До 2003 года можно было раз в квартал пересматривать тарифы и увеличивать их, учитывая инфляцию и прочие внешние факторы. Однако с января 2004 года, согласно Федеральному закону № 52 от 2003 года, внесшему поправки в основу жилищно-коммунальной политики, это можно делать, во-первых, только один раз в год; во-вторых, только до принятия бюджета района, региона или федерального бюджета на текущий год; в-третьих, только на основании независимой экспертизы, экономически обосновывающей эти затраты.

Обстоятельство, что счет-фактуры за январь и за март 2004 года отличались по обозначенной в них сумме, нисколько не противоречит этому закону. Просто пакет жилищно-коммунальных услуг насчитывает 15 наименований, и цену на каждую из них можно повышать в течение года. Однако в этом году повышение разделили на два этапа, объединив услуги. Но на 2004 год — это все. Дальнейшие повышения, если они вдруг и случатся, будут противозаконными.

Подобное изменение в жилищно-коммунальной политике можно оценить как факт положительный, потому что только за полтора прошедших года жилищно-коммунальные тарифы в республике поднялись более чем на 50%. Так, дважды на 21% поднималась цена энергетических услуг. Кроме того, на 17% подорожало водоснабжение.

Существенным изменением, которое внес федеральный закон № 52, стало предоставление всех полномочий по формированию тарифов на жилищно-коммунальные услуги федеральной энергетической комиссии. Этот исполнительный орган будет устанавливать максимально допустимые величины тарифов для данного региона, принимая во внимание социальные прогнозы. А региональные комиссии не смогут на местах менять эти установленные параметры в сторону увеличения.

С января 2004 года для республики (как региона нефтеносного) комиссией были установлены среднеотпускные тарифы с ростом 28%. Это несколько больше, чем по другим регионам РФ, где процент роста колебался от 13 до 16%. Однако в целом по Татарстану среднеотпускной тариф был повышен только на 20%. Причем для бюджетных организаций повышение составило 20%, для предприятий коммунальной сферы — 20%. Больше всего повышение коснулось потребителей промышленного сектора — для них цены повысились на 22−28%. Для населения повышение составило 16%, или 85 копеек за КВ-час, и 143 рубля за гигакалорию, что дешевле, чем в любом другом регионе РФ.

Однако принимая во внимание не всегда удовлетворительное качество жилищно-коммунальных услуг, эта сумма кажется весьма завышенной. Так, в летний сезон перебои с горячей водой могут в период длительностью от трех недель до двух месяцев называться плановым отключением, хотя по закону перестать давать воду «по плану» можно только на две недели. Кроме того, потребители обязаны оплачивать услуги теплосетей в полном объеме только в течение этих двух недель планового отключения, после чего платежи за горячую воду можно прекратить до тех пор, пока ее не дадут. Но разве где-нибудь будут делать перерасчет? Кроме того, плата за гигакалорию, величина которой рассчитывается исходя из температуры наружного воздуха, температуры входящей воды и типа материала, из которого изготовлен дом, почему-то всегда одинаковая. А ведь не секрет, что бывает теплая зима. Кроме того, и температура входящей воды не всегда такая, какая предусмотрена ГОСТом. Но если из «красного» крана течет холодная вода, в платежках она все равно остается горячей.

В Казани ответственность за качество услуг несут компании, заключившие договор с жителями. В случае если они не выполняют свои обязательства по отношению к жильцам, жаловаться нужно в Министерство по чрезвычайным ситуациям РТ по телефону 063, где все заявки будут обрабатываться и, конечно, предприниматься соответствующие меры.