Операторов обяжут предупреждать абонентов о смене тарифов и резком повышении расходов на связь, пишет сегодня «РБК daily». Минкомсвязи планирует подготовить правила оказания услуг связи в течение первого квартала текущего года. Необходимость оповещения абонентов о повышении расходов на мобильную связь связана с большим количеством жалоб абонентов, получивших многозначные счета за разговоры за границей. Как сообщили в пресс-службе «МегаФона», такое решение компанией не было принято ранее «в том числе из-за неизбежных технических ограничений». Однако в странах Евросоюза такая практика информирования абонентов существует с июля 2010 года, когда операторов обязали предупреждать абонентов о расходе средств в роуминге в размере более 50 евро.
Аналитик MForum Analitics Дмитрий Деев считает данную меру неактуальной. «Единственным разумным способом решения проблемы является рассылка по SMS актуальных тарифных ставок», — считает Деев.
Аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин полагает, что оператор должен оповещать абонента вне зависимости от размера его счета.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: