Кабмин Татарстана утвердил стандарт обслуживания в МФЦ, которые включает себя стандарты комфортности и профессионального обслуживания. Соответствующее постановление подписано премьер-министром РТ Алексеем Песошиным.
Стандарт комфортности включает в себя требования к размещению центров, оформлению входа в здание, парковочным местам, к помещению МФЦ, секторам информирования, ожиданию и приему заявителей, а также к порядку приема заявителей и консультирования.
В стандарт профессионального обслуживания вошли критерии и параметры взаимодействия с заявителями, внешний вид сотрудника, стандарт консультирования по телефону, организация рабочего места.
Ранее сообщалось, что к 1 июля в Казани откроют самый большой МФЦ по РТ.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: