Мнения
10 Мая 2023, 08:26

Нам не страшен GPT?

В мире озаботились регулированием распространения нейросетей, в России не видят серьезной угрозы в новом инструменте. Что на самом деле ждет рынок труда в связи с бурным развитием технологий искусственного интеллекта? Стоит ли регулировать их развитие?

Стоило только компании OpenAI представить в конце ноября 2022 года универсальный чат-бот ChatGPT, как всего за несколько месяцев технология охватила мир. Но уже в марте этого года в зарубежной прессе появились публикации о том, что та же нейросеть, может оставить безработными около 300 млн человек в США и Европе.

Как у них?

Недавнее зарубежное исследование показало: больше всего рискуют потерять свое рабочее место юристы и административный персонал. Искусственный интеллект (ИИ) может научиться заполнять налоговые декларации для малого бизнеса и документировать результаты осмотра мест преступления. Те же исследования показали: автоматизировать половину своей работы с помощью ИИ придется 63% сотрудникам американских компаний, 7% — окажутся под угрозой увольнения. Свои места сохранят работники, занятые физическим трудом. Так и до четырехдневной рабочей недели недалеко.

Кристофер Писсаридес, профессор Лондонской школы экономики, специализирующийся на влиянии автоматизации на работу, считает, что рынок труда быстро подхватит возможности чат-ботов с искусственным интеллектом. Но возникает проблема: технология может принять вредоносный оборот: скажем, использоваться для слежки или вторжения в частную жизнь. Хотя при разумном использовании плюсов немало: в первую очередь, в плане производительности. То есть нужна золотая середина. Поэтому лидеры в сфере технологий, в том числе один из основателей нейросети Илон Маск, подписали открытое письмо, призывающее сделать паузу в обучении мощных систем искусственного интеллекта.

Код искусственный интеллект

Что у нас?

На этом волнующем фоне Россия выглядит вполне спокойной. Так, согласно недавнему опросу ВЦИОМ, 63% респондентов осведомлено о возможностях нейросетей, 12% неплохо в них разбираются. Впервые услышали о них, благодаря опросу, 37%. Надо отметить, что чем больше человек знает о возможностях ИИ, тем спокойней он к ним относится, чем менее осведомлен, тем настороженнее себя чувствует.

В «восстание машин» в ближайшие полвека верит 30% опрошенных, то есть почти каждый третий, зато 59% даже мысли такой не допускают. Но главное — в состоянии ли «нейронки» отнять хлеб у российских сотрудников, взяв на себя, к примеру, творческую работу, заменить художников, журналистов, сценаристов? 69% россиян в это не верят.

А опрошенные TatСenter эксперты обосновывают, почему.

ИИ вам в помощь

— В области юриспруденции нейросетям можно доверить функции подбора судебной практики, конструирования документов, проверки контрагентов и даже управления проектами. Это, собственно, уже произошло, — отмечает казанский юрист Александр Краснов. — Сервисы подбора судебной практики и конструирования документов максимально широко представляют подборку практики или форм документов по ключевым словам. Полагаю, здесь ИТ-специалистами совместно с юристами можно достичь довольно высокой чистоты результата, затратив достаточно сил и времени на настройку «поисковика». При этом результат работы такого сервиса может быть использован и не юристом. Облегчат труд юриста и довольно востребованные сервисы проверки контрагентов и управления проектами.

По мнению Краснова, такого рода сервисы могут облегчить юридическую деятельность и с высокой долей вероятности перераспределят средства на оплату труда юристов, но заменить специалиста не способны. Как не способны сочетать в себе эмоциональный интеллект, тактику, стратегию, планирование, юридическую логику.

Вот и маркетолог Светлана Герман уверена, что ИИ многим экспертам будет в помощь, но на определенном этапе работы с клиентом без участия человека никак.

— Не так давно мы дискутировали с коллегами, насколько нейросети применимы в нашей сфере, — делится она. — Да, действительно, нейросети могут создавать тексты и изображения для постов социальных сетей, собирать и анализировать большие объемы информации, выдавать необходимую аналитику, это хорошее подспорье для проведения опроса, анализа запросов аудитории, поиска оптимальных форматов и цветов для рекламы. Но во время интервью с клиентом, особенно по новым продуктам, нам важно прочувствовать его эмоциональную составляющую. А человек может раскрыться только перед человеком. Именно во время такого диалога мы получаем истинные стремления и запросы, и потом закладываем эти смыслы в продающие посты в социальных сетях, делаем упор на них в продвижении.

