— Ильдар Рустамович, в 2023 году коллектив Группы компаний «Система-Сервис» отмечает 15-летие со дня основания. Какой смысл несет в себе эта дата?

— Это не просто очередной юбилей — это особое летоисчисление, сотканное из множества событий, успехов и повседневных будней, намеченных задач и итогов. Это определенная точка отсчета, когда мы можем дать объективную оценку своей трудовой и общественной деятельности, скорректировать действия и определить вектор дальнейшего развития.

В состав группы компаний входят — управляющая компания, ООО «Сервис НПО», ООО «РИНПО», ООО «Перекрыватель» и ООО «Татнефть-Кабель».

— Можете вспомнить, с чего начиналась история компании?

— Конечно. Семидесятые годы прошлого века вошли в историю Татарии как период бурного роста механизированной добычи черного золота. Именно в ту пору страна получила первую сотню миллионов тонн татарстанской нефти. В 1973 году Министерство нефтяной промышленности СССР закупило у американской фирмы REDA 850 комплектов установок электроцентробежных насосов (УЭЦН) для нефтяных регионов страны. Наиболее подготовленными для выполнения задач по обслуживанию и ремонту считались специалисты ПО «Татнефть». Поэтому было принято решение об организации обслуживания и ремонта импортного оборудования в г. Альметьевске. Был создан новый цех, который в народе называли «импортный».

В 1976 году появилась Альметьевская Центральная база производственного обслуживания по прокату и ремонту электропогружных установок (АЦБПО ЭПУ). Активное использование технических новшеств в эксплуатации и ремонте нефтепромыслового оборудования позволили АЦБПО ЭПУ добиться высоких показателей в производстве, повышении качества услуг и культуры производства.

В 2008 году, в рамках программы по реформированию внутреннего сервисного блока нефтедобычи, АЦБПО ЭПУ была переименована в ООО «УК «Система-Сервис» и вошла в состав нефтесервисного Холдинга «ТАГРАС». Это уже история.

– Вы отметили, что в группу компаний входят управляющая компания «Система-Сервис» и четыре дочерних предприятия — «Сервис НПО», «РИНПО», «Перекрыватель» и «Татнефть-Кабель». На чем специализируются предприятия?

— ООО «Сервис НПО» обеспечивает заказчикам сервис всех типов установок электропогружных насосов (УЭПН), насосов для поддержания пластового давления типа ЦНС, плунжерных насосных агрегатов (ПНА) и горизонтальных насосных установок.

Ключевая специализация ООО «РИНПО» — ремонт и изготовление нефтепромыслового оборудования для добычи нефти, насосов системы ППД.

ООО «Перекрыватель» занимается производством оборудования для локального крепления скважин, оказывает комплексный сервис по отработке PDC долот и гидравлических забойных двигателей в процессе бурения скважин.

Производством погружного кабеля и кабельной продукции занимается ООО «Татнефть-Кабель». Также компания осуществляет капитальный ремонт кабеля для погружных электроустановок.

Подчеркну, что взаимодействие всех предприятий в группе компаний основано на единой политике в области проката и ремонта нефтепромыслового оборудования, разработке и совершенствованию выпускаемой продукции и концентрации инженерно-технических ресурсов.

— Что бы вы назвали главным достижением ГК «Система-Сервис» за прошедшие годы?

«Система-Сервис» — многократный лауреат целого ряда всероссийских и республиканских конкурсов и премий за высокую производственную и экономическую эффективность и значительные результаты в области повышения качества продукции.

— Продукцией и услугами предприятий ГК «Система-Сервис» пользуются более 240 заказчиков. Что позволило компании из Татарстана войти в число крупнейших поставщиков в России и занять прочные позиции в странах СНГ?

— Безусловно наш богатый опыт и компетенции.

В числе наших заказчиков — флагманы рынка, такие как «Роснефть», «Татнефть», «ННК», «Нефтиса». Для предприятий нефтегазовой отрасли крайне важны безопасность, качественное оборудование, соответствующее мировым стандартам, высококлассный сервис и надежная продукция. Без преувеличения «Система-Сервис» в состоянии все это обеспечить.

Наши предприятия неоднократно становились лауреатами и дипломантами целого ряда всероссийских и республиканских конкурсов и премий: «Лучшие товары Республики Татарстан», национальной премии «Экономическая опора России», «Лидер по количеству производительных рабочих мест», «100 лучших товаров России». Высокой оценкой деятельности стало присуждение сразу двух правительственных премий: Российской Федерации за достижение значительных результатов в области качества продукции и услуг, обеспечения их безопасности, а также за внедрение высокоэффективных методов управления качеством и премии правительства Республики Татарстан за качество.

— С точки зрения роста и развития бизнеса, на какие проекты делаете ставку?

— С 2021 года реализуем проект по комплексному обслуживанию УЭЦН в Западной Сибири. Для выполнения договорных обязательств перед заказчиком в составе ООО «Сервис НПО» создано обособленное подразделение «Система-Сервис-Радужный», с базированием на территории Ханты-Мансийского автономного округа. В составе обособленного подразделения работают цех сервисного обслуживания и ремонтный цех нефтепогружного и наземного оборудования УЭЦН. Обустроена и введена в работу производственная база по ремонту оборудования. Однозначно, мы видим перспективы по развитию бизнеса в данном регионе.

Успешными считаю и ряд других реализованных проектов. Например, мы организовали участок по изготовлению и ремонту PDC долот; запустили несколько новых производств — литейное, механической обработки рабочих органов ЭЦН, штамповочное производство листов статора и пакетов ротора ПЭД. Приобрели новые производственные линии и оборудование.

Подчеркну, что наша компания планомерно наращивает инвестиции. Только за последний год объемы инвестиций увеличились в 2,2 раза и превысили 1,2 млрд рублей. Реализация новых инвестпроектов позволяет нам оптимизировать затраты, повышать эффективность деятельности и организовать производство и сервис на новых территориях.

— А какие процессы с точки зрения роста и развития происходят внутри компании?

— Одна из ключевых программ — комплексная цифровая трансформация предприятий. Мы внедряем информационные системы по управлению производством, закупками, имуществом и продажами. Отдельное внимание уделяем бизнес-планированию и бюджетированию, управлению финансами.

Кроме того, в компании реализуются программы, нацеленные на развитие сотрудников, на поддержание командного духа и сплоченности коллектива. К примеру, мы регулярно проводим конкурс профессионального мастерства, слеты мастеров и рейтингование цехов. По итогам каждого года обязательно формируем рейтинг управляемых обществ в области промышленной безопасности и охраны труда.

— Ильдар Рустамович, под вашим руководством — тысячи людей. Это огромная ответственность и непростая задача: привлечь и развивать сотрудников — ключевой актив бизнеса. Сегодня, чтобы удержать работников, важно также системно улучшать условия труда и отдыха, предлагать увесистый соцпакет…

— Абсолютно согласен. Мы системно инвестируем в улучшения условия труда рабочих и служащих. В числе постоянных задач — благоустройство территорий, капитальный и текущий ремонт административных зданий и цехов, бытовых, служебных и производственных помещений, инженерных систем. В рамках одного из проектов — по улучшению энергоснабжения базы ООО «Перекрыватель» в г. Азнакаево — мы даже построили новую линию ЛЭП.

Что касается отдыха и социальных льгот, у нас в компании значительную роль играет профсоюз. Профком контролирует вопросы социально-бытового характера. Социальные льготы Коллективного договора предоставляются всем работникам и пенсионерам компании. Оказывается материальная помощь на лечение, к отпуску, рождения детей, ритуальных расходов, 8 Марта, при выходе на пенсию, по случаю юбилея, ко Дню пожилых людей, Дню инвалидов, выплачивается ежеквартальная нефтяная пенсия. Кроме того, предоставляются социальные оплачиваемые отпуска в случаях рождения детей, регистрации брака, по уходу за детьми. Выделяются квартиры по социальной ипотеке.

Серьезное внимание мы уделяем профилактике и оздоровлению работников — предоставляются путевки в санаторные и детские оздоровительные учреждения. Для досуга работников и их семей функционирует база отдыха «Кама». Поддерживается спорт и художественная самодеятельность.

— Ильдар Рустамович, каким вы видите будущее ГК «Система-Сервис»?

— «Система-Сервис» — динамично развивающаяся компания. Каждый из наших сотрудников — часть сплоченной команды. Вместе мы реализуем программу стратегического развития наших предприятий, рассчитанную до 2030 года, и нацелены повышать производительность труда, создавать конкурентные, востребованные рынком продукты и сервисы, выходить за рубеж с экспортными поставками и активно развиваться в России, чтобы войти в тройку компаний-лидеров нефтесервисного рынка страны.

— Празднование 15-летия ГК «Система-Сервис» совпадает с еще одним весомым профессиональным праздником…

— Верно. И я от всей души поздравляю действующих сотрудников и ветеранов ГК «Система-Сервис» с Днем работников нефтяной и газовой промышленности! Уже много десятилетий нефтегазовая отрасль задает темпы эконмического развития для всей нашей необъятной страны, проводит активную социальную политику, уделяет большое внимание поддержке здравоохранения, образования, культуры, спорта, эстетическому воспитанию детей и молодежи, выделяет значительные средства на благотворительность.

В первое воскресение сентября мы отмечаем свой профессиональный праздник. День нефтяника — событие, объединяющее настоящих мастеров своего дела, отважных и сильных духом людей, умеющих преодолевать преграды и решать сложные задачи. И мы по праву гордимся принадлежностью к этой замечательной профессии, сочетающей в себе особую трудовую закалку и самоотверженность.

Залогом успешного развития являются трудолюбие, инициативность и преданность делу работников коллектива. Я искренно благодарю вас, уважаемые коллеги, за ваш труд, высочайший профессионализм, мастерство и надежность. Особую признательность выражаю нашим дорогим ветеранам за бесценный опыт, самоотверженность и преданность избранному делу. Результаты вашей работы служат достойным примером для молодого поколения.

Уважаемые работники и ветераны ГК «Система-Сервис», желаю крепкого здоровья, процветания, неиссякаемой энергии, счастья и благополучия вам и вашим семьям!

Мухамадеев Ильдар Рустамович

Директор ООО «УК «Система-Сервис», член правления холдинга «ТАГРАС»

Система-Сервис, Управляющая компания

Сегодня Ляля Бикчентаева — пиар-специалист, который на аутсорсе ведет проекты из разных отраслей, но ИТ остается одной из самых любимых.

Интервью для TatCenter — это честный разговор Ляли Бикчентаевой о стереотипах в технологиях, женском руководстве, выгорании, воспитании детей и о лучшем отдыхе — на теплоходах.

О стереотипах, детях и карьерных поворотах

— Как сейчас себя чувствует ИТ-сфера Татарстана, на ваш взгляд?

— У меня несколько проектов из разных сфер, но в силу бэкграунда — двух лет руководства пресс-службой минцифры и работы по направлениям в ИТ-парке — ИТ, наверное, одна из любимых. В силу того, что ИТ-индустрия возникла с нуля, внутри традиций управления отраслевыми проектами не было «мы так делаем, потому что всегда так делали».

ИТ — это место рождения современного менеджмента. Agile и другие методики управления проектами возникли в отрасли и постепенно распространились на другие индустрии. В ИТ первыми стали использовать возможности нейросетей и внедрять искусственный интеллект как инструмент написания кода. В общем, самые быстрые скачки развития — именно в этой индустрии. Ей, как самостоятельному сектору экономики, лет-то немного — и четверти века не наберется. Чувствует она себя абсолютно соразмерно стадии развития и обстоятельствам.

Если в 2012 году, когда начиналось стартап-сообщество, каждый второй мечтал написать свой ВКонтакте и рвануть как набирающий обороты Twitter, то к 2020 году стало понятно, что рынок насытился, остались только нишевые индустриальные стартапы.

Четыре года назад нас ждал виток импортозамещения. Сейчас мы наблюдаем эпоху пересборки технологических треков в компаниях, особенно в индустриях критических информационных инфраструктур. Информационные технологии — это редкое направление экономики, о котором за 25 лет можно целый учебник истории написать. Очень люблю. Но давать оценку не буду — моя работа заключается в том, чтобы рассказывать, как все у всех хорошо.

— Как изменится данный рынок через пять лет и какое место на нем займут женщины-руководители?

— Женщины-руководители стали занимать свои места с изобретением памперсов, молокоотсосов и интернета. Как только мировая экономика «родит» решение для того, чтобы с первоклассником не нужно было делать уроки, маркетплейсы доставляли потерянные циркули-тетрадки-вторую обувь-галстуки прямо в класс, ребенок самостоятельно телепортировался на кружки — мужские и женские карьеры, наконец, уравняются. И стереотипы рассосутся, по крайней мере, я на это надеюсь.

Верю, что женщин-руководителей абсолютно во всех индустриях станет больше в ближайшее время. Уже и есть женщина-губернатор в России, и женщина — глава района в Татарстане. Еще недавно такое и представить было невозможно.

фото: Евгения Цой

— Как и откуда вы пришли в ИТ-сферу?

— Я 12 лет руководила Некоммерческой организацией Казанский центр «Достижения молодых». И в ИТ-сферу, как и в пиар, скорее, вернулась.

С ИТ меня связывают несколько эпизодов. В 2009 году, с самого открытия, я недолго проработала в «Центре информационных технологий», занималась на самом старте проектом «Электронное образование».

С 2012 по 2014 гг. была в командах нескольких стартапов в бизнес-инкубаторе ИТ-парка. Это было классное время, много гостей и мероприятий. Я принимала участие, в том числе, в визите Тинатин Гивиевны Канделаки, мы тогда много общались про ее общественную деятельность в сфере образования.

Сейчас я работаю в пиаре одной из ключевых ИТ-компаний Татарстана. Индустрия постоянно меняется, и это абсолютно мой вайб. Когда все отстроено и отлично работает, то «мечта сбылась», конечно, но уже неинтересно. Цифровая индустрия на моей памяти совершила столько технологических скачков, что «прошлогодний пресс-релиз» еще ни разу не скопировали.

— Часто ли женщины сталкиваются со стереотипом, что технологии — это «не женское дело», и приходилось ли вам лично доказывать обратное?

— Обычно это сводится к тому, что поручают мужчине, а делает стоящая за ним женщина. Доказывать особенно ничего не приходилось, но работать больше мужчин за меньшие деньги и на куда менее статусных постах — не только мне, но и многим моим подругам из топ-менеджмента приходилось и приходится.

Я все время говорила коллегам-мужчинам: «Вы содержите одну женщину и двух детей, и я содержу одну женщину и двоих детей. Только сейчас мероприятие, затянувшееся сильно за границы рабочего дня, закончится, и вас дома ждет тишина и ужин, а меня — третья смена».

фото: Евгения Цой

Непосредственно в технологиях женщин не много, но в остальном менеджменте — кадрах, бухгалтерии, продажах, руководстве — их достаточно и они прекрасно справляются.

Делайте 110% от своих обязанностей

— В чем, на ваш взгляд, отличие женского стиля управления от мужского, особенно в госсекторе?

— Женщина тоньше чувствует полутона эмоций и всегда может решить ситуацию искренней просьбой, обаянием. Но глобально разницы не вижу. Профессионализм от пола не зависит.

— Что бы вы посоветовали девушкам, которые только присматриваются к карьере в ИТ или digital, но пока сомневаются в своих силах?

