Кабмин Татарстана утвердил стандарт обслуживания в МФЦ, которые включает себя стандарты комфортности и профессионального обслуживания. Соответствующее постановление подписано премьер-министром РТ Алексеем Песошиным.

Стандарт комфортности включает в себя требования к размещению центров, оформлению входа в здание, парковочным местам, к помещению МФЦ, секторам информирования, ожиданию и приему заявителей, а также к порядку приема заявителей и консультирования.

В стандарт профессионального обслуживания вошли критерии и параметры взаимодействия с заявителями, внешний вид сотрудника, стандарт консультирования по телефону, организация рабочего места.

Ранее сообщалось, что к 1 июля в Казани откроют самый большой МФЦ по РТ.

Онлайн-сервис для оформления возврата ошибочно или излишне удержанных сумм административных штрафов запустили в Казани. Об этом на аппаратном совещании в исполкоме рассказал глава Управления административно-технической инспекции Артур Мухаметшин.

Для подачи заявления необходимо авторизоваться на сайте УАТИ через ЕСИА и заполнить электронную форму. Заявка автоматически отправляется в обработку, отправить ее можно и с мобильного телефона.

При создании сервиса был учтен опыт Москвы, в том числе консультации со специалистами из московской административно-технической инспекции.

Читайте также: Единый инвестиционный стандарт: какие новые правила для бизнеса готовит Госдума