На вопросы о системе «АК БАРС Online» мы попросили ответить директора департамента розничного бизнеса ОАО «АК БАРС» БАНК Марата Вилевича Ганеева.

 — Сервис «АК БАРС Online» набирает популярность среди клиентов Вашего банка. С чем это связано? В чем преимущества данной услуги?

— «АК БАРС Online» — это очень удобная система взаимодействия клиента с банком посредством интернета. В любом месте, где есть возможность выхода в интернет, клиенты могут осуществлять ряд услуг, которыми ранее можно было воспользоваться только при посещении офиса «АК БАРС» Банка. Сегодня банк предлагает своим клиентам по всей России и тем, кто находится за рубежом, оплачивать услуги, кредиты (полученные в «АК БАРС» Банке), коммунальные услуги, сотовую связь, телефонию и многое другое, воспользовавшись системой «АК БАРС Online».

— С чего должна начинаться для «новичка» работа с системой «АК БАРС Online»?

— Для работы в системе «АК БАРС Online» у клиента должна быть действующая банковская карта ОАО «АК БАРС» БАНК и доступ в интернет. Если карта у вас уже есть, подключиться к системе «АК БАРС Online» можно в любом подразделении банка или через его банкоматы. «АК БАРС Online» позволяет без дополнительного руководства осуществлять операции с собственными счетами, картами и кредитами, открытыми и полученными в «АК БАРС» Банке. Интернет-банкинг от «АК БАРС» Банка удобен и прост в использовании, поэтому пользователь легко сможет ориентироваться в меню «АК БАРС Online». С подробной информацией по подключению к обновленной системе «АК БАРС Online» можно ознакомиться в инструкции, размещенной по ссылке https://online.akbars.ru (раздел «Подключить»).

— Насколько безопасна работа в системе интернет-банкинга, ведь многие клиенты не пользуются картой в интернете, опасаясь, что доступ к данным их карты могут получить мошенники?

— Система безопасности он-лайн операций банка соответствует всем стандартам. Мы 24 часа в сутки проводим мониторинг действий по всем картам клиентов и обеспечиваем 100%-ную безопасность оказываемых услуг. Если же у клиента все-таки возникли какие-то вопросы, ему нужно позвонить по круглосуточному телефону 8−800−2005−303 и при необходимости заблокировать все операции по карте. Сделано это будет в течение нескольких секунд.

— Какие нововведения имеет система «АК БАРС Online»? Каковы планы по дальнейшему совершенствованию сервиса?

— Мы постоянно совершенствуем систему интернет-банкинга в соответствии с запросами клиентов. Из последних нововведений — возможность открытия счетов/вкладов[1] в «АК БАРС» Банке через личный кабинет системы «АК БАРС Online», оплата налоговых платежей[2] и платежей в бюджет, перевод денежных средств со своих карт или счетов, открытых в «АК БАРС» Банке на счета третьих лиц, смена логина/пароля пользователя. Кроме того, теперь каждый пользователь может по первым буквам найти нужного поставщика услуг, или же, при отсутствии нужного получателя, оплатить счет по реквизитам. Ввести реквизиты в шаблон нужно лишь один раз, и далее каждый раз пользоваться данным шаблоном, лишь меняя сумму оплаты. Также для удобства пользователей в интерфейс «АК БАРС Online» внесены известные всем иконки поставщиков, такие как ОАО «МТС», ОАО «Таттелеком» и другие. Изменения к лучшему происходят постоянно.

Специалисты «АК БАРС» Банка совсем недавно завершили очередной этап работы по усовершенствованию интернет-банкинга. В первую очередь, произошла структуризация карточных продуктов клиентов. Теперь они сгруппированы по принадлежности к счёту и типу карты, к примеру, дебетовые и кредитные карты банка. Работать с ними стало проще и благодаря появлению набора ссылок на часто используемые сервисы. Эт
о, например, популярные сервисы, позволяющие пополнять транспортную карту[3] (карта идентифицируется в системе «АК БАРС Online» по указанному на ней номеру чипа), получать минивыписку по картсчету, дополнительную информацию по ряду услуг банка, блокировать карту и т. д.

— Недавно в Татарстане стартовал новый проект «Карта школьника». Расскажите, пожалуйста, связана ли данная карта с системой «АК БАРС Online»?

— Да, действительно, 28 апреля 2014 года в городе Зеленодольске стартовал проект «Карта школьника»[4], направленный на проведение безналичных расчетов учениками в школе и за ее пределами. Карта реализована на базе предоплаченной банковской карты международной платежной системы MasterCard с технологией бесконтактной оплаты MasterCard PayPass^®. Новый универсальный продукт объединил в себе электронный пропуск в учебное заведение[5], инструмент для безналичных расчетов, в том числе в школьной столовой[6], а также транспортное приложение для оплаты проезда в общественном городском пассажирском транспорте[7]. Через систему «АК БАРС Online» можно пополнять «Карту школьника», выпущенную «АК БАРС» Банком.

— Каковы наиболее популярные услуги, за которыми клиенты обращаются в кассы, но которые можно оплатить с помощью сервиса «АК БАРС Online», не выходя из дома?

— Самыми популярными услугами у клиентов, конечно, являются оплата коммунальных платежей, телефонии, интернета и телевидения. За все это можно платить и через интернет в системе «АК БАРС Online» со своего компьютера дома или в офисе. Также нет необходимости приходить в кассу, чтобы оплатить штрафы за нарушение ПДД (по Республике Татарстан), налоговые платежи, погасить кредит, полученный «АК БАРС» Банке и открыть счет или вклад.

— Спасибо за беседу, Марат Вилевич.

ОАО «АК БАРС» Банк

Генеральная лицензия ЦБ РФ № 2590 от 31.07.2012 г.