Но ни одна нейросеть, считает эксперт, не способна разработать нешаблонную рекламную кампанию с учетом всех потребностей и запросов клиента. Это под силу лишь живому специалисту, работающему с большим объемом информации и знающему особенности своего клиента.

Коуч Наталья Котова акцентирует внимание на том, что в ряде стран нейросети уже используются в ее сфере и служат инструментом для повышения квалификации тренеров, оптимизации рабочего процесса в работе этих специалистов.

— Не слышала об использовании нейросетей в практике российских специалистов, но думаю, что этот день недалек, — рассуждает она. — Думаю, ИИ поможет полнее и внимательнее проанализировать жизнь клиента, найти неочевидные на первый взгляд закономерности в мышлении и поведении, будет способствовать более полному пониманию сути проблемы и ее решению. Заменит ли нейросеть коучинг? Если человек сможет получить более быстрый результат с ее помощью, то, скорее всего, да. Лишь бы без фанатизма.

С ней во многом согласна и Татьяна Найденова, дизайнер-модельер, основательница бренда одежды:

— Первый раз я познакомилась с нейросетью в институте Марангони (ведущий институт в области моды и дизайна в Европе, с кампусами в Милане, Флоренции, Лондоне и Париже). Эта тема достаточно актуальна в наше время. В моих планах — создать креативный принт и паттерн при помощи искусственного интеллекта. В моей нише оптимальное решение — использовать нейросеть для поиска идей, которые бы придавали создаваемым платьям индивидуальность. Делегировать ей создание логотипов, узоров. Не исключаю, что в какой-то момент она может заменить модельеров и дизайнеров, но очень не скоро.

Но ни одна нейросеть не способна разработать нешаблонную рекламную кампанию с учетом всех потребностей и запросов клиента. Это под силу лишь живому специалисту.

Венера Нагимова, руководитель агентства интернет-маркетинга IBON, рассматривает ИИ как определенного рода благо для автоматизации процессов. Она и сама в своей работе пользуется возможностями нейросетей в сфере копирайтинга, дизайна. Получилось автоматизировать деятельность и по составлению текстовых рекламных объявлений, что существенно экономит время. Эксперт не опасается, что нейросети могут каким-то образом составить специалистам ее области конкуренцию. Но тоже считает: разумный подход к использованию технологий не повредит.

— С одной стороны, мы получаем автоматизацию процессов, производительность, улучшение качества жизни. С другой — вероятность сокращения рабочих мест и роста безработицы в некоторых отраслях, необходимость переквалификации людей для работы в новых сферах. Есть потенциальный риск потери контроля над системами и нейросетями при неправильном использовании. Могут возникнуть сложности с этическими и социальными проблемами, такими как защита конфиденциальности данных, использование интеллектуальной собственности и распределение ресурсов. Все будет зависеть от того, как правительства и общество смогут адаптироваться к новым технологиям и использовать их наилучшим образом для блага всех людей.

Банковского специалиста искусственный интеллект в ближайшие годы тоже не сможет полностью сместить со своего рабочего места, уверена и.о. регионального директора Казанского офиса ПСБ Елена Телишева. Несмотря на то, что цифровые инструменты довольно глубоко внедрены в работу финансового сектора, клиентам все еще просто удобнее прийти в отделение банка и при личном общении с сотрудником решить свой вопрос. Поэтому возможность посещения офиса остается. Однако, столкнуться с голосовыми помощниками можно и при общении в чат-ботах и при звонке в call-центр банка. Еще одна точка применения ИИ — сервисы, которые могут автоматически принимать решения по заявкам на кредитные продукты.

— Технологии искусственного интеллекта широко применяют в работе с финансами. ИИ используют в алгоритмической торговле (торговые роботы), в обслуживании клиентов, в обработке большого массива данных о банковских операциях, финансовой отчетности. В банковском деле эта технология способствует ускорению клиентского доступа к продуктам и автоматизации ряда внутренних процессов.
В нашем банке технология искусственного интеллекта используется во внедрении чат-банка с платежным функционалом для бизнеса в мессенджерах. Клиенты -предприниматели могут просматривать реквизиты счета, выписки и совершать платежи по QR-коду, фото, шаблону, из истории операций или создавая платеж самостоятельно, а также выставлять счета контрагентам, — говорит Елена Телишева.

Что нас ждет?

— Действительно, в краткосрочной перспективе в 90% случаев технология пока что больше про помощь специалистам. Но в долгосрочных перспективах риски есть, множество профессий могут оказаться под угрозой исчезновения, — подтверждает мнения специалистов уполномоченный по технологиям ИИ в РТ Булат Замалиев. — Однако в том и состоит задача государства, чтобы быть готовым к такому вызову, выстраивать разумную политику и не свести процесс к луддизму (борьбе людей против технологий). В свое время механизация в сельском хозяйстве, несмотря на опасения, не стала заменой ручному труду.

Уполномоченный уверен, у нейросетевых архитектур большие перспективы. Это обусловлено стремительным развитием аппаратного обеспечения. По закону Мура, производительность компьютеров и технических устройств удваивается примерно каждые 18 месяцев, а производительность графических процессоров, по закону Хуанга, — каждые 2 года. Таким образом, на рынке довольно быстро будет появляться на порядок превосходящее решение, и развитие искусственного интеллекта пойдет с геометрической прогрессией.

Активность развития технологий уже заметно отражается на состоянии рынка труда.

С начала года российские работодатели разместили на hh.ru более 1 200 вакансий, в которых упоминают нейросети. Это на 51% больше, чем в начале 2022 года. Также около 7 тыс. соискателей указали в своих резюме опыт работы с ИИ или нейросетью, — отмечает Екатерина Кузьминых, руководитель пресс-службы портала hh.ru Поволжье.

Чаще всего таких специалистов ищут в сфере ИТ (76% вакансий), продаж, маркетинга и рекламы, консалтинга, а также искусства и масс-медиа. Выросла и популярность генеративных нейросетей: с августа 2022 года по март 2023 года работодатели разместили по 73 вакансии для специалистов по ChatGPT и DALL-E2 и 50 вакансий для «Балабоба» от Яндекса.

Всего в Татарстане опубликовано около 70 вакансий с упоминанием нейросетей. Среди них: программист, помощник маркетолога, рекрутер, доцент кафедры. Больше всего таких предложений в ИТ-сфере, телекоммуникациях и финансовом секторе. Опыт работы с нейросетями или ИИ татарстанцы отметили в 263 резюме: например, ИТ-специалисты, 3D-художники, менеджеры и бизнес-аналитики.

Вместе с тем, профессии, связанные с творчеством, общением с людьми в сферах, где важен межличностный контакт, индивидуальный подход, нестандартные решения останутся востребованными, уверена Екатерина Кузьминых. ИИ может генерировать качественные тексты, код и изображения, но на нынешнем уровне развития полностью заменить копирайтеров, программистов и дизайнеров не сможет. Нейросети нужно дать качественное задание, также после ИИ нужна проверка, с чем без человека пока не справиться.

Оксана Бирюкова

Материалы по теме

Партнёры TatCenter:
Новости
20 Июня 2024, 19:46

22 июня в Казани запустят дополнительные автобусы До городских кладбищ

Транспорт выйдет на линию в 8:00.

В Казани в Троицкую родительскую субботу, 22 июня, запустят специальные автобусы до городских кладбищ. Согласно сообщению комитета по транспорту исполкома города, автобусы начнут ходить с 8 утра.

Маршрут «Проспект Победы — Самосыровское кладбище» будут обслуживать 10 автобусов № 201с. Столько же автобусов № 202с запустят по маршруту «Чеховский рынок — Самосыровское кладбище». Для жителей Дербышек предусмотрен один автобус № 204с. Еще один автобус № 205с будет ходить по маршруту «ДК железнодорожников — Юдинское кладбище». Добраться от КДК им. Ленина до кладбища в ж.м. Сухая река можно будет на шести автобусах № 206с. Один автобус № 207с предназначен для маршрута «Самосыровское кладбище — кладбище «Курган». Восемь автобусов № 208с запустят по маршруту «Ул. Гаврилова — кладбище в Ж.м. Сухая река». Еще два автобуса будут курсировать на маршруте № 84 «Ул. Халитова — Киндерское кладбище — Ж.м. Чебакса».

Lorem ipsum dolor sit amet.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: