В первом полугодии 2026 года россияне подали в Банк России 3,5 тыс. жалоб на проблемы с погашением микрозаймов — в 3,1 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом пишут «Известия».
Похожую динамику подтвердили и в Службе финансового уполномоченного: заемщики чаще всего жаловались на отказы в возврате комиссий и переплату за дополнительные услуги — таких обращений поступило более 1,6 тыс. Однако в 62% случаев финомбудсмен отказывал заявителям, так как многие МФО добровольно удовлетворяли требования клиентов после получения обращения, но до вынесения решения. В ЦБ и СРО «МиР» рост жалоб связывают с деятельностью так называемых раздолжнителей — компаний и частных консультантов, обещающих списание долгов или сохранение имущества. Они часто подают массовые типовые обращения от имени клиентов, что искусственно завышает статистику, хотя реальных нарушений со стороны МФО регулятор не всегда находит.
Читайте также: «Новые сотрудники — главная мишень: как защитить бизнес от мошенников».