— Не сомневаться и достаточно обнаглеть, если это девушки моего возраста. Те, кто сейчас начинают карьеру, — это поколение зумеров, дети, выросшие в благополучной России. У них было сытое и спокойное детство, безлимитный доступ к радостям — от вкусной еды до мультфильмов и сериалов в любое время. Им я бы хотела посоветовать поскорее понять, что взрослая жизнь сильно сложнее и подсобраться. Само уже больше ничего не придет. Для построения карьеры нужно регулярно делать 110% от своих обязанностей и ожиданий о вас. Очень рекомендую так и делать.

— Как выстраивать коммуникацию между людьми, чтобы проекты работали без сбоев?

— По-человечески и открыто. Корпоративный мир и бизнес — это баланс интересов разных людей и компаний. Если учитывать чужие интересы и строить конструкции взаимной выгоды, то все полетит. Если упиваться собственной властью и влиянием, то все развалится еще на старте.

— С какими главными трудностями сталкивается пресс-служба технологической компании?

— С невозможностью перевести на простой язык то, что говорят технари. Нужно быть глубоко погруженной в контекст, чтобы уметь простым языком рассказывать о вещах, которые профессиональные айтишники невероятно усложняют.

Еще есть столкновение с высокой конкуренцией, конечно. ИТ-бизнес уже достаточно созревший, особенно эксклюзивных тем почти нет. Еще проблема в том, что все самое интересное — не для широкой аудитории. Топ среди тем сейчас — кибербезопасность, но на то она и безопасность, что дальше этого слова ничего рассказать нельзя.

— В какой точке своей деятельности вы сейчас находитесь?

— Сейчас я потихоньку собираю свою пиар-команду, потому что проектов уже несколько и нужно начинать делегировать какие-то задачи. Хороший пиар-проект — это совпадение ценностей основателя или руководителя и его пиарщика. Это не «ларек с картошкой». Спешки в увеличении количества клиентов нет. Главное, чтобы результаты рождались из крутых интересных проектов. Еще стараюсь не брать клиентов из одной индустрии. Так что тема ИТ пока занята.

— Ищете ли вы популярный баланс между работой и личной жизнью или у вас действуют другие правила в отношении работы и семьи?

— Это моя самая острая тема. Несмотря на то, что дети уже взрослые — старшему 18, он живет отдельно в Москве, младшему почти 12, я все равно всегда переживаю, что не остается достаточно сил на детей.

Со старшим сидела в настоящем декрете 1,5 года. Тогда и мобильного интернета не было, я смотрела все выпуски программы «Давай поженимся» и знала все дворовые сплетни. Младший всего через семь лет уже рос под рабочим столом, играя с печатью, а первые шаги сделал в ИТ-парке на Петербургской.

Коляска побывала в кабинетах министров, на сцене, когда я в микрофон лекцию читала, в банке — 12 раз за год. Всю молодость было страшно стать той самой мамой «с азбукой и в халате».

С годами пришло понимание, что самое страшное — прожить жизнь так, что никому не будешь интересна, когда ты «с азбукой и в халате». Но чувство, когда твои дети тобой гордятся, тоже очень греет. А где баланс? Я не знаю. Кто узнает — расскажите мне тоже.

фото: Евгения Цой

— Можно сказать, что вы любите активно проявляться в этой жизни, но ведь бывают и моменты выгорания. Как вы научились предупреждать такие моменты или выработали для себя быстрые способы восстановления?

— Главный вывод, к которому я пришла за годы карьеры: нет сил — ляг уже и лежи. Иногда пропустить один день на работе, а на следующий разгрести все за два намного эффективнее, чем бесконечно смотреть в свое отражение в ноутбуке, выжимая из себя хоть одну мысль. Отдых очень важен.

Я неоднократно вылетала и выгорала именно потому, что не отдыхала. Я убеждена, что хороший руководитель должен, в том числе контролировать, чтобы сотрудники отдыхали. Обычно выгорают именно те, кто горит — кто выходит в выходные, а потом забывает взять отгул, кто не берет отпуск, потому что идут мероприятие за мероприятием и задача за задачей.

Если человек ценен в команде, важно контролировать, чтобы он с нами бежал эту марафонскую дистанцию. Быстрых способов восстановления не существует. Существует только ответственное отношение к своему состоянию и уровню нагрузки.

Речной порт, Елабуга и бабушкин дом

— Вы любите теплоходные путешествия — можете назвать топ своих любимых мест для таких путешествий как в РТ, так и в России в целом?

— Теплоходы — моя абсолютная любовь. Жду проект в этой сфере, потому что я вообще больше не знаю людей, кто так бы фанател от речного туризма.

Татарстан, наверно, самый богатый на речные туристические причалы регион — у нас принимают туристов с теплоходов в Казани, Свияжске, Болгаре, Елабуге, Тетюшах и Нижнекамске. Это очень много! Во всех городах и поселках есть на что посмотреть. Но из них любимые, конечно, Елабуга и Тетюши. Там есть мои «места силы».

В Елабуге таким местом является городище, куда Надежда Дурова любила приходить посмотреть на реку с высокого берега, а в Тетюшах — усадьба Молоствовых. Там невероятная история настоящей любви и созидания, искренне рекомендую побывать с экскурсоводом. Если говорить про маршруты вне Татарстана — мне очень понравился тур до Перми, Кама после Челнов довольно узкая, обзор на оба берега. Дивные провинциальные Чайковский и Сарапул — люблю эту атмосферу из начала фильма «Карнавальная ночь».

У моей любви к теплоходам как форме отдыха, кроме детских воспоминаний, очень простое объяснение: на теплоходе вообще не нужно принимать никакие решения. Он идет по маршруту, ты выбираешь только еду из трех вариантов и чем заняться в свободное время — тоже из трех вариантов. И все. Эти прекрасные берега меняются ежеминутно за бортом. Обожаю и рекомендую, лучший отдых.

— Вы активно ведете социальные сети и довольно оперативно реагируете на те или иные события. Не думали о создании собственного ресурса?

— Я и социальные сети веду под настроение. Так что точно нет. Но было бы интересно возобновить какой-то видеоформат. В 2021 году мы с командой снимали видеоблог «Открытая школа», показывали школы и их директоров изнутри. Это был классный формат, в котором видно, насколько все школы одинаковые и абсолютно разные одновременно. Школы снимать уже неинтересно, но, возможно, что-то классное еще придумается со временем.

— Какие места в Казани или в Татарстане в целом дают вам ощущение гармонии и вдохновляют на новые идеи?

— Речной порт и место, где когда-то был бабушкин дом, а теперь остался только гараж. Казань очень преобразилась за последнее время, и нам абсолютно есть чем гордиться, но больше всего я по-прежнему люблю те места, которые даже пахнут так же, как в детстве.

Скоро речной порт, скорее всего, обновят — там уже все просто кричит о необходимости это сделать. Но пока я могу подойти к бывшей билетной кассе, которая точно такая же, как в моем детстве, опустить взгляд и увидеть там все тех же жуков-пожарников, зайти в яблоневую рощу напротив крайнего причала — там место силы.

А около бабушкиного дома мы с фотографом Евгенией Цой сделали семейную фотосессию с моими родителями и детьми в 2022 году. Через год эта фотография победила на международном конкурсе и висела на выставке на улице в Афинах. Ирония в том, что со стороны деда по папиной линии у нас есть греческие корни. Так наша семья почти побывала на родине.

фото: Евгения Цой

— Если бы вы могли дать совет 20-летней себе, только начинающей путь в профессии, что бы вы сказали в первую очередь — про карьеру или про личную жизнь?

— Нет ничего важнее и круче детей, родить их вовремя — самое классное. Остальное всегда можно будет догнать! Я, собственно, так и сделала. И каждый раз убеждаюсь, что все правильно сделала.

Екатерина Слюсарева