В Верховном суде РТ, Военном суде Казанского гарнизона, Арбитражном суде РТ, районных и городских судах Республики Татарстан был проведен социологический опрос на тему действующей судебной системы. Соответствующий опрос был проведен и среди представителей средств массовой информации.

В соцопросе приняло участие 2 742 респондента, что на 13\% больше, чем в 2008 году, в 43 судах, расположенных на территории Республики Татарстан. Анкета содержала вопросы, касающиеся отношения респондента к суду и судебной системе в целом, проблем в работе судов, на которые респондент хотел бы обратить внимание.

Районные суды Республики Татарстан

Жители районов Татарстана с доверием относятся к судебной власти, ассоциируя ее с законом (35,49\%), справедливостью (37\%) и защитой (19,20\%). Суммированный показатель лояльности жителей районов к судебной власти по данным опроса 2009 года составил 91,7\%, что превышает показатель прошлого года на 0,7\%.

Суммарный показатель ассоциирования суда с понятием «беззаконие» составил 4,21\% от числа респондентов всех районных судов, что выше показателя прошлого года на 2,9\%.

84,9 \% респондентов не заметили каких-либо существенных проблем в работе судов. Доля опрошенных, отметивших наличие недостаточного профессионализма персонала суда, составляет 1,7\% респондентов, волокиту и бюрократические проволочки — 5,1\%, отсутствие доступной информации для посетителей — 6,5\%.

Оценивая условия обслуживания посетителей суда, 14,1 \% респондентов указали на тесные и необорудованные помещения, на недостаточное количество мест ожидания — 18,1\%.

19,9\% опрошенных отметили, что улучшит условия обслуживания посетителей суда внедрение современных технологий, 27,1\% указали на необходимость увеличения финансирования судов, наибольший процент респондентов (28,8\%) высказались за организацию консультационной службы при суде.

При ответе на вопрос о том, доводилось ли респондентам сталкиваться с коррупцией, 121 человек из 927 не ответили на данный вопрос. Положительно на данный вопрос ответили 55 человек или 5,9\% опрошенных, отрицательно — 751 или 80\% респондентов.

Городские суды Республики Татарстан

В анкетировании приняли участие 1 124 респондента, что на 31\% больше, чем в 2008 году. Наибольшее количество посетителей прошли анкетирование в судах Альметьевска, Бугульмы, Набережных Челнов, Чистополя и Заинска.

Из числа опрошенных у 869 респондентов слово «Суд» вызывает такие положительные ассоциации как закон — 44\% и справедливость — 33\% и только у 3\% респондентов «Суд» ассоциируется с беззаконием. При этом 15\% посетителей указали на отсутствие доступной информации для посетителей, на волокиту и бюрократические проволочки. 4\% посетителей отметили низкий профессионализм персонала.

На отсутствие возможности получить исчерпывающий ответ, обратившись в один кабинет, указали 18\%; 14\% респондентов отметили как отрицательный фактор наличие очередей и 7\% — неудобные часы работы.

Среди мер, способствующих улучшению условий обслуживания посетителей, на первом месте, по мнению большинства респондентов, стоит организация консультационной службы в суде и обязательное внедрение современных технологий — по 33\%; по мнению 18\% респондентов, необходимо увеличить финансирование судов. При этом 13\% посетителей судов считают, что никаких мер применять не надо. На вопрос о том, сталкивались ли с коррупцией в судебных органах, отрицательно ответили 88\% респондентов, 10\% ответили положительно.

Районные суды города Казани

В соцопросе участвовали 446 респондентов, что на 24\% больше, чем в 2008 году.

На вопрос, «Какие ассоциации вызывает у Вас слово «Суд» основная часть респондентов ответили «Закон» — 34\%, «Справедливость» — 20\%. Только у 3\% респондентов слово «Суд» ассоциируется со словом «Беззаконие».

По мнению опрошенных посетителей судов, внедрение современных технологий (в том числе Интернет-сайтов, Интернет-приемных, прочее) (14\% респондентов) и организация консультационной службы в суде (20\% респондентов) являются необходимыми мерами, способствующими улучшению обслуживания посетителей суда. При этом, по мнению 30\% респондентов никаких мер применять не надо.

Верховный суд РТ, Арбитражный суд РТ, Конституционный суд РТ

В проведении социологического опроса в Верховном суде Республики Татарстан участвовал всего 51 респондент. При этом у 98\% (против 40\% в 2008 году) опрошенных посетителей слово «Суд» вызывает положительные ассоциации как «Закон». «Справедливость» и «Защита» и лишь у 1 респондента слово «Суд» ассоциируется с беззаконием.

В Арбитражном суде Республики Татарстан в социологическом опросе приняли участие 130 респондентов (в 2008 году данная цифра составила 74 респондента), из них на бумажных носителях 104, еще 26 респондентов заполнили анкеты на Интернет-сайте в электронном виде. Подавляющее большинство, принявших участие в составлении анкеты, считают, что в суд нужно обращаться всегда при возникновении спорных вопросов — 64\%. 12\% опрошенных в суд обращаются редко, еще 10\% — обратились впервые.

На вопрос «Каковы будут Ваши действия, если обращение в суд Вас не удовлетворит» 89\% опрошенных ответили — «Буду обращаться в вышестоящие инстанции», 3\% ответили, что ничего делать не будут, так как не верят, что что-то изменится, 8\% будут искать влиятельных людей, способных помочь в сложившейся ситуации.

В Конституционном суде Республики Татарстан в социологическом опросе приняли участие 194 респондента. Среди замечаний к работе сотрудников аппарата суда 21 респондент (11\%) отметил невнимательное отношение посетителей, 41 (21\%) — слишком медленное оформление документов, 11 (6\%) — неумение дать понятный и логичный ответ на поставленный вопрос. На вопрос «Сталкивались ли Вы с коррупцией в судебных
органах?» 100 \% опрошенных ответили отрицательно.

Опрос среди СМИ

Всего были получены ответы от 44 респондентов. На вопрос: «Специализируетесь ли Вы на судебной тематике?» 34\% респондентов ответили «Да», причем это на 9\% больше чем в 2008 году, 66\% — «Нет». Это позволяет сделать вывод о том, что 34\% респондентов целевой аудитории имеют отношение к подготовке материалов, связанных с деятельностью судебной системы республики. 20\% респондентов отметили, что достаточно часто обращаются в суды за информацией, 39\% — иногда, 41\% — очень редко.

36\% респондентов обращаются за информацией в пресс-службы судов, причем в прошлом году этот показатель составлял 78,8\% опрошенных, 39\% обращается за информацией к руководству судов и 27\% к работникам канцелярий. Из чего можно сделать вывод, что активность взаимодействия пресс-служб судов с представителями СМИ значительно снизилась, что не может не вызывать опасений. А руководство судов, напротив, стало доступнее для общения с журналистами.

Большинство респондентов (39\%) на вопрос «Какая информация, размещаемая на сайтах судов, интересует Вас в первую очередь?» указали в своем ответе на информацию о принятых судебных актах, еще 23\% — расписание судебных заседаний, 30\% интересуют новости судов.