По словам президента Российского союза туриндустрии (РСТ) Сергея Шпилько, больше всего соотечественников ожидали вылета в аэропортах Китая, Германии, Франции и Великобритании. Тем же, у кого поездки за рубеж вовсе не состоялись, общественный деятель предложил обсудить с туроператорами в досудебном порядке перенос сроков поездки или замену туров. Если же вопросы, кто кому что должен останутся, с ними придется идти в суд, сообщает профессиональный туристический портал TourDom.ru.

Действия туроператоров

Извержение вулкана еще раз доказывает, что ни один турист не застрахован от возникновения форс-мажорных обстоятельств за границей. В таких ситуациях, в первую очередь человек должен обратиться за помощью в турагентство, которое занималось его размещением. Также существует международный телефон помощи путешественникам: +351 214 156 075. По нему можно бесплатно позвонить из любой страны мира.

С такими последствиями извержения вулкана туристические компании России столкнулись впервые. Ситуация непростая и в плане вывоза людей из-за границы. Эксперт TatCenter.ru по туристическому рынку рассказал, как туроператоры действуют в непредвиденных ситуациях.

Сергей Пасечник, генеральный директор Магазина путешествий «Companion SP»:

— Некоторые турагентства договариваются с отелями, чтобы с туристов не брали плату за проживание. Кто-то содержит граждан в гостиницах за свой счет. У многих крупных туроператоров есть долгосрочные контракты с отелями, которые ни одна из сторон не хочет разрывать, поэтому они идут на уступки друг другу.

Но бесконечно такая помощь не может продолжаться, поэтому туристы начинают покидать страну, используя другой транспорт — автобусы, поезда. Понятно, что в последнее время количество железнодорожных перевозок увеличилось. Говорить о получении компенсации за испорченный отдых трудно. Скорее всего, будут перенесены сроки туристических программ и маршруты.

Необходимость в страховке от ЧС

Однако, как выясняется, ни одна страховка не предполагает оплату форс-мажорных случаев, подобных извержению вулкана Эйяфьялдаекюдль. В принципе туристическая компания не обязана за свой счет помогать в размещение туристам при непредвиденных обстоятельствах. Тогда туристам приходится оплачивать проживание в отелях самим. Правда, если туристическая компания серьезная и давно находится на рынке, то может помочь с размещением.

Екатерина Барабанова, ведущий советник отдела государственного регулирования и организации туристической деятельности Министерства по делам молодежи, спорту и туризму РТ:

— Если человек подаст в суд по поводу оплаты страховки, то вряд ли выиграет. В ГК предусмотрена страховка о невылете, но в случае с вулканом она не годится. Эта страховка предполагает выплаты, если отказано в получении визы или болезни туриста. Если человек еще не вылетел из России, то он может вернуть деньги за авиабилеты.

Если природный катаклизм застиг вас за границей, то лучше обратиться к туроператору. Консульство в этом случае тоже не поможет. Хотя в Китае российские туристы оцепили консульство, но в обязанности последнего предоставление помощи в чрезвычайных ситуациях не входит.

По словам Екатерины Барановой, в России нет службы, которая бы помогала туристам в чрезвычайных ситуациях. Общественные организации решили выступить с инициативой о создании такого ведомства.

Сергей Шпилько:

— Нужно обязательное страхование, в том числе на случай возникновения чрезвычайных ситуаций. Такое предложение уже обсуждалось после событий 2004 года, когда в Юго-Восточной Азии произошло цунами. В такой ситуации, как массовая отмена рейсов, закрытие на долгое время воздушного пространства и другие проблемы чрезвычайного характера, нужны централизованные усилия государства и бизнеса.

Сергей Шпилько также считает необходимым ввести в России обязательное страхование туристов на случай возникновения чрезвычайных ситуаций, подобных авиационному коллапсу из-за извержения вулкана в Исландии.

В Татарстане оценили запасы охотничьих ресурсов на сумму 2,9 млрд рублей, что на 7% больше, чем в прошлом году. Об этом сообщил зампредседателя Госкомитета РТ по биоресурсам Рамиль Шарафутдинов во время выступления в Госсовете региона.

По его словам, увеличение произошло в том числе благодаря появлению двух новых видов охотничьих ресурсов в естественной среде обитания: маралов и пятнистых оленей. На сегодняшний день в естественной среде обитает более 500 особей этих видов. Всего в Татарстане насчитывается более 700 видов животных, из которых 81 вид относится к охотничьим ресурсам, отметил Шарафутдинов.

Ранее TatCenter писал, что «Центр цифровой трансформации Татарстана» заключил сделку на сумму 2,5 млн рублей, чтобы получить право использовать программное обеспечение зимнего маршрутного учета охотничьих ресурсов.

Шарафутдинов Рамиль Гумерович

Заместитель председателя государственного комитета РТ по биологическим ресурсам