Она называет себя ледоколом «Ленин»: дотащит даже то, что другие бросят. Эмилия Хакимуллина — заместитель руководителя подразделения АНО «Диалог Регионы» в Татарстане, выпускница кадрового резерва Раиса РТ, автор проекта «В диджитал только девушки». В интервью TatCenter она рассказала о том, как работают госпаблики, кто задает тренды и почему не надо бояться отличаться.
Карьера, проекты и жизнь без страха
— Вы входите в кадровый резерв Раиса Республики Татарстан. Это большая ответственность. Как попали в эту программу и что она вам дала как профессионалу?
— Если начать с честного признания: «это была зависть», — меня, наверное, посчитают дурным человеком. Однако у этого чувства есть разные проявления, и мое заключается в достигаторстве. Мой бывший начальник в 2021 году попал в кадровый резерв Раиса Республики Татарстан и проходил там обучение, и я тоже захотела попробовать. Для меня это стало новым вызовом, а вовсе не желанием «попасть на глаза Раису и получить новую должность» (хотя, признаюсь, это весьма сильная мотивация). Я прошла отбор — собеседование, тесты, ассессмент и оказалась в числе двадцати трех самых замечательных людей республики. На этом запале я еще подалась на ряд конкурсов и прошла отбор, например, в международный поток образовательного проекта «Женщина-лидер» Мастерской управления «Сенеж».
Самым важным приобретением я считаю именно людей, которыми бесконечно восхищаюсь. Это профессионалы своего дела и патриоты в самом лучшем смысле этого слова. После выпуска и презентации проекта мы продолжаем общаться. Более того, число друзей выросло в разы, потому что сообщество кадрового резерва Раиса РТ — это сплоченная команда, которая благодаря своим формальным и неформальным лидерам продолжает существовать как живой организм. Я, например, иногда провожу для ребят культурологические лекции на бизнес-завтраках — недавно читала о «гардеробе силы в кино». Мода, кино и трансляция образов в искусстве — моя любимая тема, материала набралось на полтора часа. Ребята устали, но дослушали.
— «Диалог Регионы» занимается выстраиванием коммуникации между властью и обществом. Как вы пришли в эту сферу? Это был осознанный выбор или стечение обстоятельств?
— Это цепочка событий, построенных на принятии осознанных решений, я бы сказала так. Я всю жизнь проработала в сфере медиа и коммуникаций, со второго курса трудилась в «Новостях Татарстана» на ТНВ, параллельно еще писала статьи для глянца — от того, как бороться с целлюлитом, до интервью с гостями из коммерческого сектора. Потом бывшие коллеги позвали меня в Администрацию Раиса РТ, где моя работа также была связана с текстами и информацией. Уже оттуда меня рекомендовали в обособленное подразделение АНО «Диалог Регионы».
Я не из тех, кто расталкивает соперников локтями, но из тех, кто хорошо и ответственно выполняет свою работу. Меня — скажу это плохое слово — «продвигают» люди, с которыми мне ранее приходилось трудиться бок о бок. Обычно я шучу, что я ледокол «Ленин»: чтобы ни произошло, я всегда все дотащу, даже если остальные бросят, за это меня и уважают.
— Вы регулярно проводите обучение для специалистов госпабликов, в том числе в сфере культуры. Какие главные ошибки сегодня допускают государственные учреждения при работе в социальных сетях?
— За последнее время государственные учреждения совершили в этой сфере заметный рывок. Еще пять-шесть лет назад их попросту не существовало на медиакарте республики. Сегодня же выросли по-настоящему значимые и читаемые сообщества — за ними следят с искренним интересом и живым откликом. Безусловно, недочеты случаются у всех: за каждой страницей стоят живые люди. Но важно другое: они учатся на своих ошибках и уверенно движутся вперед, профессионально развиваясь.
Важно отметить, что в образовательной деятельности задействованы не только мои коллеги, в нее включены партнеры из государственных структур и муниципальных образований, СМИ и коммуникационных агентств, которые делятся опытом с коллегами из отрасли. В республике сформирована очень поддерживающая среда, и есть хорошее крепкое сообщество медиаспециалистов.
Почему без такого инструмента, как госпаблики, сегодня сложно выстроить действительно работающую коммуникацию государства с гражданами? Во-первых, люди проводят много времени в интернете, соцсетях и мессенджерах. Игнорировать этот канал для диалога просто неразумно.
Во-вторых, госпаблики дают органам власти возможность оперативно информировать граждан, получать обратную связь и противодействовать фейкам в реальном времени. Без них государство рискует оказаться в информационном вакууме, где повестку формируют непроверенные источники, а доверие населения падает.
Кроме того, такие сообщества сокращают административные барьеры: вместо очередей и бумажных запросов люди могут решить вопрос через комментарий или чат-бот. Наконец, госпаблики служат инструментом общественного контроля. Открытость отчетов, прямые эфиры и голосования повышают прозрачность власти.
— За пять лет работы татарстанского подразделения «Диалог Регионы» было реализовано множество проектов. Какой из них вы считаете своим личным профессиональным успехом?
— Проектов, безусловно, много, но, пожалуй, я остановлюсь на том, который мы реализовывали, что называется, с оглядкой на собственную боль. За пять лет работы Федерального методологического центра АНО «Диалог Регионы» наши образовательные программы прошли более 11,5 тыс. специалистов. При этом форматы самые разные: от лекций и практикумов до кейс-чемпионатов и стресс-игр. И именно в процессе этой работы мы обнаружили любопытную закономерность: почти 86% участников наших программ — женщины.
Стало очевидно, что у медиа и коммуникаций все же женское лицо. В марте 2023 года родился проект «В диджитал только девушки», и вот уже третий год мы ежемесячно проводим неформальные встречи с женщинами, которые нас вдохновляют.
Первой нас поддержала вице-премьер Татарстана Лейла Фазлеева. Нашими гостьями также были министр труда, занятости и социальной защиты РТ Эльмира Зарипова, министр культуры республики Ирада Аюпова, руководитель пресс-службы Раиса РТ Лилия Галимова. Иногда и сама читаю лекции — например, о стиле первых леди мира или кремлевских женах. Проект реализуется на безвозмездной основе и предназначен для женщин из сферы медиа, госдиджитала, а также государственного и муниципального сектора.
Для чего, спросите вы? Чтобы вдохновлять женщин и показывать: «не боги горшки обжигают» (это раз), «терпение и труд все перетрут» (это два). Все наши гостьи — живое тому подтверждение. Сейчас этот проект обретает новые форматы, и, например, наша новая встреча пройдет в «Приюте человека», где мы с девушками поработаем волонтерами на раздаче еды.
— Проект «Мамы в медиа» помогает женщинам в декрете вернуться в профессию. Что вас лично вдохновило присоединиться к этому проекту? С какими сложностями столкнулись участницы?
— Запрос на создание трека, объединяющего женщин и медиасферу, изначально возник на федеральном уровне, но мы с готовностью выступили пилотным регионом для его воплощения. Когда говорю «мы», подразумеваю не только обособленное подразделение, но также Администрацию Раиса РТ и Правительство РТ.
Почему это оказалось для нас важным? Дело в том, что рынок медиа и госдиджитал перманентно находится в поиске специалистов, однако даже безупречное резюме отнюдь не гарантирует подлинного профессионализма соискателя. В нашем же случае мы получили возможность глубоко поработать с участницами: помимо онлайн-курса, подготовленного нашими федеральными коллегами, на базе Федерального методологического центра АНО «Диалог Регионы» в Татарстане проводилось модульное обучение.
И знаете, что стало индикатором качества программы и подтверждением реального запроса? Из пятидесяти человек, изъявивших желание пройти офлайн-обучение, сорок шесть прошли его от начала до конца. Всего же поступило четыреста пятьдесят заявок на участие. Мы отбирали тех, кто-либо имел профильное образование или опыт работы в медиа, либо демонстрировал исключительно высокую мотивацию, — такие люди, как показывает практика, способны научиться всему.
Сложностей в образовательном процессе не было, они были скорее бытового характера — участницами стали в том числе мамы с грудничками, и папы периодически приносили малышей на «уроки», чтобы покормить в перерыве.
В настоящее время этот проект перерос в новую инициативу под названием «МедиаРезерв». Здесь уже отсутствуют какие-либо гендерные, возрастные или иные ограничения, равно как и привязка к семейному положению. Мы принимаем как студентов, так и тех, кто уже работает, скажем, в пресс-службе, но стремится усовершенствовать свои навыки. Сейчас у нас первый поток, и резервисты проходят стажировку в СМИ и органах власти.
«Сеять разумное, доброе, вечное»
— Сфера госдиджитал постоянно меняется: алгоритмы соцсетей, тренды, поведение аудитории. За какими трендами вы следите лично? Что будет актуально в 2026 году?
— Говорить о трендах — дело неблагодарное, тем более что сегодня они сменяют друг друга с головокружительной скоростью. Главное, что стоит понимать: формирование моды (в том числе на форматы подачи контента в соцсетях) идет снизу вверх — подчеркиваю это, потому что раньше было ровно наоборот. Сегодня тренды задают не корпорации, а обычные люди и инфлюенсеры, поэтому они вспыхивают мгновенно, но столь же быстро приедаются. Если ваша цель — быть в потоке, то главное — либо создавать самому, либо хотя бы успевать за другими. Однако, работая в госсекторе, я бы не советовала хвататься за каждую модную тему: задачи у государства иные.
Это напоминает мне историю с гардеробом британской королевы. Елизавета II или ее бабушка Мария Текская носили классику вовсе не потому, что были консервативны до кончиков ногтей, — просто в эпоху нестабильности они хотели явить людям островок стабильности, постоянства и традиционности. Одежда в этом смысле стала для них «доспехами консерватизма». И государственным, и муниципальным органам власти тоже необходимо не забывать о том, что они должны оставаться этим «островком стабильности».
