Правительство утвердило новые правила предоставления гостиничных услуг в РФ, которые, в первую очередь, защищают права потребителей. Они вступят в силу 21 октября.

Расчетным часов для постояльцев по-прежнему остается полдень. Однако, закон разрешает двухчасовую разницу между заездом и выездом. Те, кто заехал в полночь, а выехал до расчетного часа, будут платить за половину суток пребывания.

По правилам, на стойке регистрации должна быть представлена вся информация о проживании: время заезда и выезда, цены за номер, перечень платных услуг и документ, подтверждающий, что юридическое лицо или индивидуальный предприниматель занесены в госреестр.

На входе в отель обязательно должна быть установлена табличка с названием отеля, адресом и режимом работы. Индивидуальным предпринимателям необходимо указывать свое имя, фамилию, отчество и данные госрегистрации.

Такая же информация должна быть размещена на официальном сайте гостиницы. Круглосуточно обслуживать своих гостей должны отели, насчитывающие не менее 50 номеров.