Новости
14 Августа 2015, 16:55

«АК БАРС» Банк «зашел» в смартфоны клиентов

«АК БАРС» Банк сделал очередной шаг по расширению возможностей удаленных каналов обслуживания клиентов — с 1 августа банк запустил мобильное приложение «АК БАРС Online». Приложение, как выяснилось, экономит не только время, но и деньги — в отделениях некоторые операции обойдутся клиенту дороже. TatCenter.ru выяснил, какими еще преимуществами обладает новый продукт флагмана.

Мобильное приложение «АК БАРС Online»*, которое в августе анонсировал «АК БАРС» Банк, доступно для платформ iOS и Android, а скачать его можно бесплатно в магазинах интернет-приложений AppStore и Google play.

«Разработка и внедрение мобильного приложения для „АК БАРС“ Банка — логичный шаг. Линейка продуктов и каналов взаимодействия с потребителями расширилась. Мы стали еще ближе и еще доступнее для наших действующих и потенциальных клиентов», — рассказал, презентуя мобильное приложение, директор департамента информационных технологий «АК БАРС» Банка Максим Дубков, добавив, что с момента запуска приложение установили уже несколько тысяч пользователей.

Новый мобильный продукт «АК БАРС» Банка позволяет клиенту контролировать банковские счета и продукты в режиме 24/7, легко, быстро и безопасно совершать переводы между счетами и картами**, погашать кредиты***, получать информацию об отделениях и банкоматах — и все это, не выходя из дома.

Экономить время помогает и возможность создания шаблонов для быстрого доступа к самым частым операциям. Есть в приложении и удобная группировка платежей по категориям.

«В категориях представлен широкий спектр платежей, возможность осуществления которых предоставляет банк», — пояснил Максим Дубков.

По словам разработчиков, выпущенная версия приложения — только первоначальный шаг.

«На месте мы стоять не собираемся. Мы будем развивать, совершенствовать мобильное приложение, добавлять в функционал дополнительные возможности. К примеру, сейчас работаем над версией приложения для Windows Phone. Кроме того, со временем планируем добавить опцию перевода средств на карты сторонних банков», — отметил Дубков.

Справа — Орбов В.Г., слева — Дубков М.А.

Важно, что мобильное приложение «АК БАРС Online» обладает высокой многоуровневой степенью защиты.

Вход в приложение осуществляется по логину и паролю. При этом на телефон пользователя приходит сообщение о входе в мобильное приложение****. Кроме того, безопасность обеспечивается использованием одноразовых паролей при большинстве операций со счетом, а если не работать в приложении 15 минут, сеанс доступа автоматически прекратится.

«Самый главный элемент безопасности — внимательность самого пользователя. Со своей стороны „АК БАРС“ Банк сделал все возможное для соблюдения высочайшей степени безопасности — при разработке приложения использовались все рекомендованные стандарты информационной безопасности, приложение прошло аттестацию у владельцев операционных систем», — подчеркнул Максим Дубков.

Подключиться и получить логин и пароль для доступа к системе «АК БАРС Online» и мобильному приложению можно на сайте банка***** или в терминалах самообслуживания.

«В последнем случае, логин и пароль будут распечатаны на чеке, — пояснил Максим Дубков. — Для использования мобильного приложения у пользователя также должна быть подключена услуга SMS-информирования, чтобы банк имел возможность присылать одноразовые пароли для проведения операций».

СПРАВКА:

Возможности приложения «АК БАРС» Online:

  • Оплата услуг сотовой связи, интернет, телефонии и прочее;
  • Оплата штрафов ГИБДД по РТ;
  • Оплата газа по РТ;
  • Погашение кредита «АК БАРС» Банка;
  • Блокировка карты;
  • Поиск ближайших банкоматов и офисов «АК БАРС» Банка;
  • Функция «Связаться с Банком» (реквизиты, звонок в call-центр).

    Внедрение мобильного приложения, как поясняют в «АК БАРС» Банке, — требование времени. Мобильное приложение, как предложение дополнительных возможностей потребителям, должно повысить лояльность существующих клиентов банка и привлечь новых.

    «В последние год-два мы наблюдаем прорыв — огромный рост популярности мобильных устройств у пользователей, — рассказал директор департамента розничного бизнеса „АК БАРС“ Банка Владимир Орбов. — Банковская сфера не может оставаться в стороне от этого процесса».

    Одна из тенденций, существующих на рынке, — это переход от традиционных каналов продаж банковских продуктов и услуг к дистанционным.

    «Приход клиента в отделение замещается обращением через дистанционный канал обслуживания. Время сегодня — самый дорогой ресурс потребителя. Банк обязан это учитывать и предлагать решения. Клиенты „АК БАРС“ Банка могут получить практически любую услугу удаленно, без обращения в отделение банка. Мы уверены, это повысит лояльность потребителей и привлечет в банк новых клиентов».

    При этом банкиры понимают, что перевести население, привыкшее к классическому пониманию банкинга, на удаленные каналы обслуживания непросто. В особенности это относится к возрастным клиентам или к потребителям в районах.

