Видео Мультимедиа
31 Мая 2019, 13:34

В России с 1 июня начинает работать финансовый омбудсмен С клиентами страховых компаний

Ранее споры между клиентами и страховщиками рассматривали суды.

В России начинает работать финансовый омбудсмен. Взаимодействовать с ним с 1 июня обязаны страховщики по ОСАГО, ДСАГО и каско.

«Финансовый уполномоченный будет рассматривать обращения, связанные с имущественными претензиями гражданина к страховой компании при нарушении ею обязательств по страховому возмещению по договорам ОСАГО (вне зависимости от суммы), а также иные претензии, где размер требований не превышает 500 тыс. рублей», — пояснили в ЦБ.

Видео ЦБ РФ

Ранее все подобные вопросы относились к компетенции судов. Теперь до обращения в суд необходимо обратиться сначала к своему страховщику, затем, если вопрос не решен, — к финансовому омбудсмену. Рассмотреть письменную жалобу клиента страховая компания обязана в течение 30 календарных дней, электронную — в течение 15 рабочих дней.

Услуги финомбудсмена являются бесплатными. Исключение — обращения, поданные заявителями, которым уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации. Срок рассмотрения отсчитывается с даты подачи обращения и составляет 15 рабочих дней для самого потребителя финансовых услуг и 30 рабочих дней для лиц, которым уступлено право требования потребителя.

Справка

Цель института финансового уполномоченного - повысить эффективность досудебного урегулирования споров между потребителями и финансовыми организациями, а также снизить количество споров, в том числе судебных, и повысить доверие потребителей к финансовому рынку.

Новости
06 Августа 2022, 17:00

Новости, дни рождения и назначения в Татарстане — в Телеграм 18+

Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе важных новостей в республике, России и мире.

Ежедневно TatCenter выпускает короткие дайджесты значимых новостей — мы рассказываем, что произошло в Татарстане, России и мире и просим экспертов прокомментировать актуальные новости. Обзоры получают подписчики нашего телеграм-канала.

В рассылку мы добавляем полезную информацию об именинниках и кадровых перестановках в республике. По пятницам в канале выходит обзор именинников на следующую неделю.

Канал TatCenter в Телеграм: tlgg.ru/tatcenter_ru
Lorem ipsum dolor sit amet.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: