В первом квартале 2024 года количество жалоб в Банк России от потребителей финансовых услуг и инвесторов выросло на 23,6% в годовом сравнении, достигнув почти 95 тыс. обращений. Однако в отдельных секторах, включая страхование и рынок ценных бумаг, наблюдалось значительное снижение претензий, сообщает Банк России.

Число жалоб на страховые компании сократилось на 44,6%. Основная причина — изменения в процедуре оспаривания коэффициента бонус-малус (КБМ). Теперь граждане могут самостоятельно проверить свой КБМ через личный кабинет на сайте Национальной страховой информационной системы и подать запрос на перерасчет в случае ошибок. Это снизило поток обращений, связанных с ОСАГО. Также уменьшилось количество претензий по страхованию жизни и от несчастных случаев.

На 27,5% сократились жалобы на профессиональных участников рынка ценных бумаг. Особенно заметно снижение претензий, связанных с ограничениями из-за санкций (в 4 раза). В кредитной сфере на 42,2% уменьшилось количество жалоб на навязывание платных услуг. Этому способствовали новые правила: с 2023 года банки обязаны информировать заемщиков о дополнительных услугах и напоминать о праве отказаться от них в течение 30 дней.

Ранее ЦБ начал улучшать защиту данных в ответ на волну жалоб об утечках.

За 11 месяцев текущего года сельхозпроизводители Татарстана произвели более 2,1 млн тонн молока. Этот показатель на 3,6% превышает результат аналогичного периода прошлого года. Такие данные привел замминистра сельского хозяйства и продовольствия республики Гелюс Баязитов на заседании профильного комитета Госсовета РТ.

Рост производства обеспечили в первую очередь крупные сельхозорганизации, где объемы увеличились на 7,8%. Однако в секторе личных подсобных и крестьянско-фермерских хозяйств, по словам замминистра, наблюдается спад. Баязитов отметил значительную положительную динамику за последние пять лет: в сельхозорганизациях и КФХ производство молока выросло на 31%. Благодаря этому в 2024 году Татарстан стал лидером среди всех регионов России по объемам производства, обеспечив 6,7% общероссийского показателя. Животноводство, и в особенности молочное скотоводство, остается ключевой отраслью для республики. На него приходится до 65% всей выручки от реализации сельхозпродукции, причем половину этой суммы составляет доход от молока. Замминистра подчеркнул, что Татарстан не только полностью обеспечивает себя продукцией животноводства, но и производит молока на 61% больше, чем необходимо для внутреннего потребления.

Читайте также: «Цифровые фермы и поля: как АПК Татарстана прирастает технологиями».

Баязитов Гелюс Салимович

Заместитель министра сельского хозяйства и продовольствия РТ