«Было понимание, что мы должны создавать рынок»

— Марат Муллаахметович, вы 26 августа отмечаете день рождения. Существенная часть жизни связана с ЗАО «ТаксНет». Как началась Ваша трудовая деятельность в компании?

— Я пришел в компанию в 2001 году и занимался продвижением услуг, то есть я здесь с первого дня основания. Тогда мне было 26 лет. До этого я трудился в разных сферах, но меня всегда интересовал маркетинг — занимался этим направлением в ГК «ТАИФ». Когда меня пригласили в компанию Такснет, она была никому не известна. Это было абсолютно новое направление бизнеса, технологически новое. При чем не было даже законов, регламентирующих этот вид деятельности. Потому как Федеральный закон № 1 «Об электронной подписи» вышел в 2002 году, а мы начали вести бизнес годом ранее.

На старте нас было 6 человек. Через год стало 11. Почти 3 года мы работали в убыток.

— Развивая новый вид бизнеса, какие цели и задачи Вы ставили перед собой?

— Сейчас модно говорить про визионерство, scrum и критические цели. Но раньше мы всех этих терминов не знали, а жили по ситуации, по сегодняшнему дню. Мы ставили перед собой конкретные цели и задачи для того, чтобы добиться успеха. В начале 2000-х, мы понимали, что сами должны создавать рынок. Его ведь не было, были только потенциальные пользователи, которые могли стать клиентами компании. На тот момент у нас была всего одна услуга по сдаче бухгалтерской отчетности в налоговую инспекцию в электронном виде.

Мы видели, что потенциал рынка — очень большой. На нем работало всего 3 компании. Они, кстати, работают и по сей день. Уже потом пошла волна почкования.

За несколько лет команда Марата Гайфуллина расширила сеть компании Такснет до 500 партнерских точек в 70 регионах РФ

— С какими продуктами вы входили на рынок в тот момент?

— Первый проект, который мы делали в рамках компании — сайт для Управления федеральной налоговой службы по Республике Татарстан. Параллельно мы выполняли работы, востребованные на тот момент: делали сайты, прокладывали сети. Было интересно, но мы ставили перед собой далеко идущие планы. Далее, мы работали только с продуктами смежных компаний. Одна из них поставляла нам программный комплекс для сдачи электронной отчетности, а мы занимались его продвижением и продажей.

Продажа происходила интересно: теплые и холодные звонки, конверсия — все это не работало. В то время звонить было бесполезно. Мы собирали встречи в конференц-залах, маленьких заведениях, налоговых инспекциях, культурных центрах. Изъездили весь Татарстан, продвигая услугу.

— Как пришла идея работать через партнеров?

— Мы создавали маркетинговую сущность, выясняли потребность, делали ежедневный анализ, формировали собственную систему продаж и через партнеров. Стало понятно, что создавать собственный отдел продаж в регионах — бесперспективно и очень долго. В 2000-е годы разработали и начали работать по дилерской программе. Сейчас у компании более 500 партнерских точек в 70 регионах России. Конечно, сеть трансформировалась по мере изменения рынка.

В 2005 году мы приняли решение о создании собственного продукта и перешли от статуса сервисной компании к софтверной. Первый продукт, который был сделан для продажи, работает по сей день — это программа для сдачи отчетности в электронном виде «Такснет-Референт».

— Когда пришло понимание, что нужно покорять всю Россию и выходить за пределы республики?

— Активной экспансией на российский рынок компания занялась в 2013 году. Несмотря на то, что уже тогда рынок был разделен на секторы и области влияния крупных операторов, компания Такснет смогла выстроить партнерские отношения и продвинулась достаточно хорошо. Мы кратно увеличили выручку с того момента.

Активная экспансия компании Такснет на российский рынок стартовала в 2013 году

Бумага — неэффективная привычка и с ней дороже бороться

— Как Вы планируете развивать текущие продукты, модернизировать их для будущих потребителей и меняющихся запросов?

— Расскажу на примере нашего перспективного продукта «Транскрипт». Это система внешнего электронного документооборота (ЭДО) для взаимодействия контрагентов между собой: обмен счетами-фактурами, актами и другими документами.

Система «Транскрипт» — достаточно глубинный продукт, который может трансформироваться во внутренний документооборот. Он может работать на уровне сотрудников компании, где эта система интегрируется и может иметь возможность выхода на внешние контакты. Мы не хотим ограничиваться только обменом счетами-фактурами и актами выполненных работ. Дальнейшее развитие этого продукта — переход на систему удаленной работы не только с контрагентами, но и сотрудниками: это подписание пресейл-документов и документов, как формирующих, так и закрывающих сделку.

