В начале 90-х в республике начала разваливаться выстроенная долгими годами упорного труда эффективно работающая, самая лучшая в Союзе система бытового обслуживания населения. Перед сотрудниками маячила безработица, неопределенность. Именно тогда было решено допустить персонал учреждений бытового сервиса к приватизации, отдать в руки опытных, предприимчивых руководителей подразделений помещения и оборудование, чтобы те могли создавать с нуля предприятия уже по рыночным условиям, трудоустроить оставшихся не у дел мастеров, тем самым сохранить хотя бы отдельные направления службы бытового сервиса.

Ольга Волкова по специальности модельер-конструктор, долгие годы проработала в советской службе быта. К началу развала плановой экономики она занималась индпошивом, руководила коллективом швейного ателье. Думать долго было некогда, настали сложные времена, надо было выживать, а значит действовать, и очень быстро, суметь мобилизоваться, перестроиться, сплотить вокруг себя, профессиональных мастеров, организовать и возглавить предприятие, начать работать по рыночным законам.

В бизнесе бытового сервиса наша героиня уже пятнадцать лет. Благополучно пережила кризис 98-го и спустя одиннадцать лет сдаваться не собирается, с оптимизмом смотрит в будущее, строит стратегические планы. Служба быта была, есть и остается. Эта сфера во все времена востребована населением, а потому ниша открыта для предприимчивых людей.

Аренда в центре хорошо, а помещение в собственность — лучше

Головной офис и старые цеха ЗАО «Тиор» расположены на арендуемых у КЗИО здании на улице Карла Маркса, 56. Это ветхий дом постройки еще позапрошлого века, благодаря приходу предпринимателя получил новую жизнь. Дело в том, что прежнее здание, в котором располагались производственные цеха и офис «Тиор» на Пушкина, 8, решением городских властей восемь лет назад было снесено с ничтожной компенсацией потерь собственнику. Тогда и присмотрели тиоровцы этот заброшенный дом в центре, решили арендовать, отремонтировав за свой счет.

Сделка для муниципалитета была крайне выгодной, ведь предприниматель не только отремонтировал ветхий дом в самом центре столицы, но и начал ежемесячно отчислять в казну арендную плату. В прошлом году подули ветры перемен по поддержке предпринимательства, в частности вышел Указ президента РФ о первоочередных правах выкупа в собственность арендуемого помещения теми, кто арендует муниципальное помещение в течение более трех лет. Ольга Волкова тут же подала заявку в КЗИО о выкупе, но разрешили выкупить только часть здания, собственником второй части здания оказался ОАО «Миллениум Зилант-Сити».

Когда представители этого учреждения начали частенько заглядывать в «Тиор», Ольга Николаевна всерьез обеспокоилась дальнейшей судьбой своего предприятия уже во второй раз. Акционеры предприятия решили больше не арендовать, а потуже затянув пояса, прибрести собственное помещение и земельный участок, чтобы в дальнейшем никто не мог посягнуть ни на помещение, ни тем более на бизнес, поскольку сейчас рейдеры переключились уже на предприятия малого бизнеса. Были приобретены две однокомнатные квартиры по адресу Авангардная, 171, переведены из жилого в нежилое, своими силами сделали капитальный ремонт и запустили новые цеха.

От социального бизнеса только «капает»

Оказание бытовых услуг населению — социальная часть бизнеса «Тиора», не приносящая особой прибыли. Ведь ремонтируют, реставрируют вещи не от хорошей жизни и отнюдь не богатые люди, а малоимущие граждане, вынужденные считать каждую копейку. А значит, цены у бытовиков могут быть только «народные».

Здесь можно продлить жизнь сумкам, чемоданам, зонтикам, сапогам за приемлемые цены. Сохранилось еще раритетное оборудование по капитальному ремонту обуви с той советской эпохи, доставшиеся предприятию по «наследству», и кадры -«золотые руки», поэтому срочную бытовую помощь в «Тиоре» оказывают любой сложности. Чтобы развивать новые направления в бизнесе, закупается новое оборудование. Недавно, к примеру, приобрели оборудование по сухой чистке перьевых подушек, которые имеются еще во многих семьях, а почистить пух, вывести клещей в домашних условиях очень хлопотно, да и практически невозможно.

Расчет оказался верным, спрос на эти услуги сохраняется стабильный.
Цветной принтер для печати фотографий тоже при «деле». Фотоаппараты есть у всех, фотографируются много и хочется на память оставить понравившийся кадр, а в фотоателье обращаются люди всех возрастов и категорий.

Побольше бы госзаказа

Самая же прибыльная позиция бизнеса для «Тиора» — комплектация детских садов игрушками, мебелью, оборудованием, хозинвентарем, комплектация школ мебелью, оборудованием, компьютерами, пошив спецодежды для медицинских и иных учреждений. Предприятие много участвует в тендерах, иногда выигрывает госзаказ на комплексное обслуживание социальных учреждений. С этим-то как раз в условиях кризиса стало напряженно. Госучреждения начали пересматривать свои бюджеты в сторону уменьшения.

Ольга Волкова, генеральный директор ЗАО «Тиор»:

— Мы привыкли жить по средствам, зарабатываем и вкладываем в развитие предприятия, развиваем новые направления по услугам, производство, торговлю. Если одно направление временно хромает, расходы покрываются за счет другого, и это дает возможность балансировать и обходиться без заемных средств.