Потребители коммунальных услуг смогут требовать перерасчета квартплаты в случае отключения горячего водоснабжения суммарно более чем на две недели в году. Такую возможность предусматривает проект новый редакции Правил оказания услуг в жилых помещениях. Правила обсудила правительственная Комиссия по жилищной политике. Данный документ будет доработан и внесен на утверждение Правительства РФ в феврале 2003 года. Новые правила по тарифам вступят в действие сразу после их одобрения Правительством. Проект новой редакции правил предусматривает также, что потребитель коммунальных услуг имеет право на снижение квартплаты в случае некачественного или неполного оказания услуг, потребитель может устанавливать любые учетные приборы и оплачивать услугу по факту потребления, сообщает АК&М.