Самая «человечная» сфера — работа с кадрами, сегодня оказывается одной из самых оцифрованных. В применении новейших IT-инструментов, с одной стороны, заинтересован работодатель, который хочет нанять лучших и снизить при этом издержки. С другой — сам работник: постепенно на рынок труда выходит молодежь, которая родилась уже в цифровую эру и привыкла решать все вопросы в один клик в режиме 24/7. HR-менеджерам в ближайшее время придется освоить новые инструменты.

Сила «искусства»

Просеять сотни резюме, чтобы найти самого подходящего кандидата — раньше у сотрудника кадровой службы уходило на это несколько дней, сейчас с этим за считанные минуты справятся алгоритмы. Согласно данным исследований, в среднем на одну вакансию приходит около 250 откликов, и более 60% из них остаются без внимания именно за ограниченных возможностей HR-менеджера. При этом бизнес заинтересован в том, чтобы провести собеседования с максимальным числом кандидатов. Это поможет найти действительно самых лучших и оставит о компании благоприятное впечатление среди соискателей: обратная связь важна для всех.

В прошлом году многие российские работодатели, проводящие массовый набор персонала, начали экспериментировать с голосовыми роботами (чат-ботами). Они так преуспели в распознавании естественного языка, что их трудно отличить от рекрутера-человека. Их задача — собрать первую информацию, ответить на принципиальные вопросы соискателя, договориться о дате интервью с менеджером.

Специальное программное обеспечение позволяет проводить первичный скрининг всех кандидатов за очень небольшое время и выявлять наиболее подходящих. Есть софт, который анализирует уровень образования, личные и профессиональные характеристики лучших действующих сотрудников компании и прежде отобранных кандидатов, и на этой основе ищет новичков. Это снижает стоимость подбора персонала на 70%, а время подбора сокращает с 34 дней до девяти.

Если ИИ возьмет на себя и другую рутинную работу сотрудников кадровой службы — например, ведение документации, то менеджер сможет сосредоточиться на более актуальных для бизнеса задачах — построении HR-бренда компании и формировании корпоративной культуры.

Илья Биндюк из Expert Me не сомневается, что в ближайшее время HR-менеджерам придется освоить новые инструменты

Бьющее точно в цель

Близость кадровой работы к маркетингу становится все более очевидной: HR-менеджер должен работать с кандидатом, так же как маркетолог работает с клиентом. Ему предстоит научиться искать кандидатов при помощи геолокации и анализа их интересов в соцсетях и вербовать пользователей в число поклонников бренда и возможных работников.

«Умное» таргетирование объявлений о вакансиях — новый тренд, который начал набирать обороты в 2018 году. Показать предложение о работе подходящим людям в соцсетях несложно. Например, настройки рекламной кампании позволяют найти людей, которые недавно делали посты об окончании колледжа или вуза — для такой аудитории будут релевантны объявления о работе, не требующей опыта.

Кадровики заимствуют и другие инструменты маркетологов — например, A/B — тестирование. В этом случае готовится несколько описаний вакансии и после запуска анализируется, какой вариант показал наибольшую конверсию. В каком-то случае лучше сработает простое текстовое описание, в других — более выигрышным может оказаться тест-игра или видео. Современные работодатели применяют онлайн-инструменты, которые показывают тепловые карты взаимодействия пользователя с информацией о вакансии — как «прокручивал» объявление, на каких моментах задерживался.

Голова взаймы

Переход к проектной деятельности приводит к тому, что во многих компаниях возникает острая потребность в узких специалистах на небольшой срок. Шансов на то, что удастся переманить с постоянного места работы настоящего профи, практически нет: придется или довольствоваться экспертами с недоказанной компетенцией, или устанавливать гонорары выше рынка. Однако настоящих звезд можно взять в аренду с почасовой оплатой. Тем более, что и сами эксперты зачастую не прочь проконсультировать интересный проект или поучаствовать в становлении стартапа в свободное от основной работы время.

Во всем мире аренда экспертов (headrenting) набирает популярность во многом благодаря тому, что появляются удобные автоматизированные интернет-платформы, подобные Expert Me, где можно выбрать специалиста для решения конкретной бизнес-задачи. Сервис берет на себя основные HR-труды — подбор базы экспертов и их проверку. Клиенту остается только сформировать запрос — оценка гипотез, исследование рынка, поиск инструментов для управления проектом, оптимизация или проведение тренинга сотрудников.

Всеобщая мобилизация

Еще один тренд, который работодатели не смогут игнорировать, — изменение способов коммуникации. Смартфон становится буквально частью тела миллениалов: все от общения до заказа такси и еды происходит с помощью мобильного устройства. Эксперты прогнозируют, что уже в ближайшее время искать сотрудников и проводить удаленные видеособеседования придется через смартфон.

HR-рынок находится на гребне цифровых изменений. Все идет к тому будущем кадровая служба будет постепенно переходить от задач администрирования к сбору и анализу больших данных, к взаимодействию с Искусственным интеллектом. Пока использование этих инструментов на национальном кадровом рынке не сильно распространено. Как утверждается в совместном исследовании компаний SAP и Delloite, только 2% специалистов по персоналу применяют в своей работе ИИ, и 3% — предиктивную аналитику на основе машинного обучения. Всего 4% компаний используют чат-боты в кадровом делопроизводстве, например, для согласования даты отпуска, и 6% подбирают с их помощью персонал.

Цифровизация HR в России началась с низкого старта, но скорость изменений обещает быть впечатляющей.

Основатель платформы по поиску отраслевых экспертов
Expert Me
Илья Биндюк

В Татарстане оценили запасы охотничьих ресурсов на сумму 2,9 млрд рублей, что на 7% больше, чем в прошлом году. Об этом сообщил зампредседателя Госкомитета РТ по биоресурсам Рамиль Шарафутдинов во время выступления в Госсовете региона.

По его словам, увеличение произошло в том числе благодаря появлению двух новых видов охотничьих ресурсов в естественной среде обитания: маралов и пятнистых оленей. На сегодняшний день в естественной среде обитает более 500 особей этих видов. Всего в Татарстане насчитывается более 700 видов животных, из которых 81 вид относится к охотничьим ресурсам, отметил Шарафутдинов.

Ранее TatCenter писал, что «Центр цифровой трансформации Татарстана» заключил сделку на сумму 2,5 млн рублей, чтобы получить право использовать программное обеспечение зимнего маршрутного учета охотничьих ресурсов.

Шарафутдинов Рамиль Гумерович

Заместитель председателя государственного комитета РТ по биологическим ресурсам