Основные цели создания лаборатории — обеспечить граждан госуслугами более высокого качества и выстроить эффективный диалог государственных органов с населением.
Открытие лаборатории связано с именем советского ученого и уроженца Казани Александра Лурия, который изобрел первый советский детектор лжи. Исследования полиграфолога в области нейрофизиологии легли в основу инновационных разработок.
В лаборатории используется 21 метод нейрофизиологичесских исследований. На первом этапе специалисты проводят CJM-исследования по определенной схеме, которая позволяет анализировать обратную связь и реакцию пользователей. На следующих — нейрофизиологические исследования с использованием новейших разработок: нейрошлема, биобраслета, айтрекера и прочих.
Технологии выявляют микроимпульсы и малейшие колебания эмоций человека при просмотре интерфейса. Эти импульсы позволяют определять, с какими барьерами сталкивается пользователь приложения. На основе достоверного анализа реакции людей производится реинжиниринг госуслуг или других приложений. Это сделает пользование госуслугами более понятным и удобным для населения.
Юлия Смирнова
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: