туристское оборудования, разработать новые маршруты, создать электронные путеводители, обустроить места размещения туристов. В наступившем году планируется реализация мероприятий на общую сумму 692,8 млн рублей.

«В 2023 году Республика Татарстан стала получателем гранта на обустройство пляжей и пляжной инфраструктуры. Меры помощи на создание цифровых платформ в этом году не предусмотрены, но федеральное правительство уже анонсировало, что туризм и предпринимателей будут продолжать поддерживать, поэтому ждем подробностей», — рассказывает руководитель Дирекции по развитию природных территорий и экотуризма Института развития городов РТ Оксана Саргина.

Цифровые сервисы для бизнеса

Цифровизация туризма имеет огромный потенциал. Далеко не все процессы бизнес перевел в диджитал. Из трендов эксперты выделяют цифровые сервисы для отелей. Например, вместо ключа от номера — QR-код или оборудование гостиничных номеров по принципу «умного дома»: голосовое управление освещением или жалюзи.

Популярностью пользуются чаты с сотрудниками отеля: для того, чтобы получить услугу или задать вопрос, достаточно написать в мессенджер. Такие чаты часто представляют собой приложение, которое легко установить при заезде, а после выезда — удалить.

«Для повышения сервиса, все бизнес процессы должны быть оцифрованы», — считает гендиректор ИТ-компании «Артлог» Артур Гараев. — «Чтобы автоматизировать процессы с клиентами, бизнес внедряет CRM-системы. Для оцифровки процессов внутри предприятия используют ERP-системы. Это могут быть как готовые сервисы, так и индивидуально написанные под требования заказчика продукты».

Один из трендов отрасли - цифровые сервисы для отелей

Цифровые сервисы для туристов

Бронирование туров, покупка билетов на самолет или на поезд в приложении — привычные онлайн-сервисы для туристов, но далеко не единичные. На тревел-рынке существуют мобильные персональные аудиогиды, сервисы по подбору туров, активно развивается интернет вещей. Все чаще привлекаются сервисы с внедренным искусственным интеллектом.

В 2020 году из-за пандемийных ограничений среди туристов были популярны виртуальные экскурсии. Глава Госкомитета РТ по туризму Сергей Иванов считает, что пик востребованности этой услуги прошел. По его словам, виртуальные экскурсии не смогут заменить эмоции, которые дарят путешествия. Поэтому в Татарстане этот сервис предлагается как дополнение к реальным впечатлениям.

В прошлом году смарт-экскурсия «Татарстан: все только начинается!» заняла первое место во Всероссийской туристской премии «Маршрут года-2022» в номинации «Лучшая онлайн-экскурсия по региону».

«На данный момент для просмотра доступна двадцать одна локация: четырнадцать точек обзора в Казани, четыре — в Болгаре, по одной — в Свияжске, Раифском монастыре и Храме всех религий. Бесплатные станции vr-просмотра оборудованы в офисах Экскурсионного центра г. Казани по адресам: ул. Пушкина, 4 и ул. Московская, 2», — рассказывает президент Ассоциации туристских агентств РТ, генеральный директор агентства индивидуального туризма «Персона Грата» Рамиль Мифтахов.

Что предлагает Татарстан

Для развития цифровизации в туротрасли требуется непрерывная аналитика. Госкомитет РТ по туризму использует для этого модель сбора данных для построения системы мониторинга туристского потока на основе Big Data. В 2022 году ведомство проанализировало первые данные и составило портрет туриста. Big Data помогает выяснить, откуда приезжают отдыхающие, сколько времени проводят в республике, где ночуют, какие достопримечательности посещают. Полученная информация помогает выстраивать маркетинговую стратегию, планировать событийные мероприятия и разрабатывать релевантные туристские продукты.

Чаще остальных в Татарстан приезжают туристы из Башкортостана

TatCenter по данным Госкомитета РТ по туризму

За последние несколько лет республика создала несколько сервисов с рекомендациями для туристов, планирующих отдых в Татарстане:

Абсолютно новый турпродукт Татарстана — протяженная пешая тропа по правому берегу Волги. Планируется, что большую часть туристов на тропе будут представлять самостоятельные путешественники. Для них сейчас создается мобильное приложение, которое помимо трека тропы будет содержать целый набор полезных функций. Фактически разработчики создают цифрового двойника тропы.

Алсу Хафиз
По материалам онлайн-конференции
«Цифровой туризм: опыт Татарстана»

Самозанятым на платформах ограничат работу с одним заказчиком

С 1 октября вступают в силу новые правила работы самозанятых через маркетплейсы, агрегаторы услуг, сервисы доставки и другие цифровые площадки. Изменения связаны с законом о платформенной экономике и постановлением правительства № 760.

Для самозанятых вводится критерий систематической работы с одним заказчиком через платформу. Такой занятостью будет считаться выполнение заказов одного заказчика более 60 часов в месяц в течение шести месяцев подряд. Если хотя бы в одном из этих месяцев исполнитель отработал 60 часов или меньше, шестимесячный период начинается заново.

При превышении лимита платформа должна приостановить прием и выдачу заказов именно между этим заказчиком и исполнителем на два месяца. При этом самозанятый сможет продолжать работать с другими заказчиками через ту же площадку, поясняет ФНС.

Правило не распространяется на заказы без почасового учета и на договоры, которые исполнитель заключает с заказчиком напрямую, без участия платформы. Ограничения затронут, в частности, строительство, торговлю, общепит, операции с недвижимостью, образование, ИТ, рекламу, подбор персонала и транспорт.

Само постановление не предусматривает штрафов для самозанятого за превышение лимита. Однако если налоговая установит признаки фактических трудовых отношений, заказчику могут доначислить НДФЛ и страховые взносы, также возникает риск административной ответственности.

Иллюстрация TatCenter

Банки ужесточат выдачу кредитов заемщикам с высокой долговой нагрузкой

С 1 октября Банк России ужесточает макропруденциальные лимиты на IV квартал 2026 года. Изменения ограничивают долю кредитов, которые банки могут выдавать заемщикам с высоким показателем долговой нагрузки — ПДН.

Для потребительских кредитов без установленного лимита кредитования доля выдач заемщикам с ПДН выше 50% не должна превышать 15% общего объема. В III квартале лимит составлял 18%. Для заемщиков с долговой нагрузкой выше 80% предел снижается с 3% до 1%.

Ужесточаются и требования к автокредитам. Для целевых автокредитов доля выдач заемщикам с ПДН выше 50% сокращается с 25% до 20%, а при нагрузке выше 80% — с 5% до 1%. Для нецелевых автокредитов соответствующие лимиты снижаются с 18% до 15% и с 3% до 1%.

Кроме того, на потребительские кредиты без установленного лимита сроком свыше пяти лет банки смогут направлять не более 1% выдач против 5% в III квартале. Для кредитов с установленным лимитом доля выдач заемщикам с ПДН выше 80% остается нулевой.

Ограничения не означают автоматический запрет на получение кредита конкретным заемщиком. Банк сможет одобрить заявку, если укладывается в установленную ЦБ долю таких кредитов в своих выдачах.

Вырастет плата за коммунальные услуги

С 1 октября пройдет второй этап индексации платы за коммунальные услуги. Средний индекс для Татарстана правительство России установило на уровне 13,4%. Предельно допустимое отклонение для отдельных муниципалитетов составляет 4,8 процентного пункта.

В 840 муниципальных образованиях республики рост платы граждан не превысит 13,4%. Еще в 73 муниципалитетах предельный индекс установлен в пределах 18,2%. В их числе Казань и Набережные Челны.

При этом 18,2% — это максимально допустимый рост совокупной платы, а не одинаковое повышение всех тарифов для каждого жителя. Индекс учитывает сопоставимый набор и объем коммунальных услуг, поэтому стоимость электроэнергии, воды, отопления и газа может измениться по-разному.

Иллюстрация TatCenter

МФО не смогут выдавать третий «дорогой» заем

С 1 октября ужесточаются правила на рынке микрофинансирования. МФО не смогут выдать человеку третий заем с полной стоимостью кредита выше 200% годовых, если у него уже есть два непогашенных займа с такими условиями.

Следующий этап ограничений запланирован на апрель 2027 года. Тогда заемщику разрешат иметь только один заем с полной стоимостью выше 100% годовых, а между оформлением таких займов появится трехдневный период охлаждения.

По данным ЦБ, во втором квартале 2026 года МФО выдали займов на 490 млрд рублей — на 2% больше, чем кварталом ранее. При этом объем выдач населению сократился на 4%, до 426 млрд рублей.

Изменится расчет НДС по долгосрочным договорам

С 1 октября начинает действовать новый порядок расчета НДС по договорам, заключенным до изменения налогового законодательства и продолжающим действовать после него. Изменения предусмотрены Федеральным законом № 293-ФЗ.

Если после заключения договора из-за изменений законодательства у продавца появилась обязанность платить НДС, а покупатель не может принять налог к вычету, сумму НДС будут рассчитывать внутри ранее установленной договорной цены, а не начислять сверх нее.

Правило применяется, если стороны не изменили цену договора и заранее не предусмотрели порядок действий на случай изменения налогового законодательства. Счет-фактуру в такой ситуации выставлять не потребуется.

Если покупатель имеет право на налоговый вычет, НДС продолжат начислять дополнительно к цене договора с оформлением счета-фактуры.

Для детских товаров изменят подтверждение ставки НДС 10%

С 1 октября для применения ставки НДС 10% потребуется документально подтвердить, что продукция предназначена для детей. Сведения о сертификате или декларации соответствия должны находиться в государственном реестре. Допускаются также другие документы об оценке соответствия, оформленные по правилам ЕАЭС.

При импорте детских товаров подтверждающие документы необходимо будет предоставить таможне вместе с декларацией на товар. Изменения внесены Федеральным законом № 218-ФЗ.

Счета можно будет пополнять через сторонние банкоматы по СБП

С 1 октября расширяются возможности Системы быстрых платежей. Банки — участники СБП смогут предоставлять клиентам возможность вносить наличные через банкомат одного банка и переводить их на собственный счет в другой кредитной организации.

Для таких операций установлены лимиты: не более 25 тыс. рублей за одну операцию, 50 тыс. рублей в сутки и 200 тыс. рублей в месяц.

При этом само изменение правил СБП не означает, что функция автоматически появится во всех банкоматах с 1 октября: ее фактическая доступность будет зависеть от сервисов конкретного банка.

Иллюстрация TatCenter

Для колбас и товаров для дома расширят обязательную маркировку

С 1 октября начинается новый этап обязательной маркировки мясной продукции. Коды идентификации потребуется наносить, в частности, на вареные, фаршированные, кровяные, жареные и копченые колбасы. Производители и импортеры должны передавать сведения о вводе такой продукции в оборот в систему «Честный знак».

Новый этап маркировки начнется и для хозяйственных и санитарно-гигиенических изделий и туалетных принадлежностей. С 1 октября производители и импортеры такой продукции должны наносить средства идентификации и передавать сведения о вводе товаров в оборот.

Для консервированной продукции с 1 октября начинается передача сведений об обороте и выводе маркированных товаров из оборота. До перехода к поэкземплярному учету информация по ряду операций передается с указанием количества упаковок по каждому коду товара. Поэкземплярный учет для такой продукции предусмотрен с октября 2027 года.

Ограничения на часть переводов за рубеж продлят еще на полгода

Банк России еще на шесть месяцев сохраняет ограничения на переводы за рубеж средств нерезидентов из недружественных стран со счетов российских брокеров и доверительных управляющих. Ограничения распространяются на счета как физических, так и юридических лиц.

При этом они не касаются возврата средств иностранных инвесторов, которые вкладывают деньги в российский финансовый рынок и учитывают их на счетах типа «Ин».

Таким образом, для бизнеса основные октябрьские изменения связаны с платформенной занятостью, налогами и маркировкой. Для граждан наиболее заметными станут индексация платы за коммунальные услуги, ужесточение условий кредитования и выдачи микрозаймов, а также возможность пополнять собственные счета через банкоматы других банков.

Анастасия Сорокина