С начала 2026 года жителям Татарстана направили более 464 тыс. уведомлений о результатах предоставления услуг через чат-бота МФЦ, работающего в национальном мессенджере «Макс». Сервис был запущен в ноябре 2025 года. Об этом пишет пресс-служба минцифры РТ.
Чат-бот позволяет быстро записаться на прием к специалисту или отменить запись, проверить статус услуги, а также узнать график работы филиалов. С начала года около 80 тыс. татарстанцев воспользовались им для записи в офисы МФЦ. Кроме того, в боте в реальном времени отображается загруженность каждого филиала: сколько человек в очереди, примерное время ожидания и продолжительность приема.
Читайте также: «МАХ: как „добровольный“ мессенджер стал почти обязательным».



