По оценке аналитиков, россияне получат до 220 млрд рублей кешбэка в рамках банковских программ лояльности за первые шесть месяцев 2025 года. Такие данные приводятся в исследовании ВТБ, согласно которому по итогам всего года объем возвратов может составить 450−500 млрд рублей.
В начале года банки активизировали развитие персонализированных предложений, запуская эксклюзивные акции и формируя категории кешбэка с учетом сезонности, праздников и поведения клиентов. Такой подход позволяет потребителям увеличивать выгоду от повседневных покупок и стимулирует регулярное использование банковских карт.
Особый акцент был сделан на расширении кобрендинговых программ: финансовые организации усилили сотрудничество с крупными маркетплейсами и цифровыми платформами. Это дало клиентам доступ к дополнительным бонусам, а участникам рынка — к росту клиентской базы.
Аналитики ожидают, что во втором полугодии банки усилят внедрение технологий искусственного интеллекта и игровых элементов для более точной персонализации предложений и улучшения взаимодействия с клиентами. Отмечается, что всё больше потребителей выбирают те банки, которые позволяют получать максимальную выгоду от повседневных трат.
Согласно исследованиям, семьи нередко распределяют покупки между своими членами так, чтобы оптимизировать размер возврата средств. Это подтверждает, что кешбэк стал не просто приятным бонусом, а важным фактором в финансовом поведении россиян.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: