Кабмин Татарстана утвердил стандарт обслуживания в МФЦ, которые включает себя стандарты комфортности и профессионального обслуживания. Соответствующее постановление подписано премьер-министром РТ Алексеем Песошиным.

Стандарт комфортности включает в себя требования к размещению центров, оформлению входа в здание, парковочным местам, к помещению МФЦ, секторам информирования, ожиданию и приему заявителей, а также к порядку приема заявителей и консультирования.

В стандарт профессионального обслуживания вошли критерии и параметры взаимодействия с заявителями, внешний вид сотрудника, стандарт консультирования по телефону, организация рабочего места.

Ранее сообщалось, что к 1 июля в Казани откроют самый большой МФЦ по РТ.

Согласно результатам социологического исследования Банка России, опубликованного на официальном сайте регулятора, доля россиян, не готовых полностью отказаться от наличных денег, в 2025 году составила 48%. Годом ранее этот показатель был на уровне 43%.

Исследование показало, что наличные деньги продолжают активно использоваться как в повседневных расчетах — 27% опрошенных, +3 п. п. к 2024 году, так и для сбережений — 36%, +4 п. п. Граждане запасались бумажными деньгами на случай, если расплатиться картой будет невозможно из-за перебоев с интернетом. Несмотря на это, безналичные платежи продолжали расти. Пользователи ценят их за скорость, простоту, бонусные программы и кешбэк. Самым популярным безналичным инструментом остается дебетовая карта — ее используют 79% респондентов. На втором месте оплата по QR-коду через СБП — 38%, на третьем — мобильный и онлайн-банкинг — 36%.

Читайте также: «Рынок кредиток в РФ: драйверы роста исчерпаны».