— Вы обучаете специалистов основам позиционирования в соцсетях. Если бы вы дали один главный совет новичку, который только начинает вести государственный паблик, — что бы это было?
— В погоне за трендовыми форматами не забывать о смыслах. Меня беспокоит, что люди копируют то, что делают все, и перестают думать о ключевом — «сеять разумное, доброе, вечное». Утрирую, конечно, но на самом деле форма сегодня важна, я об этом и ранее говорила, но содержание — ключевое. Мы должны понимать, для чего и зачем мы выстраиваем коммуникацию с гражданами в соцсетях, что им хотим сказать и, главное, какой пример мы им подаем.
— Есть ли у вас личная традиция или ритуал, который помогает восстановить силы после напряжённой рабочей недели?
— Мои увлечения — вполне среднестатистические: суббота в кофейне с книгой или прогулка по лесу (я большой любитель «зеленых ванн», или, по-японски, синрин-йоку). Езжу к Дэу Эни. А вообще, моя главная опора — это семья. Хожу в баню — у нас своя, которую обустраивал дядя. Все это помогает мне, как сейчас модно говорить, «заземлиться» и вернуть базовые рабочие настройки.
Правда, восстанавливать их приходится буквально каждый день после работы. Поэтому у меня всегда есть один-два часа на спорт: мы с коллегами ходим на функциональные тренировки и танцы. И еще час — на корейские дорамы (сериалы) или чтение корейской и японской манхвы (комиксов). Почему выбор пал именно на них? Я ценю азиатскую культуру во всех ее проявлениях — музыка, литература, кино, язык, и даже учила корейский и японский языки до пандемии. Очень хочу вернуться, как только закончу магистратуру и реализую свой проект.
В прошлом году я выиграла студенческий грант (он, к слову, тоже о женщинах и их месте в истории Казани), так что надеюсь, свободные часы найдутся. А те продукты, о которых сказала: я люблю перфекционистов, тех, кто доводит свои идеи до совершенства. Создатели дорам и манхв как раз из таких, поэтому я уважаю их труд. Плюс их героини всегда много работают, и это меня вдохновляет.
— Если бы вы не работали в сфере коммуникаций и госдиджитал, какую профессию вы бы выбрали? Была ли у вас детская мечта, не связанная с текущей работой?
— По образованию я менеджер спортивного бизнеса. В школе я безумно полюбила футбол — не игру, а просмотр матчей, и ходила домой пешком восемь остановок, чтобы экономить деньги и регулярно покупать на них журнал «Мировой футбол» и газету «Спорт-экспресс»; меня знали все местные продавцы Горпечати.
В студенческие годы всерьез мечтала стать спортивным агентом и грезила переездом в Рим, чтобы работать в «Роме». Но жизнь распорядилась иначе: на втором курсе по настоянию Дэу эни я пошла в «Школу карьеры», где ребят — школьников и студентов — обучали журналистскому мастерству, а практикой была стажировка на телеканале ТНВ. Летняя стажировка закончилась, однако я осталась в программе «Новости Татарстана» на десять лет. И ни о чем не жалею: это были годы ярких впечатлений, съемок, отсутствия выходных (все праздники на работе, но это было весело). Если же копать еще глубже, то в детстве я хотела стать модельером — создавать модные коллекции и одевать людей. Сегодня это увлечение выражается в радости осознанного шопинга, когда ты находишь интересные вещи везде: от секонд-хенда до масс-маркета, и умело их миксуешь. Кроме того, я часто пишу о трендах, моде, влиянии культуры на жизнь в личном блоге.
— Что бы вы пожелали женщинам Татарстана, которые хотят строить карьеру, но боятся, что «не получится» или «не хватит времени на семью»?
— Честно говоря, времени на семью мне не хватает, поэтому у меня ее в классическом понимании нет. Но я не страдаю по этому поводу и отношусь к ситуации философски. У меня есть четкое убеждение: всему свое время. И если на данный момент такой аспект жизни, как семья и дети, остается не охваченным, значит, пока так суждено. Я не фаталистка, однако у меня слишком много задач, увлечений, хобби и всего того, что приносит мне радость и удовольствие. Я живу так, как умею и могу. Видимо, пока могу именно так.
Когда мне говорят: «Значит, это не твой приоритет», — я отвечаю: дело не в приоритетах. Просто я максимально честна с собой и никогда не строила отношений с установкой «часики-то тикают». Тем более что сегодня эта проблема решаема, если есть желание и возможности. Тем женщинам, которые, как и я, «еще не успели», я предлагаю не посыпать голову пеплом, а жить эту жизнь во всех ее проявлениях. Я много работаю, учусь и делаю еще множество того, что наполняет меня, и не вижу в этом ничего дурного. Если я все же встречу на своем пути «принца XXI века» — буду счастлива. Нет — значит, у Бога на меня другие планы, и я должна состояться в чем-то ином. Это нормально — отличаться от других.
Екатерина Слюсарева
