Россияне постепенно становятся завсегдатаями как туристических, так и деловых центров иностранных государств. Одновременно методом проб и ошибок мы постигаем все тонкости жизни иностранцев. Каждый хоть однажды выезжавший за границу уже имеет багаж историй (приятных и не очень), которые с ним произошли.

Теперь мы уже понимаем, что к поездке за рубеж желательно готовиться до отъезда, собирать информацию о стране и ее особенностях, о возможных трудностях и проблемах. Потому что элементарная бытовая ситуация может стать за границей серьезным затруднением, и впечатление от отпуска испортится. Но как минимум две значительные сложности вы можете решить еще до выезда из Казани.

Очень часто туристы отказываются от мобильного телефона по причине дороговизны услуги международного роуминга или плохого качества связи. А сколько сил и нервов вы сэкономите, если еще до вылета выучите номер телефона, по которому сможете задать любой вопрос и получить помощь в незнакомой стране! Уникальные услуги для туристов предлагает компания «ТатМобайЛ» — это недорогая международная мобильная связь без роуминга с помощью SIM-карт «ГудЛайн» и международная круглосуточная служба поддержки граждан за границей «Служба континентов».

Международные мобильные SIM-карты «ГудЛайн»

До сих пор были известны два способа звонков по своему мобильному телефону за границей. Первый: вы подключаете к своему телефону услугу международного роуминга (минимальная сумма на счете должна быть не менее 50−100 долларов). Правда, с этого момента даже на территории России ваши разговоры уже оцениваются по международным тарифам. Поэтому нередки случаи, когда телефоны блокируются еще в Москве перед вылетом за рубеж из-за недостатка средств на счету. Второй способ: вы едете за границу и подключаетесь там самостоятельно. В этом случае Вам на месте необходимо собрать информацию о действующих сотовых операторах, их тарифах и условиях связи, что не всегда удобно и порой затруднительно. Сейчас у Вас появился третий способ: покупка международной мобильной SIM-карты «ГудЛайн» в компании «ТатМобайЛ».

Инна Лапшинова, директор «ТатМобайЛ»:

— Компания «ТатМобайЛ» является официальным представителем компании World Travel Telecom (WTT) которая предлагает всем выезжающим за рубеж гражданам туристические SIM-карты, действующие более чем в 140 странах мира. Есть SIM-карты, которые действуют только в отдельно взятой стране и те, что могут действовать на территории 120 стран мира. Данные карты позволяют разговаривать за рубежом по мобильному телефону по очень выгодным тарифам.

Туристическая SIM-карта — это обычная SIM-карта для мобильного телефона, включающая тарифный пакет зарубежного оператора сотовой связи той страны, куда вы едете. Компания WTT совместно с местными операторами сотовой связи разработала специальные туристические тарифные пакеты для российских туристов, что и способствует значительному снижению расценок на сотовую связь.

Туристические SIM-карты от WTT дают возможность, находясь за границей:

• совершать международные звонки во все страны мира (в том числе и в Россию) c мобильного телефона дешевле, чем с сотового телефона с российской sim-картой, из таксофона или гостиничного номера;
• бесплатно принимать любые звонки из России и со всего мира;
• совершать и принимать местные звонки в стране пребывания;
• получать и отправлять SMS-сообщения как в Россию, так и по всему миру;
• оперативно контролировать состояние счёта и своевременно пополнять его.

Действие данных SIM-карт распространяется на популярные у туристов направления: Европа, Гренландия, страны СНГ и Балтии, Америка, Бразилия, Австралия, Средняя Азия и Япония, почти вся Африка.

Условия SIM-карты «ВЕСЬ МИР — тариф 80» (стоимость 1195 рублей, продается со стартовым счетом 15 евро):

• Единый номер в 120 странах мира
• Бесплатные входящие звонки в 80 странах
• Исходящие звонки — от 0,39 евро/мин., SMS-сообщение — 0,49 евро.

Условия SIM-карты «ВЕСЬ МИР — тариф 40» (стоимость 895 рублей, продается со стартовым счетом 10 евро):

• Единый номер в 120 странах мира
• Бесплатные входящие звонки в 40 странах
• Исходящие звонки — от 0,45 $/мин., SMS-сообщение — 0,4 $.

Пополнение счета можно производить в казанском офисе, как до поездки, так и находясь за границей. При этом пополнить счет за Вас может любой человек, для этого достаточно лишь назвать номер телефона. Пополнение счета можно осуществить и переводом денежных средств с банковской кредитной карточки через Интернет-сайт компании.

Инна Лапшинова:

— Карта «Весь мир-80» требует пополнения как минимум раз в 9 месяцев, а «Весь мир-40» — раз в год. Я всем рекомендую, чтобы карточка постоянно работала, давайте ее друзьям, знакомым, покупайте одну SIM-карту на группу друзей.

Международная круглосуточная служба поддержки граждан за границей «Служба континентов»

Если купив SIM-карту вы решаете проблему связи за рубежом, то, став клиентом «Службы континентов», вы решаете все оставшиеся. Существует много сфер, в которых могут возникнуть проблемы, начиная от бытовых и заканчивая юридическими. Есть вопросы, которые по каким-то причинам не может решить отправляющая или принимающая стороны, страховая или авиакомпания.

Инна Лапшинова:

— Эта услуга — российское и даже мировое ноу-хау. «Служба континентов» — единственная компания, которая занимается круглосуточной поддержкой граждан за границей: вопросы таможни, валюты, культурной программы, взаимоотношений с полицией, потеряли вы документы, нужен адвокат. А ведь есть и более мелкие вопросы. Предположим, вы хотите купить настоящие сувениры, а не подделку; договорились вы с таксистом об одной сумме, а он привез и требует другую; в ресторане вас обсчитали.

«Служба континентов» работает ежедневно, без обедов и выходных. В три смены работают профессионалы, которые либо жили, либо работали в этой стране, знают традиции, язык. В их числе есть и юристы. Специалисты «Службы Континентов» дадут необходимую информацию, рекомендации, окажут юридическую или психологическую поддержку. Партнеры «Службы континентов» работают в 120 странах мира.

Стать абонентом «Службы континентов» очень просто — достаточно купить карту клиента с подробной инструкцией по ее активации. Карта клиента действует 8 или 15 дней — обычные сроки пребывания за рубежом. Если поездка имеет иные сроки, то Вам предоставляется индивидуальный PIN-код на дополнительные сутки. Разработана также схема работы с группами. Предлагает компания и VIP-обслуживание: дежурные специалисты сами звонят клиенту и выясняют, все ли его устраивает, нет ли сложностей, интересуются самочувствием. VIP-обслуживание очень полезно, если вы отправляете за границу пожилого человека или ребенка, отправляетесь в бизнес-поездку.

Статистика обращений клиентов «СК» показывает, что в Европе запросы касаются преимущественно подробностей культурной жизни, правил аренды автомобиля, ориентирования в городе и т. п. В южных странах туристов волнует другое: грубят, плохо убирают номер, отель или номер не соответствует обещанному.

Инна Лапшинова:

— Если это возможно, то ответ на свой вопрос вы получаете сразу. Если оператору требуется подготовка, он вам перезванивает. В спорной или сложной ситуации вам достаточно просто передать телефон оппоненту, и специалисты «СК» представят вашу сторону на местном или английском языке.

В ближайшие дни «ТатМобайЛ» расширит географию своих представительств — начнет оказывать услуги еще и в Набережных Челнах, Нижнекамске, Елабуге, а также предлагает взаимовыгодное сотрудничество туристическим агентствам, страховым и авиакомпаниям, салонам сотовой связи другим заинтересованным лицам.

В отпуске нужно отдыхать, поэтому девиз компании: «Без проблем и забот за границу круглый год».