Задача софтверных компаний — внедрение электронного документооборота не только в практику использования, но и в сознание людей.

— Какие перспективы у электронного документооборота в нашей стране и у системы «Транскрипт» в частности?

— Потенциал у системы «Транскрипт» очень большой именно с точки зрения рынка. К сожалению, в России на сегодняшний день немногие смогли оценить и понять выгоду и простоту электронного документооборота. Бумаги еще очень много, потому что она привычнее.

Мы понимаем, что сегодня есть экономические ограничения. Бумага кажется проще и дешевле, но дешевле она только во внутреннем документообороте. Хотя с точки зрения чистой экономики электронный документооборот будет дешевле, чем бумага. Для него, как минимум, нет затрат на создание физического объекта. Плюс его транзит, скорость согласования, подписания и доставки. Но у потребителей есть привычка, а с ней всегда дороже бороться.

Если обратить внимание, то бухгалтеры даже при наличии электронной отчетности большую часть отчетов хранят в бумажном виде. Почему — объяснений нет.

Как-то один бухгалтер при внедрении ему системы «Транскрипт» сказал одну хорошую фразу: «Я не знаю, что произойдет с вашим электронным документом, а вот моя бумажка даже не сгорит». Это концепция жизни сегодня. Для многих важно, что документ лежит на столе, в шкафу, они могут его потрогать. Но все это быстро поменяется в связи с невозможностью использовать старые методы. Как сказал Вольтер: «Прогресс — закон природы и его невозможно остановить».

— Какие преимущества получит тот, кто раньше всех поймет всю выгоду электронного документооборота и перейдет на него?

— В скором будущем скорость совершения сделки будет рассчитываться условно часами, а не днями, и пользоваться бумажным документооборотом будет технически невозможно. Тем более, что уже сегодняшняя система контроля налоговой службы за деятельностью организации предполагает онлайн-мониторинг. А он возможен только при условии совершения сделок в открытой зоне. Значит, часть документов должна быть открыта и доступна для мониторинга. Это важно с точки зрения ваших отношений с контрагентом, заказчиком или исполнителем. Но есть риск, что компания будет под тотальным контролем.

Плохо это или хорошо, мы сможем оценить только через некоторое время. С точки зрения Такснет — компании, которая продвигает эти технологии и создает эти продукты, это хорошо. Мы получаем рынок, возможности, а также ценности для организаций вводить их в систему технологического развития.

Хобби Марата Гайфуллина - езда на мотоцикле - дает возможность сфокусироваться

Хобби — возможность отвлечься и сфокусироваться на главном

— Вы человек-действие, принимаете решения уверенно, Ваши мысли собраны. Каким образом Вы отвлекаетесь от работы?

— Одно из моих детских увлечений, которое я не смог реализовать тогда, но реализую сейчас, — это езда на мотоцикле. Где-то в 13−14 лет мы все болели мопедами, мотоциклами, хотели себе двухколесную штуку с двигателем, которая ездит по городу. Но в тот момент не удалось убедить родителей в том, что это мне нужно. Поэтому я решил — куплю себе эту штуку, когда стану сам родителем.

И вот я уже лет 10 вожу мотоцикл. Мне дает это несколько чувств: помимо чувства свободы, это возможность сфокусироваться. Ты сам отвечаешь за все: не только за себя, но и за других водителей, которые едут в потоке рядом. Здесь ты должен прогнозировать, планировать и реагировать на все изменения вокруг.

— Спасибо за интервью. Еще раз хотим поздравить Вас с днем рождения и пожелать компании Такснет двигаться в верном направлении, укреплять позиций на рынке и достигать новых высот. Лично Вам хотим пожелать здоровья, оптимизма, семейного благополучия и обычного человеческого счастья!

Динара Сафина

Татарстан вошел в число регионов-лидеров по реализации нацпроекта «Безопасные качественные дороги» в 2024 году. Награду за высокие достижения в этой области республике вручил зампредседателя правительства РФ Марат Хуснуллин на мероприятии «Транспортная неделя» в Москве.

В текущем году на реализацию проекта «Безопасные качественные дороги» в Татарстане выделили 8,2 млрд рублей, из них 2,4 млрд — из федерального бюджета, а 5,83 млрд — из республиканского. Благодаря этим средствам были проведены работы на автомобильных дорогах регионального и местного значения общей протяженностью более 100 км.