Татарстанцы пройдут дистанционное обучение «жилищной» грамотности

В мае текущего года региональный центр общественного контроля в сфере ЖКХ РТ запускает дистанционное обучение «жилищной» грамотности. Жители Татарстана смогут пройти его бесплатно.

«Все сотрудники, которые работают в управляющих организациях, должны быть компетентны. В ТСЖ не всегда работают осведомленные председатели домов. Нужно стараться повышать грамотность с разных позиций. Во время обучения будут представлены законодательные акты, которые нужно знать каждому управленцу», — рассказал исполнительный директор центра Дмитрий Романов.

На сегодня центром реализуется несколько федеральных проектов. Среди них проект «Школа грамотного потребителя», который призван повысить уровень знаний собственников жилья. Кроме того, как сообщил спикер, обучать граждан будут и в игровой форме. На сегодня обучено более 2 тыс. собственников.

«Грамотный собственник должен воспитываться с детства. У нас есть обучающая игра — „Жэка“, позволяющая в увлекательной форме осваивать современные технологии энергосбережения и узнавать о способах уменьшения платежей за коммунальные услуги. Эта практика будет использоваться среди школьников и студентов», — рассказал Романов.

Он добавил, что онлайн-игра находится в свободном доступе на сайте Фонда содействия реформированию ЖКХ и на сайте Центра общественного контроля в сфере ЖКХ.

Напомним, «Жэку» в феврале этого года презентовали президенту Татарстана Рустаму Минниханову в ходе посещения в Казанском строительном колледже площадки регионального чемпионата WorldSkills. Глава РТ тогда не только ознакомился с обучающей онлайн игрой, но и поручил министру образования Энгелю Фаттахову организовать в республике чемпионат по игре «Жэка» среди школьников.

Тогда Минниханов заявил, что подобные формы повышения правовой грамотности населения нужно поддерживать.

Рейтинг управляющих компаний

Появится в Татарстане и рейтинг управляющих компаний. Как сообщил Дмитрий Романов, это новый проект, инициированный министерством строительства России.

«Сейчас мы ждем положения, как действовать в рамках этого направления», — сказал он.

Сделать рейтингование управляющих компаний обязательным и ввести ответственность для регионов за их отсутствие минстрою РФ предложил Общероссийский народный фронт. В 2017 году ОНФ провел мониторинг, который показал, что такие рейтинги опубликованы на сайтах лишь половины субъектов РФ, хотя их наличие предусмотрено «дорожной картой» по развитию ЖКХ.

По словам Романова, для составления рейтинга необходимо разработать соответствующие критерии оценки деятельности управляющих компаний.

«Нами должны быть составлены критерии отбора. Мы не можем анализировать только по вопросам, связанным с исполнением каких-либо обращений собственника или на основании жалоб. Скорее всего, будем смотреть, насколько эффективной оказывается работа со стороны управляющей компании, как ведется работа с населением, как часто проводятся собрания собственников жилья. Также необходимо учитывать общественное мнение жильцов домов. И другие критерии: каков жилищный фонд, в каком состоянии многоквартирный дом, как часто проводится текущий ремонт», — разъяснил директор центра.

25 тыс. обращений и 250 выигранных судебных дел

В Совет Федерации РФ направлено письмо с предложением внести в законодательство требование об обновлении лицензий управляющих компаний, рассказал председатель регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ РТ, член общественной палаты РТ Михаил Застела. По его словам, в последние годы в России действует закон об обязательном лицензировании УК, а процесс получения лицензии сегодня «не составляет труда».

«Сейчас мы выходим с предложением внести в законодательство требование возобновления лицензий управляющих компаний. Тогда можно подводить итог за несколько лет — что произошло, оставлять лицензию или забирать. Потому что аннулировать лицензию в судебном порядке населению очень сложно и затратно. В соответствующем комитете Совета Федерации есть научный совет, я являюсь членом этого совета. Мы подготовили документы с таким предложением», — пояснил эксперт.

По словам Романова, одно из приоритетных направлений центра — юридическая помощь и судебная практика. Вся работа для собственников оказывается безвозмездно. Центр уже выиграл 250 дел в суде по разным направлениям.

На «горячую линию» центра на данный момент поступило около 25 тыс. звонков. В основном это обращения, связанные с начислениями по счету-фактуры и начисления по ОДН. Как пояснили спикеры, от жителей, использующих индивидуальные тепловые пункты (ИТП), жалоб не было.

«Можно соглашаться на ИТП или нет. Мое мнение: это эффективно при выполнении ряда условий. Так как теплоносителем является ветка системы отопления, то в доме обязательно должны быть узлы погодного регулирования. Стоимость на дом составит около миллиона рублей», — прокомментировал Застела.

В свою очередь, Дмитрий Романов напомнил, что в позвонить в центр может абсолютно любой житель республики с абсолютно любым вопросом жилищно-коммунальной сферы. «Горячая линия» центра работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00. Номер телефона в Казани: 236−29−97.

Лиана Санамян