    «Многие из таких клиентов готовы тратить время, стоять в очередях. Население в глубинке не склонно к резким изменениям, многие следуют устоявшимся привычкам. Мы хотим показать клиентам все преимущества использования дистанционных каналов взаимодействия, доказать, что это выгодно — на это направлены и наши разработки, и наша тарифная политика. Кроме того, у нас действует проект «Без очереди», — отметил Владимир Орбов.

    Напомним, проект «Без очереди», реализуемый «АК БАРС» Банком, направлен на перевод входящего потока клиентов на дистанционные каналы обслуживания.

    В ряде отделений банка работают консультанты, которые объясняют клиентам, как пользоваться удаленными каналами — сайтом банка, системой ДБО и мобильным приложением «АК БАРС Online», терминалами и информационными киосками самообслуживания.

    Председатель правления ОАО «АК БАРС» БАНК Роберт Миннегалиев, который, как выяснил TatCenter.ru, оказался активным пользователем SMS-банкинга «АК БАРС» Банка и нового приложения «АК БАРС Online», считает, что в современном обществе использование мобильного банка должно стать нормой.

    «Пока люди до сих пор предпочитают тратить время на оплату даже коммунальных услуг в кассах банка. Но с каждым годом безналичные платежи становятся все популярнее в России. Это естественный процесс — и в будущем мы догоним страны-лидеров по этому показателю.

    С помощью «АК БАРС Online» и «SMS-Банкинга» я совершаю все простейшие платежи и переводы на другие карты и счета за считанные секунды. Функционал постоянно расширяется. При работе с подобными сервисами для меня важны простота и безопасность. А в «АК БАРС Online» и «SMS-Банкинге» эти характеристики на высшем уровне", — заключил Роберт Миннегалиев.

    *Online — в режиме реального времени.

    **Открытыми/оформленными соответственно в «АК БАРС» Банке.

    ***Полученные в «АК БАРС» Банке.

    ****При наличии подключенной услуги «SMS-Информатор» от «АК БАРС» Банка.

    *****Регистрация в системе «АК БАРС Оnline» возможна при наличии у вас карты, оформленной в «АК БАРС» Банке.

    Ссылки для скачивания мобильного приложения для мобильных устройств на платформах Android/iOS:

    ОАО «АК БАРС» БАНК,

    юридический адрес: 420 066, РФ, РТ, г. Казань, ул. Декабристов, 1,

    ОГРН 1 021 600 000 124

    Генеральная лицензия ЦБ РФ 2590 от 31.07.2012

    Консервативные инвестиции на сломе парадигмы: как макроэкономика влияет на портфели

    Михаил Смирнов, заместитель директора по инвестициям и управлению General Invest, — об инвестиционных возможностях, защите и приумножении капитала.

    Вскоре после падения берлинской стены философ и политолог Фрэнсис Фукуяма выпустил книгу «Конец истории», где предсказывал абсолютную победу глобализации и прославился.

    Сейчас на дворе 2024 год и эта парадигма все больше подвергается сомнениям: крупнейшие державы идут своими путями, а политика экономического меркантилизма получает вторую жизнь. Спустя многие годы цены на нефть вновь закрепились в заголовках новостей, страны БРИКС все активнее обсуждают альтернативы доллару, а центробанки развивающихся стран рекордным темпам искупают золото. Закончена и эра «вечного печатного станка» вместе с ростом инфляции во всем мире Центробанки агрессивно подняли ставки.

    Все это приводит к волатильности на финансовых рынках. Действительно, если с 2008 года финансовые рынки наслаждались так называемым длинным летом, когда росло большинство классов активов в мире, то дальнейшие перспективы широких рынков могут быть менее однозначные.

    Если посмотреть, например, на глобальный рынок акций, где тон задает США, то можно отметить, что многолетние суперциклы роста (которые обычно были обусловлены эффектом низкой базы и мягкой монетарной политикой) регулярно сменялись многолетними боковыми трендами.

    Стоит отметить, что и сейчас тренд неоднозначный: инфляция в большинстве стран мира хоть и замедляется, но остается высокой, и волатильность на товарных рынках, а также перегретый рынок труда во многих развитых странах продолжат эту инфляцию поддерживать.

    Как следствие, ставки в развитых странах высокие и нулевыми вряд ли станут, а акции многих компаний несмотря на такую ситуацию все еще закладывают высокие темпы роста в свои прогнозы. Такая ситуация, на наш взгляд, и является отличной иллюстрацией к слову неопределенность.

    Что делать консервативному инвестору в условиях неопределенности, когда политический экономический и социальный уклад мира меняется прямо на наших глазах? Какие макроэкономические тенденции могут влиять на портфели российских инвесторов, а также, какие классы активов и инструменты, доступные на российских площадках, можно считать наиболее актуальными для консервативного инвестора?

    В серии публикаций рассмотрим три направления.

    1.

    Российская и мировая экономика.

    2.

    Облигации российских эмитентов как наиболее простой и распространенный способ защитить и увеличить капитал.

    3.

    Золото - не только сравнительно низковолатильный инструмент, доступный инвестору на Московской бирже, но и тесно связанный с монетарной политикой в США (может являться прокси на те инструменты, которые стали многим российским инвесторам недоступными). Более того золото также представляет собой хедж от курса рубля.

    Как в России, так и во всем мире мы прогнозируем следующую динамику: в 2024 году ожидаем снижение темпов роста большинства мировых экономик, равно как и замедление инфляции.

    В то же время мы ждем, что экономическая активность (а вместе с ней и ключевые ставки) все же будут падать быстрее инфляции. Такая комбинация, во-первых, является благоприятной для качественных облигаций; во-вторых, приводит к падению реальных доходностей, что является очень благоприятной средой для золота.

    Оба класса активов являются сравнительно низковолатильными и именно им мы отдаем приоритет для консервативного инвестора.

    Важно отметить, что у любой ситуации в экономике может быть множество оттенков и пограничных ситуаций. Так, например, если мы ждем, что ВВП будет падать быстрее инфляции (а значит и ставки), это в моменте станет положительным фактором для золота. В то же время, несмотря на замедление инфляции те же акции технологического сектора могут уже не показать такой большой рост как исторически при таких условиях, так как в 2023 году уже произошло огромное ралли.

    Ожидания по российской экономике

    По итогам 2023 года можно констатировать, что российская экономика справилась с частью вызовов, поставленных перед ней в результате беспрецедентного числа западных санкций. Согласно оценке Росстата, ВВП России в 2023 году вырос на 3,6%. Показатель оказался существенно выше оценок ЦБ РФ, сделанных в конце 2022 года и даже выше прогнозов Минэкономразвития, которое в декабре 2023 года ожидало роста за год на уровне 3,5%.

    Фактически, прошлогодний показатель стал вторым по величине за последние 10 лет после постпандемийного роста на 5,9% в 2021 году.

    Увеличение ВВП в 2024 году будет меньше, чем в 2023-м, когда шло активное восстановление. Прогноз Минэкономразвития, на основе которого сверстан федеральный бюджет, предполагает рост на 2,3% в базовом варианте и на 1,4% в консервативном.

    Декабрьский консенсус-прогноз Банка России говорит о росте на 1−2% как в 2024-м так и в 2025 году.

    Непростой путь впереди

    Несмотря на значительный рост говорить о том, что экономическая трансформация завершена еще очень преждевременно, скорее, они лишь в начале пути. Перед российской экономикой в настоящее время стоит еще достаточно проблем, связанных, в частности, с углубляющимися экспортно-импортными ограничениями, обесцениванием национальной валюты, сохраняющимися проинфляционными рисками, бюджетным дефицитом и наличием масштабных ограничений по доступу российских компаний на рынки международного капитала.

    Краеугольная проблема текущего года — поиск баланса между снижением инфляции и сохранением положительных темпов экономического роста. Низкая ключевая ставка в 2023 году стала одной из причин усиления инфляционного давления. По итогам 2023 года инфляция составила 7,42% при целевом показателе ЦБ 4%. В целях сдерживания инфляции ЦБ РФ повысил ставку более чем в два раза во втором полугодии 2023 года до 16%, и в отличие от предыдущих периодов резкого роста ставки этот период будет существенно более длительным, что рискует оказать давление на экономический рост.

    В конце 2023 года мы видели первые признаки воздействия высокой ставки: вслед за ростом процентных ставок в экономике повысилась сберегательная активность населения, в отдельных сегментах начал снижаться спрос на кредиты.

    Прогнозы по инфляции

    Несмотря на прогнозы по замедлению российской экономики инфляция все же не является линейным процессом и не идет стабильно вверх или вниз месяц к месяцу. Даже на фоне общего экономического замедления возможно инфляционные всплески: сейчас мы наблюдаем это как в США, где базовая инфляция вновь стала расти месяц к месяцу, так и в России.

    ЦБ отмечает: хотя пик перегрева российской экономики пройден, он все еще сохраняется, а потому инфляция пройдет свой пик лишь во II квартале 2024 года. В этой связи снижения ключевой ставки не приходится ожидать до 2 полугодия 2024 года, а, вероятно, и до 4 квартала 2024 года.

    И здесь мы подошли к основному тезису о снижении ключевой ставки. Несмотря на то, что ЦБ ожидает, что пик инфляционного давления завершится лишь примерно к середине этого года, участникам рынка становится очевидно, что даже при таких прогнозах пик ставки скорее всего достигнут. На данном фоне текущий момент представляет собой хорошую точку входа в такой консервативный инструмент как облигации.

    В следующем материале рассмотрим рекомендации по российским облигациям.

    Михаил Смирнов
    заместитель директора по инвестициям и управлению General Invest
    специально для TatCenter

    Материалы по теме

    Партнёры TatCenter:
    1 из 1
    Lorem ipsum dolor sit amet.

    Сообщить об опечатке

    Текст, который будет отправлен нашим редакторам: