Новости
19 Августа 2020, 17:52

В РТ открылась горячая линия по вопросам качества школьных товаров

Звонки принимаются по круглосуточному телефону: +7(800)555−49−43.

В Татарстане начала работу горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей, а также о действующих нормативных гигиенических требованиях при выборе покупок. Жители республики смогут проконсультироваться у сотрудников Управления Роспотребнадзора по РТ.

Задать вопрос можно в любое время суток по телефону: +7(800)555−49−43. Связаться со специалистами — по следующим номерам:

+7(843)221-90-16 (ежедневно с 9.00 до 17.00, кроме выходных и праздничных дней, перерыв с 12.00 до 13.00);

+7(843)273-15-83 (с понедельника по четверг с 10.00 до 17.00, в пятницу – с 10.00 до 15.45, перерыв с 12.00 до 12.45).

Партнёрский материал
01 Декабря 2020, 12:03

ВТБ увеличит число роботов в 10 раз

ВТБ в рамках цифровой трансформации в 2020 году запустил программу по роботизации бизнес-процессов. Цифровые сотрудники уже работают с клиентскими рутинными операциями, обращениями, заявками на кредиты. На текущий момент в ВТБ около 30 цифровых сотрудников, к концу 2022 года планируется внедрить в работу около 300 роботов.

«Сейчас в ВТБ почти 30 цифровых сотрудников. За два года в рамках реализации стратегии цифровой трансформации банка мы планируем увеличить их количество почти в 10 раз. На текущий момент роботы работают почти с 20 бизнес-процессами, среди которых рассмотрение обращений клиентов, выплаты по ним, подготовка отчетности и многие другие. Внедрение в рекордно короткие сроки — от нескольких дней до 3 недель — роботов для обработки заявок на льготные кредиты для бизнеса и запросов на выплаты клиентам банка, оказавшимся за рубежом при закрытых границах, позволило ВТБ в несколько раз ускорить работу и снять с сотрудников рутинные задачи в самый сложный период пандемии коронавируса», — заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Вадим Кулик.

«Разработка и внедрение роботов в ВТБ происходит по двум моделям.

Первая — модель «фабрики роботов», когда сотрудники подразделений сами роботизируют свои процессы, запуская цифровых помощников. Для реализации данной модели сотрудники банка проходят обучение, получают необходимые для быстрой разработки и внедрения роботов RPA (Robotic Process Automation) знания, методологию и технологическую среду. Центр компетенций обеспечивает технологический контроль качества.

Вторая модель, при которой роботы создаются сотрудниками центра компетенций роботизации процессов, а сотрудники подразделений банка являются экспертами и владельцами процессов", — пояснила глава управления апробации новых технологий ВТБ Екатерина Фроловичева.

Банк ВТБ (ПАО)

банковская деятельность

Lorem ipsum dolor sit amet.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: