Налоговые изменения, ужесточение условий для упрощенной системы налогообложения, рост самостоятельного туризма, технологическая трансформация отрасли и внешнеполитические ограничения — все это в совокупности привело к массовому уходу с рынка небольших игроков. Однако опрошенные TatCenter эксперты не спешат называть ситуацию кризисной: скорее, речь идет о естественной перезагрузке сектора, в которой выживают наиболее гибкие и ориентированные на клиента компании.
Налоговые изменения как главный триггер
Директор Ассоциации туристических агрегаторов Александр Брагин отметил, что на ликвидацию компаний влияет множество факторов и одного-единственного не существует. В связи с внешнеполитическими условиями действительно произошло снижение спроса на выездной туризм в страны Ближнего Востока, но данный фактор не является основным.
Гораздо более важными, полагает эксперт, стали законодательные изменения и фундаментальный вектор, по которому развивается индустрия туризма. Одной из главных причин Брагин назвал изменения в налоговой системе, которые были введены с 1 января 2026 года.
Особенно серьезное влияние оказало снижение порогов для упрощенной системы налогообложения. В результате этого, по словам эксперта, часть компаний была ликвидирована и ушла с рынка, а часть прошла процесс реорганизации и объединения. Он подчеркнул, что именно налоговый фактор стал тем спусковым крючком, который ускорил процессы, назревавшие в отрасли уже давно.
Другой группой причин эксперт назвал рост спроса на внутренние направления, а также увеличение доли самостоятельного туризма. Он привел данные опроса ВЦИОМ, согласно которым подавляющее большинство российских внутренних туристов — 84% — самостоятельно организуют свой отдых. Тем не менее Александр Брагин считает, что все это не означает исчезновения рынка для туристических агентов.
Аудитория, по его убеждению, была, есть и будет. Однако агентствам надо двигаться и меняться вслед за изменением технологического уклада. Он посоветовал искать более специализированные, кастомизированные и индивидуальные решения для клиентов. Именно компании, которые смогут адаптироваться к данной трансформации станут лидерами нового этапа развития туристического рынка.
Рост издержек и конкуренция с онлайн-гигантами
Директор туристической компании «Борнео-тур» Оксана Сибгатуллина также согласилась с тем, что основной причиной роста числа ликвидаций является не снижение интереса к путешествиям. Она подчеркнула: люди по-прежнему хотят отдыхать, просто изменились условия ведения бизнеса.
Сибгатуллина обратила внимание на то, что за последние годы существенно выросли расходы компаний: аренда, зарплаты, реклама, налоги, стоимость программного обеспечения. Одновременно с этим усилилась конкуренция со стороны крупных онлайн-сервисов, где туристы могут самостоятельно забронировать перелет или отель. По ее мнению, небольшим агентствам становится все сложнее конкурировать только ценой.
Она также отметила, что после пандемии рынок сильно изменился: остались только те компании, которые смогли перестроиться, выстроить доверительные отношения с клиентами и предложить не просто продажу тура, а экспертное сопровождение. По словам Оксаны Сибгатуллиной, сегодня выигрывают те, кто работает честно, профессионально и несет ответственность за клиента на всех этапах путешествия. Именно доверие становится главным фактором, который помогает туристическим компаниям успешно работать даже в непростых условиях.
Говоря о региональной специфике, Сибгатуллина заявила, что рынок Татарстана выглядит более стабильным по сравнению со средними показателями по стране. Она пояснила, что здесь много агентств с многолетней репутацией и постоянной клиентской базой, что позволяет им легче переживать сложные периоды.
Коммерческий директор «Слетать.ру» и управляющий директор туроператора Let’s Fly Антон Лаврухин добавил, что рост числа ликвидаций туристических компаний в первом полугодии во многом связан с аномально высоким количеством внешних шоков, а не с глубинным кризисом сектора.
«Ограничения по ближневосточным направлениям, сбои в работе аэропортов на юге, проблемы с логистикой в Крыму — каждый из этих эпизодов создавал длительные периоды неопределенности. Для небольших агентств с ограниченным запасом прочности такие паузы оборачивались потерей выручки и часть предпринимателей предпочла не возобновлять деятельность».
При этом Лаврухин пояснил, что статистика закрытий не всегда отражает реальный уход из профессии. Многие ликвидации, по его словам, связаны с перерегистрацией, переходом в статус самозанятых, сменой формы собственности или прекращением работы давно неактивных юридических лиц. Он также отметил тенденцию перехода агентов в сетевые и субагентские модели, где меньше административной нагрузки и ниже порог входа. По его мнению, спрос на консультации по турам остается, но меняется формат занятости.
Касаясь изменений в поведении клиентов, Лаврухин указал, что туристы стали более внимательно подходить к бюджету: чаще выбирают доступные варианты, сокращают длительность поездок и тратят больше времени на сравнение предложений. Это увеличивает трудозатраты розницы на одну продажу, тогда как средний чек растет медленно.
В таких условиях устойчивость, по мнению эксперта, обеспечивают технологические инструменты, широкая база предложений и быстрая реакция на изменения. Поэтому он назвал консолидацию рынка естественным процессом, который в этом году лишь ускорился.
Оценивая перспективы, Лаврухин добавил, что второе полугодие вызывает у него сдержанный оптимизм:
«Отложенный спрос на выездные направления постепенно возвращается, и при отсутствии новых потрясений осенний сезон может частично сгладить весенние потери».
Резкий рост ликвидаций туристических фирм в России — это не столько признак кризиса отрасли, сколько результат комплексного воздействия нескольких разнонаправленных факторов. Налоговые изменения, ужесточение условий для упрощенной системы, рост операционных расходов, усиление конкуренции со стороны онлайн-платформ и изменение потребительского поведения — все это привело к естественной очистке рынка. Компании, которые не смогли адаптироваться к новым условиям, уходят, уступая место более гибким и технологичным игрокам.
Эксперты сходятся во мнении, что это не конец туристического бизнеса в России, а его трансформация. Те агентства, которые смогут предложить клиентам не просто продажу билетов или отелей, а экспертное сопровождение, индивидуальные маршруты и высокий уровень сервиса, останутся на плаву и будут успешно развиваться. При этом роль самодеятельного туризма будет расти, что заставляет профессиональных игроков искать новые ниши и форматы работы.
Важно и то, что значительная часть ликвидаций носит технический характер — переход в самозанятость, смена юридического статуса или объединение с более крупными игроками. Это означает, что многие специалисты продолжают работать в отрасли, просто в другом качестве.
При отсутствии новых внешних шоков рынок может стабилизироваться уже в осеннем сезоне, а отложенный спрос на выездные направления поможет восстановить объемы продаж. Главный урок для участников туристического рынка очевиден: гибкость, цифровизация и клиентоориентированность становятся не просто конкурентными преимуществами, а необходимыми условиями выживания.
Екатерина Слюсарева
