На работу горячей линии по коронавирусу в Татарстане направят 6,9 млн рублей. Тендер опубликован на сайте госзакупок. Средства выделят из республиканского бюджета. Заказчик — центр цифровой трансформации РТ.
Расчетная нагрузка на горячую линию составит около 70 вызовов в час продолжительностью в среднем по три минуты каждый. Согласно тендеру, исполнитель должен обеспечить не менее 150 оборудованных рабочих мест операторов на площадке контакт-центра и иметь возможность перераспределять вызовы в ситуациях повышенной нагрузки.
Ранее сообщалось, что в Татарстане в круглосуточном режиме заработала горячая линия для консультации по COVID-19. Звонки принимаются по телефону:
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: