Мнения
02 Апреля 2020, 13:40

Бизнес на карантине — как предприниматели Татарстана адаптируются к кризису

Владельцы отелей, детских клубов, кафе и шиномонтажных рассказали, какие убытки несут из-за коронавируса и как переходят в онлайн.

С 28 марта правительство России обязало закрыться кафе, ресторанам, отелям и развлекательным комплексам. С 30 марта сначала в Москве, а затем в Татарстане и ряде других регионов ввели режим самоизоляции — всех граждан просят оставаться дома и выходить только в случае крайней необходимости.

Из-за карантина и экономического кризиса страдает бизнес — особенно те компании, которые не могут оказывать услуги дистанционно. Предприниматели рассказали, как адаптируют свое дело во эпидемии коронавируса.

Елена Войтко — коммерческий директор «Казанской Ривьеры»

Такую ситуацию я наблюдаю впервые за 12 лет работы. Даже при открытии «Ривьеры» заполняемость была выше, чем сейчас. За последние дни в отеле снимают не больше 2−3 номеров. При этом все гостиницы в Казани продолжают работать.

Развлекательный комплекс, аквапарк и колесо обозрения закрыты. Для рестораторов и отельеров — критическая ситуация. В ней мы находимся уже больше двух недель, поскольку спрос начал падать еще раньше. В конце прошлой недели спрос сократился на 90%. Нам пришлось сокращать смены персоналу и отправлять сотрудников в отпуск — административный или оплачиваемый.

Нам пришлось вернуть деньги за брони отеля на свадьбы, конференции и частным клиентам. Мы также вернули предоплаты компаниям, которые не захотели переносить запланированные мероприятия.

Никто не знает, как долго продлится карантин. Я предполагаю, что наша отрасль сможет работать так не дольше месяца. Дальше отели и рестораны начнут разоряться. В этой ситуации мы надеемся на поддержку правительства — ведь отрасль помогла Татарстану и Казани развивать туризм.

Елена Илькун — директор туроператора «АЛЕНА»

Наша компания не сможет работать как минимум до 1 июня — ведь все гостиницы на обслуживание закрыли. Раньше у туроператоров оставалась надежда на майские праздники — теперь ее нет. В результате клиенты требуют вернуть предоплаты за туры. На это соглашаются не все компании, некоторые операторы предлагают перенести поездку и не менять ее стоимость. На это соглашаются только 30% клиентов — остальные хотят вернуть все деньги.

Я не знаю, как туроператоры будут решать сложившуюся ситуацию. Чтобы вернуть деньги за тур одному клиенту, придется отозвать все понесенные расходы. Часто это сделать невозможно. Предполагаю, что клиенты будут жаловаться в суды, Роспотребнадзор и другие ведомства.

Если карантин продлится не дольше двух месяцев, то операторы смогут остаться на рынке. Если карантин оставят на 3−4 месяца, большинство компаний обанкротится.

Юрий Белонощенко — основатель сети детских центров «Бэби Клуб»

У нас исключительно офлайн-бизнес — мы открыли франшизу развивающих клубов для детей до 7−8 лет. До кризиса в каждом клубе занималось около 100 человек. Теперь не меньше половины клиентов ушла на самоизоляцию. Из-за этого нам пришлось закрыть клубы и придумать, как перенести лекции в онлайн-формат.

В середине марта мы не знали, как адаптировать развивающие игры и занятия для видеоконференций. Однако 10 дней назад наши педагоги быстро перестроились к новому формату и теперь общаются с учениками по Zoom.

Фото: baby-club.ru

Мы также подготовили новый финансовый план. Зарплаты персонала пришлось сократить в два раза — многие из них прислушались и согласились на новые условия. Точно также мы сократили роялти для наших франчайзи. Также мы рассказали партнерам, как сократить зарплаты персонала и не нарушить закон.

Такой финансовый план позволит работать в апреле. Я не знаю, отменят ли карантин в мае или июне — пока мы планируем переводить все занятия в онлайн. Посмотрим, сможет ли наш бизнес работать в таком формате.

Альберт Смирнов — глава крестьянско-фермерского хозяйства в Менделеевском районе РТ

Наша ферма занимает 3100 гектаров земли. В прошлом году мы получили грант на развитие животноводческой фермы на 600 голов. Деньги на грант мы получали из казначейства. Теперь мы боимся, что казначейство закроется и мы не сможем получить весь грант.

Из-за карантина появилась вторая проблема — закрылись строительные магазины, поэтому мы не можем покупать стройматериалы и развивать ферму. Также сейчас закрылись семеноводческие фермы. Появился риск, что в следующем году у рядовых хозяйств могут появиться проблемы.

Несмотря на то, что дороги в Татарстане закрыли, это нас практически не коснулось. Основная часть сотрудников живет рядом с фермами. Точно также у нас нет проблем с запчастями для сельхозтехники — нам удалось заключить контракты с сервисными компаниями еще до кризиса.

Айдар Исмагилов — основатель компаний «МойДоДыр» и «5 колесо»

Середина весны всегда была прибыльным сезоном для шиномонтажных — ведь автомобилисты массово переходили на летнюю резину. Но из-за карантина количество заказов сократилось на 90%.

Мы понимаем, что сейчас бизнес оказался в тяжелом положении. Однако в такие ситуации важно не только просить о помощи, но и предлагать ее. Особенно тем, кто сейчас оказался на «передовой» — лечит больных или следит за соблюдением карантина. Поэтому мы решили сделать бесплатным шиномонтаж для машин Росгвардии, МЧС, полиции и скорой помощи. Автомойка для служебных машин тоже будет бесплатной.

Фото: president.tatarstan.ru

Наш бизнес оказался среди 60% компаний, доходы которых кардинально снизились. Поэтому после кризиса мы надеемся сохранить точки в том же количестве, что и до карантина. Для этого нужно экономить на всем — не тратить воду, отключать электричество и пользоваться помощью от государства.

Азат и Елена Назмутдиновы — «Кыстыбый tatar-food»

Как и весь общепит наши кафе закрылись 28 марта. За неделю до этого мы начали тестировать доставку — для нас это была новая услуга. После закрытия заведений для посетителей мы запустили доставку горячей еды — это те же блюда, которые продавались в наших кафе. Также мы стали привозить полуфабрикаты, которые клиенты могут приготовить дома.

За неделю количество заявок по доставке выросло с 0 до 50. Для этого мы запустили сайт на «Битриксе» — и потратили на него 20−30 тыс. рублей. Также мы принимали заявки через аккаунт в Instagram и в WhatsApp. В основном у нас заказывают те же клиенты, которые приходили в кафе до карантина.

Мы пересмотрели расходы и хотим договориться об отсрочке платежа по аренде. Для этого мы обратились в Торгово-промышленную палату РТ и заявили о том, что нас бизнес пострадал от форс-мажора. Параллельно общаемся по телефону с владельцами помещений и пытаемся договориться об арендных каникулах.

Артем Крамин — «Выйти из комнаты»

Мы работаем за пределами РФ: в Италии, США, Великобритании. Вся история с коронавирусом повлияла на нас еще два месяца назад. Поэтому я примерно знаю, как будут развиваться события в России. Нам пришлось закрыть все квест-комнаты — в том числе и в Казани на прошлой неделе. Предполагаю, что карантин продлится не одну неделю, а 1,5−2 месяца.

Я общался с предпринимателями из других стран. Примерно 90% самых пострадавших работает в секторе b2b. Сектор b2c пока чувствует себя лучше — однако компаниям стоит готовиться к тому, что клиенты начнут экономить и спрос на товары и услуги спадет.

Наша основная проблема — аренда. Никто не знает, как долго продлится карантин и какую помощью получат партнеры в разных странах. Поэтому все арендодатели ждут решений правительств.

Мы потребовали у ведомств разных стран арендных каникул — и никто не сказал однозначно «нет». Все понимают, что владельцы недвижимости не хотят терять добросовестного арендатора. Поэтому я рекомендую предпринимателям набраться наглости, требовать помощь и договариваться со своими партнерами.

Александр Токарев

Материалы по теме

Партнёры TatCenter:
1 из 1
Новости
27 Октября 2020, 21:00

Новости, дни рождения и назначения в Татарстане — на email и в Телеграм 18+

Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе важных новостей в республике, России и мире.

Несколько раз в неделю TatCenter выпускает отдельный короткий дайджест значимых новостей — мы рассказываем, что произошло в Татарстане, России и мире и просим экспертов прокомментировать актуальные новости. Это уникальный обзор, который мы не публикуем на сайте. Его получают только подписчики email-рассылки. В рассылку мы добавляем полезную информацию об именинниках и кадровых перестановках в республике.

Рассылки TatCenter — для очень разных людей. Нас читают руководители, PR-специалисты, маркетологи, чиновники и предприниматели. Рассылка оптимизирована для планшетов и смартфонов. Мы не отправляем письма, если нет действительно важных и значимых новостей.

Подписаться на рассылку TatCenter.

Подписка двухуровневая - проверьте, чтобы письмо-подтверждение не попало в SPAM

Информацию об именинниках и кадровых перестановках, а также дайджест важных новостей за сутки получают подписчики TatCenter в Телеграм. Наш канал.

Канал TatCenter в Телеграм: tlgg.ru/tatcenterru
Lorem ipsum dolor sit amet.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: